★物品名称：七里香 简易不锈钢烤肉架 ☆卖家名称：远传friday购物 ★拍卖网址：https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8268506 ☆心得： Friday线上购物---虚拟帐号转帐有问题，退款日超久!!! 上周下单friday线上购物之後 发现板上很多负评 但是已经下单了 也来不及反悔，怕取消订单一来一往更花时间。 这边分享一下我的购买经验 因为是帮公司采买中秋用品 所以品项和数量都不少 friday线上购物(爱买)共下单2笔订单 第一笔8/29下单--这笔是刷卡 https://i.imgur.com/M1c0HUf.png 货件分成2批到货 分别是8/30、9/3出货 在9/5以前收到全部货品 时间上还可以接受 当然比起一般电商是真的偏晚了 (还好我有提早下单) 9/2当天也有下单【大买家线上购物】，是在9/3就全部送达 - 今天要分享的是第二笔friday订单 8/29下单，8/30 早上10点请同事转帐到虚拟帐号 但是9/2查询时发现 订单上的付款状态是「已取消」 我只好赶快打给客服02-7703-3955 客服还蛮有礼貌 请我寄mail出示汇款截图，并附上退款帐号 後来也有来电给我，确认退款户名和分行 9/5 因为很心急又去电确认 对方是说9/6会收到退款，最後是在9/10收到857，但还缺了2588元 於是9/12又致电询问，对方说下周才会退款 然後我到9/20还是没收到，只好再次致电 对方说已经在9/10退款给我 差点没气死!!!! 我只收到857元，但是我方汇出去3445啊！！！！！ https://i.imgur.com/Nthbyr4.jpeg 中秋节早就过了，我也帮公司代垫买东西了 我的钱还不知去向T_T 顺便一提 friady线上购物的客服人员感觉明显偏少 9/5早上致电时有一次等了5分多钟吧！都没人接电话，我就先放弃了 但是客服人员的态度是真的还不错，2次的经验都是很诚恳有礼貌 也有感受到是有努力在协助解决问题 但是很想跟friay购物说："如果虚拟汇款行不通的话，不如就取消这个服务吧！" 为了这个退款我已经打了超过5通电话、寄了3封信了吧(心累) 因为电商网站系统不完善，也会导致客服人员更加的忙碌 真心希望friday可以好好加油!! https://i.imgur.com/ez4knzF.png 更新：最後9/23有收到剩下的退款 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.72.131.228 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1726816627.A.6CD.html ※ 编辑: sing18 (211.72.131.228 台湾), 09/20/2024 15:28:51 我也大概花了快一个月，重点我没有取消订单，是虚拟帐号转帐对方自己没收到T_T， 希望他们可以改进这方面的服务 ※ 编辑: sing18 (211.72.131.228 台湾), 10/04/2024 10:09:57