作者bernardROC (客家人)
看板e-shopping
標題[抱怨] 淘寶寄錯地址然後給30元券了事
時間Tue Jul 2 01:39:10 2024
買淘寶這麼多年第一次遇到這種爛事，我用官方99元包郵集運，我有選對運送地址，之後
跟官方確認他們也說他們看到的是我選的地址，但他最後還是送錯地方，他媽的我突然突
然跳通知說貨物已簽收我才知道他們亂送。
送到的地方雖然是我曾經送過的地址，但是不是我選的，我請送錯地址的人幫我看，包裹
上面貼的的確是他送的地方，客服說是淘寶apps後台出問題，也因為台灣貨運送到的是標
籤上的地址，所以他們也沒辦法幫我做什麼，在電話上一直跳針說是後台出事導致送貨地
址亂跳，現在貨貨也已經送到了他們沒辦法處理，最後說我這邊最多也只給你30元的運費
紅包，這件事就這麼算了吧，真的是越想越不爽。
我填花蓮你今天送到台中我光是自己要去拿都費用都超過30元人民幣，客服電話跳針說他
沒錯是系統問題，今天跟沒權限的客服吵真的也是沒用，媽的真的只能上來PTT抱怨了，
真的是有夠衰，而且那個30元的物流紅包的賠償選項我根本就沒有答應，他們就自己這樣
結案了，真的是有夠爛，氣死我了==
https://i.imgur.com/A5K1lwZ.jpeg
https://i.imgur.com/a6AWfMi.jpeg
https://i.imgur.com/SIA8YW7.jpeg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.203.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1719855552.A.2AD.html
1F：推 q2520q: 退30，但購買的商品有退款嗎？沒有的話也123.241.243.28 07/02 01:57
2F：→ q2520q: 太靠北了...123.241.243.28 07/02 01:57
沒有退款真的是超爛，我已經和淘寶平台的客服再客訴一次了
※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 02:45:36
3F：推 xzero0911: 送錯要自己拿也太扯…114.34.51.236 07/02 02:50
4F：推 will913: 這樣可以整筆退嗎？220.134.14.23 07/02 08:23
5F：推 weron: 我上個月被寄丟賠了1001.200.4.190 07/02 09:07
6F：推 pig0216: 申請退貨沒有收到貨品42.72.253.5 07/02 09:28
7F：推 cynthiachen: 花蓮台中也太遠…幫拍拍114.40.66.69 07/02 10:17
8F：推 alanhon: 之前訂非現貨被取消，也是賠幾十223.137.8.108 07/02 12:14
9F：推 tatalzy: 好誇張 花蓮去台中來回車票就快兩千了還1.162.254.19 07/02 12:45
10F：→ tatalzy: 不算路途的精神耗費1.162.254.19 07/02 12:45
11F：→ mikiteresa: 30...這是幾百年前的行情阿 就問...1.200.160.131 07/02 12:52
12F：推 q2520q: 沒退款如果是刷信用卡的話，應該是可以先123.241.243.28 07/02 15:02
13F：→ q2520q: 申請爭議款，你把對話紀錄一併附上給銀行123.241.243.28 07/02 15:02
14F：→ q2520q: 參考，看新聞有類似的案例，消保官說是可123.241.243.28 07/02 15:02
15F：→ q2520q: 以申請爭議款，但淘寶是境外平台，消保法123.241.243.28 07/02 15:02
16F：→ q2520q: 不適用要維護自己權益好像也只能走爭議(但123.241.243.28 07/02 15:02
17F：→ q2520q: 你走爭議成功後不用付錢但淘寶那邊會不會123.241.243.28 07/02 15:02
18F：→ q2520q: 鎖你帳號也難說...)123.241.243.28 07/02 15:02
這個如果官方平台也處理不好的話我就用這個方法，謝謝
※ 編輯: bernardROC (1.200.24.75 臺灣), 07/02/2024 16:27:38
19F：→ justice2008: 如果對方沒收貨拒收 可以要求貨運寄 114.32.14.43 07/02 17:27
20F：→ justice2008: 到你家嗎? 114.32.14.43 07/02 17:27
21F：推 pig0216: 只要淘寶頁面上地址跟實際地址不一樣就 180.177.3.175 07/02 18:40
22F：→ pig0216: 是沒有收到貨，直接申請僅退款，把兩個 180.177.3.175 07/02 18:40
23F：→ pig0216: 地址截圖放上去 180.177.3.175 07/02 18:40
24F：推 z1288: 除非你有買官方的尊榮服務，不然貨物丟失 27.240.225.178 07/02 19:04
25F：→ z1288: 他們最多就是賠3倍運費 27.240.225.178 07/02 19:04
剛好我有買尊榮服務，我會好好利用這個，謝謝提醒
※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 20:55:22
26F：推 duck0212: 買尊榮服務直接跟專屬客服申訴，服務處 61.228.135.226 07/03 08:27
27F：→ duck0212: 理目前使用都很好 61.228.135.226 07/03 08:27
28F：推 popbitch: 所以買價格超過3倍運費東西都自負風險? 114.47.43.56 07/03 11:07
29F：推 s6212david: 有尊榮的申訴一下 客服會打來 處理都 27.51.120.214 07/03 12:57
30F：→ s6212david: 很積極 27.51.120.214 07/03 12:57
31F：推 lichem: 好扯 花蓮送成台中他是把地圖看反嗎ww 49.216.184.74 07/03 15:56
32F：推 z1288: 3倍運費賠償是大陸法律規定，要賠全額就是 27.240.225.178 07/03 22:52
33F：→ z1288: 看你有沒有保價 27.240.225.178 07/03 22:52
34F：→ z1288: 現在大陸物流超血汗，利潤超低，行內也很 27.240.225.178 07/03 22:55
35F：→ z1288: 卷，貨一多的時候弄丟很常見，要有保障就 27.240.225.178 07/03 22:55
36F：→ z1288: 是用順豐或是買淘寶官方尊榮服務 27.240.225.178 07/03 22:55
37F：推 shawncarter: 他們現在沒錢了 以前有錢的時候可以 101.137.84.195 07/04 09:33
38F：→ shawncarter: 補償 101.137.84.195 07/04 09:33