作者jimmy911112 (小眼)
看板e-shopping
標題[抱怨] KKDAY高鐵套票會吃錢
時間Thu Jun 13 12:17:04 2024
緣由：
預定6/11 高鐵套票，kkday 優惠價-$120
但必須加購$120以上的其他套組（餐飲/門票等等）
6/10 行程變更，取消訂單
6/12 重新下訂6/15高鐵套票（一樣有加購）
發現6/11的套票，加購項目沒有取消，憑證過期
傳訊客服，說我沒看清楚的注意事項，然後說我這個“個案”會反應看能否再退費，但不保證
好，ok 我直接依照注意事項操作，把6/15的高鐵套票退掉。
馬的，加購項目還是沒有取消訂單給你操作啊
這什麼爛系統，要是沒反應就被白吃錢？
跟客服反應，消費者沒注意消費者買單？勉為其難幫我送件處理？
幹你系統操作就不直覺，注意事項也沒說清楚要聯繫客服，阿不就沒注意給你白賺？
爛死kkday，終生抵制它，怒！
附上與客服對話截圖
Kkday
https://imgur.com/a/daQsK1M
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1F：推 longsre: 我有遇過一樣問題，當月刷卡出帳發現加購 101.12.161.28 06/13 14:22
2F：→ longsre: 沒有隨車票一起取消退款，就立刻截圖跟客 101.12.161.28 06/13 14:22
3F：→ longsre: 服反應，當下客服是有協助我退刷成功 101.12.161.28 06/13 14:22
4F：→ longsre: 不過你這篇抱怨文不按格式會被桶 101.12.161.28 06/13 14:23
5F：推 hvock: 感覺這平台好多問題喔 59.125.65.115 06/13 16:43
6F：推 sh9129: 好奇klook的高鐵套票會不會比較好（？沒223.137.106.239 06/13 17:22
7F：→ sh9129: 這個問題嗎223.137.106.239 06/13 17:22
8F：推 a6109a6109: Klook會同時退款 14.201.103.186 06/13 18:37
9F：→ a1533062: 我都用klook比較多 沒想到kkday會這樣 118.150.27.75 06/13 21:27
10F：推 lincolnchan: Klook要看搭配什麼，是給優惠碼的也223.139.230.199 06/13 23:04
11F：→ lincolnchan: 不會自動退223.139.230.199 06/13 23:04
12F：推 marshmallowH: 雙k問題都很多出遊買會被打壞心情 220.143.32.19 06/14 02:20
13F：推 chioushian: 真的爛 之前也一樣直接說找消保官就馬 42.78.69.247 06/14 09:38
14F：→ chioushian: 上退了 42.78.69.247 06/14 09:38
15F：推 sinohara: 港K也是高鐵廣告大但是都是要加購其他 49.216.192.255 06/14 12:30
16F：→ sinohara: 商品 省小錢開大錢 香港人作風就這樣 49.216.192.255 06/14 12:30
17F：→ catpc998: 這種透過很多層買的東西感覺就很不安 27.51.25.150 06/14 17:33
18F：→ catpc998: 還是直接在高鐵APP買比較安心 27.51.25.150 06/14 17:34
19F：→ Locor: 還是在高鐵官網買比較好 1.200.170.226 06/17 15:38
20F：推 noleese: 所以我都用官網直接訂 除非價差真的很大 111.71.82.230 06/18 09:49