作者BUE (BUEe)
看板e-shopping
標題[心得] MOMO速達疑似廣告不實
時間Thu Nov 7 21:46:04 2024
物品名稱：網頁上所有速達商品
賣家名稱：MOMO購物
先說結論，就是不要再用MOMO。
自從P家在疫情被MOMO打得一蹋糊塗後，我也慢慢開始習慣使用MOMO，剛開始真的又便宜又
快。
但這一年多來不知道MOMO是不是真以為自己大到沒人可與其抗衡，先是把延誤送貨藏在很
隱密的地方，之後就是條件愈來愈嚴苛，然後快速到貨也開始不太穩，現在更直接重新定
義快速到貨為看情況到貨。
先附上人權圖，快速到貨要花四天（我住台北市）
https://i.imgur.com/DVnLKnN.jpeg
我的另一筆訂單則是卡三天，客服回覆是因為雙11，所以快速到貨皆不保證。
https://i.imgur.com/cHnarAy.jpeg
但問題是購物頁面依然標示快速到貨。
https://meee.com.tw/3hCbMCi.jpeg
要到付款時才會出現一行小字說雙11的關係，所以不保證快速到貨時間。這樣的銷售行為
會讓消費者誤以為還是有快速到貨，進而下單。
同樣有雙11，P家依然24小時內到貨，逾時申訴跟退款也爽快，而且有時可以撈到很大的折
扣。例如同樣一條被子，P家直接給折價券500。
https://i.meee.com.tw/5UVIY6F.jpeg
P家現在有統一資助，蝦皮又有隔日到店，也是有直接賠償的條款。MOMO再這種老大心態，
我看等著步上後塵吧。
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.76.115 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1730987168.A.202.html
※ 編輯: BUE (36.230.63.211 臺灣), 11/07/2024 22:03:58
1F：推 Youtility: 網家到貨時間現在都很快，搭配折價卷123.194.168.23 11/07 22:34
2F：→ Youtility: 跟p幣，有時候價格很有競爭力123.194.168.23 11/07 22:34
真的，常會買完東西後莫名收到P幣，加上我有All Me卡，搭著Pi錢包用可以直接點數折購?
金，省下不少錢（雖然現在優惠縮水不少）。
※ 編輯: BUE (111.249.76.115 臺灣), 11/07/2024 22:46:44
3F：推 ChloeTeen: 每次要申訴延誤都要花超久時間36.226.190.125 11/07 23:50
4F：推 tsanning: 這週買狗食也是變慢 明明前陣子買超快1.200.155.16 11/08 00:27
5F：→ tsanning: 的 凌晨00：00下訂 白天還沒登記信用卡1.200.155.16 11/08 00:27
6F：→ tsanning: 優惠就已經送到1.200.155.16 11/08 00:27
7F：推 isurrender: 有一次momo跟pc home一起買（一樣品220.136.192.21 11/08 00:30
8F：→ isurrender: 項） 因為急著到貨 反正可以買兩個220.136.192.21 11/08 00:30
9F：→ isurrender: 實測momo整整晚了兩天220.136.192.21 11/08 00:30
10F：推 jiaj: M本來就廣告不實，要申請賠償金還要透過客220.143.30.225 11/08 07:06
11F：→ jiaj: 服然後客服就會想東想西拒絕220.143.30.225 11/08 07:06
12F：推 femlro: Pchome被統一買了30%股份，應該會改善不少114.36.112.51 11/08 09:07
13F：噓 canlest: 付款方式影響到貨時間超蝦118.166.221.224 11/08 11:58
14F：→ canlest: 說要照會時間，那提早到的是怎樣118.166.221.224 11/08 11:58
人不是我殺的，不要噓我 ><
15F：推 parislove3: 座標台南新營 momo快速到貨基本上都42.75.21.39 11/08 12:14
16F：→ parislove3: 後天到 P家通常隔天到42.75.21.39 11/08 12:14
17F：→ parislove3: 然後momo六日不算快速到貨時段 P家全42.75.21.39 11/08 12:15
