作者beatrice1009 (Vita borghese)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮仍然無法同樣商品只退一件？
時間Wed May 29 21:55:56 2024
5／30更新：
蝦皮客服有回覆了，仍然無法用新系統的方式只退一件（客服未說明原因），只能用老方
法，全部退但再說明處解釋只退一件跟部分金額，之後再跑流程。
後來我聯絡到賣家，同意不寄回商品，用缺件方式退款，在說明處說明情況，目前等待蝦
皮這邊審核通過。
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賣家系統公告說同樣商品若購買多件，買家可以只退一件（五月開始上路），但實際上我
剛好遇到同項多件商品中有一件瑕疵要退貨的情況，但系統仍不給只退一件，只能全部退
貨。
我重安裝了app也是同樣狀況，改用網頁登入也是，想問大家是否也有同樣狀況？還是哪
裡出了問題？（已回報客服了，但仍然想問一下各位）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.77.197 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1716990958.A.590.html
1F：推 baaad: 選缺貨，可以填退款金額，填一件的錢，然後36.234.168.83 05/29 23:09
2F：→ baaad: 附上照片跟寫理由即可36.234.168.83 05/29 23:09
3F：→ beatrice1009: 謝謝回覆，但這麼填，似乎就不能把112.104.77.197 05/30 06:44
4F：→ beatrice1009: 異狀商品寄回，不知道賣家能否接受112.104.77.197 05/30 06:44
5F：→ beatrice1009: ，我再問一下，謝謝。112.104.77.197 05/30 06:44
6F：推 eveno: 可以退一件的前陣子才退過。27.53.179.148 05/30 08:43
好奇怪我的怎麼重按都沒法只退一件，是因為是海外訂單嗎？還是我總共只買一樣商品兩
件？系統還會挑訂單？？
※ 編輯: beatrice1009 (112.104.77.197 臺灣), 05/30/2024 11:52:33
※ 編輯: beatrice1009 (112.104.77.197 臺灣), 05/30/2024 12:33:11
7F：推 zico: 蝦皮的問題 有公告這版本更新有異常，會暫訂 42.79.20.255 05/30 16:50
8F：→ zico: 六月幾日再上線此功能 42.79.20.255 05/30 16:50
9F：推 hieigo: 我上次也是買錯數量，全退重拍 118.165.38.143 05/30 19:46