★物品名稱：七里香 簡易不鏽鋼烤肉架 ☆賣家名稱：遠傳friday購物 ★拍賣網址：https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8268506 ☆心得： Friday線上購物---虛擬帳號轉帳有問題，退款日超久!!! 上週下單friday線上購物之後 發現板上很多負評 但是已經下單了 也來不及反悔，怕取消訂單一來一往更花時間。 這邊分享一下我的購買經驗 因為是幫公司採買中秋用品 所以品項和數量都不少 friday線上購物(愛買)共下單2筆訂單 第一筆8/29下單--這筆是刷卡 https://i.imgur.com/M1c0HUf.png 貨件分成2批到貨 分別是8/30、9/3出貨 在9/5以前收到全部貨品 時間上還可以接受 當然比起一般電商是真的偏晚了 (還好我有提早下單) 9/2當天也有下單【大買家線上購物】，是在9/3就全部送達 - 今天要分享的是第二筆friday訂單 8/29下單，8/30 早上10點請同事轉帳到虛擬帳號 但是9/2查詢時發現 訂單上的付款狀態是「已取消」 我只好趕快打給客服02-7703-3955 客服還蠻有禮貌 請我寄mail出示匯款截圖，並附上退款帳號 後來也有來電給我，確認退款戶名和分行 9/5 因為很心急又去電確認 對方是說9/6會收到退款，最後是在9/10收到857，但還缺了2588元 於是9/12又致電詢問，對方說下周才會退款 然後我到9/20還是沒收到，只好再次致電 對方說已經在9/10退款給我 差點沒氣死!!!! 我只收到857元，但是我方匯出去3445啊！！！！！ https://i.imgur.com/Nthbyr4.jpeg 中秋節早就過了，我也幫公司代墊買東西了 我的錢還不知去向T_T 順便一提 friady線上購物的客服人員感覺明顯偏少 9/5早上致電時有一次等了5分多鐘吧！都沒人接電話，我就先放棄了 但是客服人員的態度是真的還不錯，2次的經驗都是很誠懇有禮貌 也有感受到是有努力在協助解決問題 但是很想跟friay購物說："如果虛擬匯款行不通的話，不如就取消這個服務吧！" 為了這個退款我已經打了超過5通電話、寄了3封信了吧(心累) 因為電商網站系統不完善，也會導致客服人員更加的忙碌 真心希望friday可以好好加油!! https://i.imgur.com/ez4knzF.png 更新：最後9/23有收到剩下的退款 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.131.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1726816627.A.6CD.html ※ 編輯: sing18 (211.72.131.228 臺灣), 09/20/2024 15:28:51 我也大概花了快一個月，重點我沒有取消訂單，是虛擬帳號轉帳對方自己沒收到T_T， 希望他們可以改進這方面的服務 ※ 編輯: sing18 (211.72.131.228 臺灣), 10/04/2024 10:09:57