18F：→ parislove3: 年都是42.75.21.39 11/08 12:15
19F：→ parislove3: PTT就一堆momo公關時不時洗速度多快42.75.21.39 11/08 12:16
20F：→ parislove3: 價格多便宜 明眼人都看得出來啦42.75.21.39 11/08 12:16
MOMO的確很多物品都比P家便宜，種類也比較多，但這種老大心態我寧願改回去用P家，加上
有時會出現很猛的折價券，就讓他們繼續保持這種心態吧，反正電商又不是只有他們。
21F：推 ayame0625: linepay 付款沒有快速到貨的保證真的很150.116.31.111 11/08 14:05
22F：→ ayame0625: 瞎==150.116.31.111 11/08 14:05
現在隨便一個雙11就可以當理由全都不保證了，好像全台灣只有他們一家有雙11一樣，既然
可以這樣一邊標示快速到貨一邊用一個小字的告示來砍快速到貨做不實廣告，那我看每個月
都可以找個理由來砍快速到貨。
23F：推 Horn5201: pchome 大前天半夜下單 隔天晚上就到了220.136.204.242 11/08 14:20
24F：推 greensdream: 我10/18中在限時特賣買雙鞋子，11/4211.76.66.228 11/08 14:33
25F：→ greensdream: 才收到XD 本來就慢寄出了，結果貨還211.76.66.228 11/08 14:33
26F：→ greensdream: 被弄丟，接到好幾次電話一直問我有沒211.76.66.228 11/08 14:33
27F：→ greensdream: 有收到，啊就沒有啊，客服才又補寄，211.76.66.228 11/08 14:33
28F：→ greensdream: 最後拿到都兩個多禮拜過去了，本來11211.76.66.228 11/08 14:33
29F：→ greensdream: /2要穿去吃親友壽宴，11/4拿到完全來211.76.66.228 11/08 14:33
30F：→ greensdream: 不及了，他們家我早就不期待速度了，211.76.66.228 11/08 14:33
31F：→ greensdream: 現在也不期待東西不丟了。211.76.66.228 11/08 14:33
32F：→ greensdream: 兩年前我雙11買東西被寄丟過後，我現211.76.66.228 11/08 14:36
33F：→ greensdream: 在雙11完全不想在這家買東西了，明明211.76.66.228 11/08 14:36
34F：→ greensdream: 就知道某貨運常常寄丟東西還是愛用他211.76.66.228 11/08 14:36
35F：→ greensdream: 們，不就為了他們便宜，這樣我還不如211.76.66.228 11/08 14:36
36F：→ greensdream: 便利商店取貨，宅配風險有夠高211.76.66.228 11/08 14:36
真心不懂疫情期間那麼強，怎麼現在變成這樣，才幾年就爛掉了。
37F：推 mollie0128: 最近也被騙到，也是有確認速運條件、223.138.64.20 11/08 14:40
38F：→ mollie0128: 結帳後才跳訊息說不保證能快速到貨，223.138.64.20 11/08 14:40
39F：→ mollie0128: 週一早上下單、週二早上顯示已到我居223.138.64.20 11/08 14:40
40F：→ mollie0128: 住地同縣市集貨所，以為幸運沒耽誤配223.138.64.20 11/08 14:40
41F：→ mollie0128: 送，沒想到就不動了週四才開始配送，223.138.64.20 11/08 14:40
42F：→ mollie0128: 後悔為了價差在MOMO買223.138.64.20 11/08 14:40
真的，我還遇過早上下單，隔了好幾天才出貨，出貨後還查不到物流狀況，我後來就把沒出
貨的取消掉，改去別家買。
43F：推 ackes: m家強的一直是行銷 網路時代 價格 速度早42.71.129.206 11/08 14:43
44F：→ ackes: 輸pc好久了42.71.129.206 11/08 14:43
雖然我討厭MOMO，但還是要幫他平反一下，以我的使用經驗，他們的價格跟品項目前都比P?
