作者raindeer896 (水豚)
看板e-shopping
標題[問題] 海鮮商城寄錯筆電,免費升級,權益詢問
時間Sun Sep 8 19:56:55 2024
已經爬文, 不過還是有幾點不確定想和大家詢問
(1)我買的物品
```
macbook air m1
全新
```
(2)遇到的問題
```
店家寄錯給macbook air m2
```
大家好, 我這週蝦皮搶到商城優惠券, 再加上私人店家給的優惠券, 成功折了快1500元,
購買了「全新 macbook air m1」 一台,
好不容易等了快一週收到貨, 一邊錄影一邊開箱時, 意外發現自己的電腦變成 「
macbook air m2」
除了傻眼之外, 好像也只能通知客服處理, 不過我有幾個疑問
1. 我看蝦皮的優惠券, 給的折扣金額, 我退貨是不是就等於我優惠歸零了？
> 我先說沒打算賺或凹人, 不過這退貨重買行為, 不就等於我的1500元折金也消失了
> 這部分「權益」我該怎麼處理比較好, 和私人店家談嗎？
2. 更嚴重的是第二點, 我看該商城, 已經沒有 macbook air m1 「全新」, 只剩下二手
> 等於我這退貨, 折扣金消失, 相同品項的物品還買不到, 我該怎麼辦?
另外我有特地查發票, 電子發票確實寫品項 macbook air m1 這樣, 我真拿了不說, 這我
晚上睡不著,
我個人真的沒有打算當奧客, 只是想知道大家碰到這種事情該怎麼做, 應有的權利等,
左思右想, 或許談補差額也是不錯選擇?
還請大家給意見 謝謝
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1725796617.A.347.html
1F：推 wi22900: 可以問店家可不可以換貨，如果店家只能退 112.78.65.235 09/08 20:34
2F：→ wi22900: 貨 也要從蝦皮那邊退，之後可以出示與對 112.78.65.235 09/08 20:34
3F：→ wi22900: 方對話證明 跟蝦皮客服補發折價券 112.78.65.235 09/08 20:34
4F：→ wi22900: 拿到折價券後去同家或其他商家購買就行 112.78.65.235 09/08 20:36
5F：推 markhbad54: 廠商不一定知道出錯貨給客人。 45.144.227.52 09/09 04:26
6F：→ markhbad54: 如果不小心已使用才發現的話， 45.144.227.52 09/09 04:26
7F：→ markhbad54: 收二手回去對廠商也是虧的 45.144.227.52 09/09 04:26
8F：推 poo123456: 收二手回去對廠商也是虧的122.147.171.160 09/09 14:56
9F：→ duriel3313: 還是得告訴賣家 沒有m1就多點購物金等 211.72.109.181 09/09 16:59
10F：→ duriel3313: 如果可以凹到"你"補差額買下這台m2應 211.72.109.181 09/09 17:00
11F：→ duriel3313: 該是比較合理的選項 211.72.109.181 09/09 17:00
12F：→ raindeer896: 感謝大家已解決, 基本上商家m1缺貨 118.150.0.10 09/10 23:50
13F：→ raindeer896: , 給優惠價錢讓我補價差, 買下m2, 118.150.0.10 09/10 23:50
14F：→ raindeer896: 前後算下來還我還小小賺一點, 算是 118.150.0.10 09/10 23:50
15F：→ raindeer896: 圓滿解決, 謝謝 118.150.0.10 09/10 23:50