作者jimmy911112 (小眼)
看板e-shopping
标题[抱怨] KKDAY高铁套票会吃钱
时间Thu Jun 13 12:17:04 2024
缘由：
预定6/11 高铁套票，kkday 优惠价-$120
但必须加购$120以上的其他套组（餐饮/门票等等）
6/10 行程变更，取消订单
6/12 重新下订6/15高铁套票（一样有加购）
发现6/11的套票，加购项目没有取消，凭证过期
传讯客服，说我没看清楚的注意事项，然後说我这个“个案”会反应看能否再退费，但不保证
好，ok 我直接依照注意事项操作，把6/15的高铁套票退掉。
马的，加购项目还是没有取消订单给你操作啊
这什麽烂系统，要是没反应就被白吃钱？
跟客服反应，消费者没注意消费者买单？勉为其难帮我送件处理？
干你系统操作就不直觉，注意事项也没说清楚要联系客服，阿不就没注意给你白赚？
烂死kkday，终生抵制它，怒！
附上与客服对话截图
Kkday
https://imgur.com/a/daQsK1M
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1F：推 longsre: 我有遇过一样问题，当月刷卡出帐发现加购 101.12.161.28 06/13 14:22
2F：→ longsre: 没有随车票一起取消退款，就立刻截图跟客 101.12.161.28 06/13 14:22
3F：→ longsre: 服反应，当下客服是有协助我退刷成功 101.12.161.28 06/13 14:22
4F：→ longsre: 不过你这篇抱怨文不按格式会被桶 101.12.161.28 06/13 14:23
5F：推 hvock: 感觉这平台好多问题喔 59.125.65.115 06/13 16:43
6F：推 sh9129: 好奇klook的高铁套票会不会比较好（？没223.137.106.239 06/13 17:22
7F：→ sh9129: 这个问题吗223.137.106.239 06/13 17:22
8F：推 a6109a6109: Klook会同时退款 14.201.103.186 06/13 18:37
9F：→ a1533062: 我都用klook比较多 没想到kkday会这样 118.150.27.75 06/13 21:27
10F：推 lincolnchan: Klook要看搭配什麽，是给优惠码的也223.139.230.199 06/13 23:04
11F：→ lincolnchan: 不会自动退223.139.230.199 06/13 23:04
12F：推 marshmallowH: 双k问题都很多出游买会被打坏心情 220.143.32.19 06/14 02:20
13F：推 chioushian: 真的烂 之前也一样直接说找消保官就马 42.78.69.247 06/14 09:38
14F：→ chioushian: 上退了 42.78.69.247 06/14 09:38
15F：推 sinohara: 港K也是高铁广告大但是都是要加购其他 49.216.192.255 06/14 12:30
16F：→ sinohara: 商品 省小钱开大钱 香港人作风就这样 49.216.192.255 06/14 12:30
17F：→ catpc998: 这种透过很多层买的东西感觉就很不安 27.51.25.150 06/14 17:33
18F：→ catpc998: 还是直接在高铁APP买比较安心 27.51.25.150 06/14 17:34
19F：→ Locor: 还是在高铁官网买比较好 1.200.170.226 06/17 15:38
20F：推 noleese: 所以我都用官网直接订 除非价差真的很大 111.71.82.230 06/18 09:49