好，可能是之前P家太糟糕，搞得的很多品項都沒有，價格也不好。
※ 編輯: BUE (111.241.151.137 臺灣), 11/08/2024 14:52:18
45F：→ v0531: 奇怪怎麼變這樣 以前不會的223.136.94.235 11/08 18:50
46F：→ dk3y93: 我３Ｃ還是只會買Ｐ…114.26.196.48 11/08 19:45
47F：推 alice0107: p家昨天晚上10.下單滑鼠 今天晚上7.到101.12.162.211 11/08 23:08
48F：→ alice0107: 超快101.12.162.211 11/08 23:08
49F：推 tinya0208: 11/3中午下單momo快速到貨的品項，到現223.140.182.252 11/09 02:54
51F：→ tinya0208: XVai.jpeg223.140.182.252 11/09 02:54
下次不要在那邊買了，我昨晚6點多在P家下單，中午1點前到了，給你參考。
https://i.imgur.com/nr2vU2r.jpeg
53F：推 Thragna: 應該學蝦皮，遲到賠錢61.231.82.142 11/09 08:38
他有賠償機制呀，只是一堆限制跟理由，很難申請到而已。
54F：→ higoodman: momo 我都早上訂下班收貨，偶爾沒到領61.228.44.244 11/09 16:47
55F：→ higoodman: 100，貨運繁忙期間 pchome 也一樣不保61.228.44.244 11/09 16:47
56F：→ higoodman: 24 到，也不補償，這是電商普遍做法61.228.44.244 11/09 16:47
57F：→ higoodman: 還可以接受61.228.44.244 11/09 16:47
如果做不到就不能依然打著快速到貨的名義接單，或者就乖乖補償，否則就是欺騙消費者。
至於P家沒有公告說不保證喔，24小時沒到就直接補償了，當然也有可能P家聲勢不如以前，
訂單量沒那麼大所以還是能做到準時到貨，但至少他們沒送到就乖乖補償，沒有搞這種片面
說不保證又依然標榜快速到貨的兩面手法。
58F：推 l1234568790: 只能說pc太爛，不然momo價格普遍低42.72.172.140 11/10 02:59
真的，明明快速到貨是P家開始的，當年真的打遍天下無敵手。如果不急用的話，MOMO普遍?
格還是比較低，但我自己是很討厭玩兩面手法的廠商啦。
59F：推 a528613: 真的不知道何時開始從pc改習慣用mono了49.216.131.205 11/10 11:45
我自己是疫情期間P家一直無法出貨開始改用MOMO的。
60F：→ a528613: 但就是真的很不快欸 現在pchome依然很速49.216.131.205 11/10 11:45
61F：→ a528613: 嗎 ?這樣急用我要改回去了。49.216.131.205 11/10 11:45
你可以試試看，至少這幾個星期都有準時到貨，就算晚到也只有一天，而且可以直接申請補
償，不像MOMO要找補償還找不到。
62F：推 jumbohar: 以為週日不送貨，想不到PC還送了180.217.13.135 11/10 17:33
63F：→ jumbohar: PC客服比以前慢,但是比M還是好很多180.217.13.135 11/10 17:34
64F：→ jumbohar: 最好用的是PC歷史紀錄可以查超久，用到180.217.13.135 11/10 17:36
65F：→ jumbohar: 保固好用180.217.13.135 11/10 17:36
我很在意廠商是否誠實啦，至少P家沒有一邊標示快速到貨接單，一邊又說不保證，然後把?
償機制藏起來，光這一點就值得放棄MOMO了。更別說現在電商一堆，當年P家強成那樣都可?
沒落，MOMO也有可能下來。
66F：推 berry104s: MOMO看到標註雙11還是很讓人傻眼27.240.170.27 11/10 20:04
67F：推 babebe: 我11/1買的尿布，11/9才收到…有夠誇張的61.231.142.115 11/11 00:48
68F：→ babebe: ，momo也是說因為雙1161.231.142.115 11/11 00:48
這超扯的耶，八天都可以從國外寄回來了，先不說P家，蝦皮雙11的貨應該也很多吧？隔日到
店就真的到店了，八天還不如整家店收掉吧。
69F：推 edwinrw: 你找有在momo做過的人就知道原因了 180.217.27.254 11/11 13:38
我只是一個消費者，企業內部的事跟消費者無關，他們要爛掉就爛掉，電商不是只有他們
一家。
70F：→ canlest: 樓上e大可以稍微提點一下嗎 謝謝118.166.221.224 11/11 15:02
※ 編輯: BUE (36.227.202.160 臺灣), 11/11/2024 15:45:09
71F：推 kiki800917: momo可以拿錢多請貨運司機，不要一 111.83.220.140 11/18 23:56
72F：→ kiki800917: 天到晚在PTT波別人髒水 111.83.220.140 11/18 23:56
73F：推 ashinsponge: 雙11在pc家買鍵盤，也是隔天就順利 122.100.80.183 11/21 23:57
74F：→ ashinsponge: 拿到了，而且如果碰到超時的補償也是 122.100.80.183 11/21 23:57
75F：→ ashinsponge: pc給得比較乾脆 122.100.80.183 11/21 23:57