作者bernardROC (客家人)
看板e-shopping
标题[抱怨] 淘宝寄错地址然後给30元券了事
时间Tue Jul 2 01:39:10 2024
买淘宝这麽多年第一次遇到这种烂事，我用官方99元包邮集运，我有选对运送地址，之後
跟官方确认他们也说他们看到的是我选的地址，但他最後还是送错地方，他妈的我突然突
然跳通知说货物已签收我才知道他们乱送。
送到的地方虽然是我曾经送过的地址，但是不是我选的，我请送错地址的人帮我看，包裹
上面贴的的确是他送的地方，客服说是淘宝apps後台出问题，也因为台湾货运送到的是标
签上的地址，所以他们也没办法帮我做什麽，在电话上一直跳针说是後台出事导致送货地
址乱跳，现在货货也已经送到了他们没办法处理，最後说我这边最多也只给你30元的运费
红包，这件事就这麽算了吧，真的是越想越不爽。
我填花莲你今天送到台中我光是自己要去拿都费用都超过30元人民币，客服电话跳针说他
没错是系统问题，今天跟没权限的客服吵真的也是没用，妈的真的只能上来PTT抱怨了，
真的是有够衰，而且那个30元的物流红包的赔偿选项我根本就没有答应，他们就自己这样
结案了，真的是有够烂，气死我了==
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.160.203.83 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1719855552.A.2AD.html
1F：推 q2520q: 退30，但购买的商品有退款吗？没有的话也123.241.243.28 07/02 01:57
2F：→ q2520q: 太靠北了...123.241.243.28 07/02 01:57
没有退款真的是超烂，我已经和淘宝平台的客服再客诉一次了
※ 编辑: bernardROC (118.160.203.83 台湾), 07/02/2024 02:45:36
3F：推 xzero0911: 送错要自己拿也太扯…114.34.51.236 07/02 02:50
4F：推 will913: 这样可以整笔退吗？220.134.14.23 07/02 08:23
5F：推 weron: 我上个月被寄丢赔了1001.200.4.190 07/02 09:07
6F：推 pig0216: 申请退货没有收到货品42.72.253.5 07/02 09:28
7F：推 cynthiachen: 花莲台中也太远…帮拍拍114.40.66.69 07/02 10:17
8F：推 alanhon: 之前订非现货被取消，也是赔几十223.137.8.108 07/02 12:14
9F：推 tatalzy: 好夸张 花莲去台中来回车票就快两千了还1.162.254.19 07/02 12:45
10F：→ tatalzy: 不算路途的精神耗费1.162.254.19 07/02 12:45
11F：→ mikiteresa: 30...这是几百年前的行情阿 就问...1.200.160.131 07/02 12:52
12F：推 q2520q: 没退款如果是刷信用卡的话，应该是可以先123.241.243.28 07/02 15:02
13F：→ q2520q: 申请争议款，你把对话纪录一并附上给银行123.241.243.28 07/02 15:02
14F：→ q2520q: 参考，看新闻有类似的案例，消保官说是可123.241.243.28 07/02 15:02
15F：→ q2520q: 以申请争议款，但淘宝是境外平台，消保法123.241.243.28 07/02 15:02
16F：→ q2520q: 不适用要维护自己权益好像也只能走争议(但123.241.243.28 07/02 15:02
17F：→ q2520q: 你走争议成功後不用付钱但淘宝那边会不会123.241.243.28 07/02 15:02
18F：→ q2520q: 锁你帐号也难说...)123.241.243.28 07/02 15:02
这个如果官方平台也处理不好的话我就用这个方法，谢谢
※ 编辑: bernardROC (1.200.24.75 台湾), 07/02/2024 16:27:38
19F：→ justice2008: 如果对方没收货拒收 可以要求货运寄 114.32.14.43 07/02 17:27
20F：→ justice2008: 到你家吗? 114.32.14.43 07/02 17:27
21F：推 pig0216: 只要淘宝页面上地址跟实际地址不一样就 180.177.3.175 07/02 18:40
22F：→ pig0216: 是没有收到货，直接申请仅退款，把两个 180.177.3.175 07/02 18:40
23F：→ pig0216: 地址截图放上去 180.177.3.175 07/02 18:40
24F：推 z1288: 除非你有买官方的尊荣服务，不然货物丢失 27.240.225.178 07/02 19:04
25F：→ z1288: 他们最多就是赔3倍运费 27.240.225.178 07/02 19:04
刚好我有买尊荣服务，我会好好利用这个，谢谢提醒
※ 编辑: bernardROC (118.160.203.83 台湾), 07/02/2024 20:55:22
26F：推 duck0212: 买尊荣服务直接跟专属客服申诉，服务处 61.228.135.226 07/03 08:27
27F：→ duck0212: 理目前使用都很好 61.228.135.226 07/03 08:27
28F：推 popbitch: 所以买价格超过3倍运费东西都自负风险? 114.47.43.56 07/03 11:07
29F：推 s6212david: 有尊荣的申诉一下 客服会打来 处理都 27.51.120.214 07/03 12:57
30F：→ s6212david: 很积极 27.51.120.214 07/03 12:57
31F：推 lichem: 好扯 花莲送成台中他是把地图看反吗ww 49.216.184.74 07/03 15:56
32F：推 z1288: 3倍运费赔偿是大陆法律规定，要赔全额就是 27.240.225.178 07/03 22:52
33F：→ z1288: 看你有没有保价 27.240.225.178 07/03 22:52
34F：→ z1288: 现在大陆物流超血汗，利润超低，行内也很 27.240.225.178 07/03 22:55
35F：→ z1288: 卷，货一多的时候弄丢很常见，要有保障就 27.240.225.178 07/03 22:55
36F：→ z1288: 是用顺丰或是买淘宝官方尊荣服务 27.240.225.178 07/03 22:55
37F：推 shawncarter: 他们现在没钱了 以前有钱的时候可以 101.137.84.195 07/04 09:33
38F：→ shawncarter: 补偿 101.137.84.195 07/04 09:33