作者popbitch (that's it)
看板e-shopping
標題[抱怨] 第一次在Friday購物買東西就遇到這種鳥事
時間Wed Aug 7 17:06:38 2024
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＊店家名稱：Friday購物 雙喬嚴選
＊店家連結：
https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8663450
＊商品名稱：豪山 90公分斜背直吸式不鏽鋼排油煙機(VSQ-9203S 原廠保固基本安裝)
＊溝通截圖：兩次都是電話聯絡
＊商品照片：下單截圖
https://i.imgur.com/UK7VI9T.jpeg
＊事發經過：
第一次在Friday購物買東西就遇到這種事
只是留個紀錄讓想使用Friday購物的有個參考
已經在找其他購買，可能就直接去廚具行買了吧
7/29下單豪山排油煙機，網頁顯示賣家是雙喬嚴選
7/30有個顯示宅配通的電話確認訂單
然後就是漫長等待
到8/7又接到宅配通電話說這款缺貨要取消訂單
如果是你遇到這種事，會不會想缺貨需要等到10天後才知道?
要是7/30來電確認時就說缺貨，那我就摸摸鼻子另外買就好
詢問能不能換豪山其他型號，回說豪山的排油煙機全都缺貨
但我馬上查詢Friday購物，各種型號包括我買那台，都顯示可購買狀態
店家和消費者說缺貨，但網頁卻繼續讓其他消費者下單?
這樣的情形是否沒有違背消保法?
剛剛已經在消保會網頁申訴成功，如果消保官說這樣是允許的那我就認了
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回報一下進度，剛剛接到廠商來電，說可以更換喜特麗JT-1732，
回覆說5分後給答案，然後之後回撥就不接了-_-
這台價格和豪山的相近，但規格比較差沒turbo
規格相近的是JT-1735，但價格比較貴
另外類似規格的還有莊頭北TR-5397SXL
看明天廠商怎麼回覆再說，下午上消保會網頁申訴完就馬上出門去廚具行詢價
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今天廠商沒聯絡，倒是豪山總公司先打來了
說我詢問的幾個排油煙機型號都沒缺貨
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還以為取消訂單後就告一段落，沒想到爛戲還繼續拖棚
9日早上取消訂單，Friday購物網站上說退款約1-2工作天
結果14日下午又接到Friday購物的客服來電說還在了解無法出貨，要我再等一下
表示我這幾天都是白等，取消訂單的事根本沒被處理
也幸好早就改到蝦皮下單沒選擇繼續等他們，這麼多天了還在了解，效率有夠差
已經在電話中告訴Friday購物客服早就取消訂單，希望趕快退款給我
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.74.226 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1723021600.A.5C6.html
1F：推 Aldis: 我今天也跟版主遇到一樣的問題，我是8/3下 112.104.26.215 08/07 19:46
※ 編輯: popbitch (122.121.74.226 臺灣), 08/07/2024 19:48:24
2F：→ Aldis: 單的，但我是收到email跟我說缺貨要取消我 112.104.26.215 08/07 19:47
3F：→ popbitch: 你是買哪牌的，廠商也是雙喬嗎 122.121.74.226 08/07 19:49
4F：→ popbitch: 廠商有打電話給我能換喜特麗的 122.121.74.226 08/07 19:49
5F：推 Aldis: 我是買別的東西，但是就是不爽 112.104.26.215 08/07 19:52
6F：→ Aldis: 我還有3000元的折抵金也直接不見 112.104.26.215 08/07 19:53
7F：→ popbitch: 什麼網站的折抵金? 122.121.74.226 08/07 19:57
8F：→ popbitch: 以前在momo遇過廠商不出貨，當天限定的 122.121.74.226 08/07 19:58
9F：→ popbitch: mo幣一開始momo也說過期不返還，說要和 122.121.74.226 08/07 19:59
10F：→ popbitch: 消保官申訴後馬上同意還，還是紅利金 122.121.74.226 08/07 20:00
11F：→ Aldis: 當初辦網路送的3000元購物金，要在9/10前 112.104.26.215 08/07 20:00
12F：→ popbitch: 9/10，現在也才8/7 122.121.74.226 08/07 20:04
13F：→ Aldis: 我拿到就先用了，怕到時候忘記，誰知道發生 112.104.26.215 08/07 20:11
14F：→ Aldis: 這麼鳥的事，明天打客服她沒還我的話我也要 112.104.26.215 08/07 20:11
15F：→ Aldis: 去檢舉，順便把遠傳換掉。 112.104.26.215 08/07 20:12
16F：推 djisjd4dv54: 看起來是商品廠商在搞事，拍拍原PO 180.217.193.41 08/08 11:58
17F：推 KYRIEBOY: 取消訂單，正常折抵金or幣都會返還吧？ 210.68.179.56 08/08 12:31
18F：→ KYRIEBOY: 會不會是購物網站有作業流程？ 210.68.179.56 08/08 12:31
※ 編輯: popbitch (122.121.74.226 臺灣), 08/08/2024 13:02:32
19F：→ popbitch: 今天豪山總公司打給我說排油煙機都沒缺 122.121.74.226 08/08 13:03
20F：推 avy245: 第一次知道有這種事, 我自己friday上買東114.136.210.115 08/09 11:19
21F：→ avy245: 西超快就到貨, 後來比起momo更喜歡在這邊114.136.210.115 08/09 11:19
22F：→ avy245: 買, 希望樓主可以拿到原下單款式, 或是換114.136.210.115 08/09 11:19
23F：→ avy245: 到對應規格的他款！114.136.210.115 08/09 11:19
24F：推 thomaschion: 台灣的商人怎麼變成這樣 39.12.138.253 08/09 13:20
25F：推 Qua3small: 感謝分享 最新發展還更謎@@ 116.89.129.230 08/09 15:03
26F：→ popbitch: 已經取消訂單，吃了兩星期水煮真的怕了 122.121.74.226 08/09 19:05
27F：→ popbitch: 昨天在蝦皮直送下單，今天就出貨，超快 122.121.74.226 08/09 19:06
※ 編輯: popbitch (111.255.78.134 臺灣), 08/14/2024 16:03:15
28F：推 dot0911: 我上次買switch也是說缺貨，然後同一個連 27.240.185.50 08/20 10:24
29F：→ dot0911: 結繼續賣，在這買要賭人品 27.240.185.50 08/20 10:24