作者LightDo (赖豆)
看板e-shopping
标题[问题] 日亚无法联络客服
时间Fri Jun 7 11:15:27 2024
https://i.imgur.com/rfVwSVb.jpeg
有订单问题要找客服，结果只看到上面显示
而且电话联络国码只有日本、大陆，台湾不能用
本来以为是系统问题，但是换了另一个帐号後就可以使用该功能了
搞不懂现在帐号是有什麽问题吗？
购物一直都很正常
只有之前有一次买书，结果到货书都破损所以办过换货而已
通常不用退回，但是那次日亚叫我寄回去，运费7千多傻眼
现在有什麽方式跟日亚反应吗？
不论是帐号问题还是订单问题，我都找不到管道
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.132.236 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1717730129.A.0CD.html
1F：→ DavidXie: 一天内进线和不同客服聊太多次(五次以115.43.240.204 06/08 01:44
→ DavidXie: 上)，系统会强制和谐你三天
我上次找客服应该也2年前了，
这次是连一次都没有开始对话就直接看到讯息
所以应该不是这个原因
115.43.240.204 06/08 01:44
2F：→ DavidXie: 不退货仅退款的方式：115.43.240.204 06/08 01:48
3F：→ DavidXie: 客服会请你拍照传到email让他/她辨识後115.43.240.204 06/08 01:48
4F：→ DavidXie: ，向系统申请之/听完抱怨後直接问你退115.43.240.204 06/08 01:48
5F：→ DavidXie: 款方式(小额订单有机会是後者)。115.43.240.204 06/08 01:48
6F：→ DavidXie: 有时用日文的客服比较好讲话，有时中国115.43.240.204 06/08 01:48
7F：→ DavidXie: 人客服比较友善。115.43.240.204 06/08 01:48
8F：→ DavidXie: 日亚退货运费高昂，收到损毁品尽量拚不115.43.240.204 06/08 01:51
9F：→ DavidXie: 退货仅退款；美亚可以DHL免费寄回去， 115.43.240.204 06/08 01:51
10F：→ DavidXie: 但现在几乎不给不退货仅退款的优待了。115.43.240.204 06/08 01:51
※ 编辑: LightDo (49.217.122.214 台湾), 06/08/2024 08:37:58
11F：→ DavidXie: 用当初注册日亚的电子信箱发信给日亚中 115.43.240.204 06/08 13:05
13F：→ DavidXie: )，建议附上商品的惨况与叙明情况与要 115.43.240.204 06/08 13:05
14F：→ DavidXie: 求。 115.43.240.204 06/08 13:05