作者LightDo (賴豆)
看板e-shopping
標題[問題] 日亞無法聯絡客服
時間Fri Jun 7 11:15:27 2024
https://i.imgur.com/rfVwSVb.jpeg
有訂單問題要找客服，結果只看到上面顯示
而且電話聯絡國碼只有日本、大陸，台灣不能用
本來以為是系統問題，但是換了另一個帳號後就可以使用該功能了
搞不懂現在帳號是有什麼問題嗎？
購物一直都很正常
只有之前有一次買書，結果到貨書都破損所以辦過換貨而已
通常不用退回，但是那次日亞叫我寄回去，運費7千多傻眼
現在有什麼方式跟日亞反應嗎？
不論是帳號問題還是訂單問題，我都找不到管道
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.132.236 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1717730129.A.0CD.html
1F：→ DavidXie: 一天內進線和不同客服聊太多次(五次以115.43.240.204 06/08 01:44
→ DavidXie: 上)，系統會強制和諧你三天
我上次找客服應該也2年前了，
這次是連一次都沒有開始對話就直接看到訊息
所以應該不是這個原因
115.43.240.204 06/08 01:44
2F：→ DavidXie: 不退貨僅退款的方式：115.43.240.204 06/08 01:48
3F：→ DavidXie: 客服會請你拍照傳到email讓他/她辨識後115.43.240.204 06/08 01:48
4F：→ DavidXie: ，向系統申請之/聽完抱怨後直接問你退115.43.240.204 06/08 01:48
5F：→ DavidXie: 款方式(小額訂單有機會是後者)。115.43.240.204 06/08 01:48
6F：→ DavidXie: 有時用日文的客服比較好講話，有時中國115.43.240.204 06/08 01:48
7F：→ DavidXie: 人客服比較友善。115.43.240.204 06/08 01:48
8F：→ DavidXie: 日亞退貨運費高昂，收到損毀品盡量拚不115.43.240.204 06/08 01:51
9F：→ DavidXie: 退貨僅退款；美亞可以DHL免費寄回去， 115.43.240.204 06/08 01:51
10F：→ DavidXie: 但現在幾乎不給不退貨僅退款的優待了。115.43.240.204 06/08 01:51
※ 編輯: LightDo (49.217.122.214 臺灣), 06/08/2024 08:37:58
11F：→ DavidXie: 用當初註冊日亞的電子信箱發信給日亞中 115.43.240.204 06/08 13:05
13F：→ DavidXie: )，建議附上商品的慘況與敘明情況與要 115.43.240.204 06/08 13:05
14F：→ DavidXie: 求。 115.43.240.204 06/08 13:05