作者kayainoue84 (老骨頭)
看板e-shopping
標題[抱怨] 樂扣樂扣官方網站 標示認知落差？
時間Tue May 21 21:16:34 2024
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：Locknlock 樂扣樂扣
＊店家連結：
https://www.locknlock.tw/
＊商品名稱：【5/16-5/23限定】樂扣樂扣都會王者隨行杯820ml(再送矽膠製冰球)
訂單截圖
https://i.imgur.com/afnsijM.jpg
＊溝通截圖：
(1)
https://i.imgur.com/uB6wkLl.jpg
(2)
https://i.imgur.com/9mehJoz.jpg
＊商品照片：
(3)
https://i.imgur.com/lUROQ7I.jpg
(4)
https://i.imgur.com/ux9Cbvi.jpg
＊事發經過：
朋友那天逛到圖(3)，問說要不要一起share，想說OK很划算呀兩個杯子900
他就下單了，但因他人在外地所以由我收貨
收到打開裡面只有一個杯子，我們都覺得很困惑所以問了一下客服
客服回覆說沒有錯唷就是一個杯子(如圖(1))
什麼！所謂的買
一送
一，前面的
一跟後面的
一是完全不一樣的東西嗎XD
後來隔了一陣子，客服才又回覆(如圖(2))
然後...就沒有然後了，我們就去退貨了哈哈哈
也許是我們對於買一送一的理解跟樂扣官方不一樣吧
其實他們要是老實說PO錯或是道歉也還好，有人的地方就是會出錯
但從頭到尾他們從來沒有感到任何抱歉，只告訴你有人提醒所以我們改圖片囉～
還要教育你'我們原價很高，現在已經很便宜了！'
今天逛到寶雅這個也才賣920，訂價溢價在折價這種東西商家也玩到變日常了
笑死人
害我跟我朋友趕緊買別家一千多的杯子壓壓驚<('Q')>
-
樂扣家確實有許多不錯的商品，今天個人甚至還有用到他們家的杯子跟保鮮盒
但老實說同性質的商品很多，且現在市面上各大品牌都很競爭
論性價比來說的話，目前好過它的商品實在是不少，會選擇它只是用久也習慣了
這次之後也許會給其他廠商更多機會吧，反正客戶就是來來去去
只能說以後看到他們家的活動圖片要三思
可能還要浪費時間去探討客戶與他們的理解是否一樣
以上
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傑米，炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題，用C4就對了！
╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯
◥█◤◢ ◥ ︶◤
Adam Savage ◤ ︶ ◥◤ ﹨▼∕◥ James Hyneman
ＭＹＴＨＢＵＳＴＥＲＳ ◥ ◤＼◥ by dajidali
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1716297421.A.D68.html
1F：推 princessS: 現在很多網購買A送B都會寫成買一送一 122.121.144.35 05/21 21:47
2F：推 q2520q: 台灣對這種廣告用詞都馬輕輕放下...之前還123.241.242.216 05/21 22:05
3F：→ q2520q: 看過那種說+10元送XX，10塊不是錢？123.241.242.216 05/21 22:05
4F：推 a741236985: 有夠反感 111.249.24.111 05/21 22:12
5F：推 steffi2: 商品照還故意放兩個杯子 27.242.199.106 05/21 23:07
6F：→ steffi2: 剛看賣場把買一送一去掉了 27.242.199.106 05/21 23:10
7F：推 odpc: 通常我都會商品描述，裡面會有詳細規格，會118.169.128.233 05/21 23:21
8F：→ odpc: 比較清楚118.169.128.233 05/21 23:21
9F：推 marshmallowH: 投訴消保官 這廣告故意誤導了吧 220.143.16.25 05/21 23:32
10F：推 amourabomb: 根本詐欺... 111.82.230.124 05/21 23:43
11F：推 ts00758579: 圖片放2個杯子過份了吧 49.217.59.56 05/22 00:01
12F：推 Levesque: 看到圖片以為買"一組"會送那顆球，很奸 112.78.79.113 05/22 00:10
13F：→ Levesque: 詐耶 112.78.79.113 05/22 00:10
14F：推 YongLimHL: 現在看到這種促銷大字，都習慣點進去 49.216.174.56 05/22 00:15
15F：→ YongLimHL: 看商說，就是不想被騙XD 如果連商說裡 49.216.174.56 05/22 00:15
16F：→ YongLimHL: 都沒寫明白，是真的可以投訴了… 49.216.174.56 05/22 00:15
17F：推 LaLaer: 買一送一還放2個杯的圖，很故意 223.138.51.177 05/22 00:49
18F：推 q2520q: 其實商品描述根本沒說，隔壁有一組也是買 39.14.1.177 05/22 01:23
19F：→ q2520q: 一送一，商品資訊就只是單純說明材質而已 39.14.1.177 05/22 01:23
20F：→ q2520q: ，唯一能分辨的地方就只有加入購物車按下 39.14.1.177 05/22 01:23
21F：→ q2520q: 去，細項會顯示A+B 39.14.1.177 05/22 01:23
22F：推 sigma9988: 現在台灣商人都玩這招行銷手法了 36.229.7.118 05/22 01:41
23F：推 a82380: 消保官 101.9.133.3 05/22 02:46
24F：→ saluawu: 很多家都用類似手法 所以都直接看商品規125.228.221.170 05/22 07:33
25F：→ saluawu: 格確認 贈品部分到購買與結帳頁面都截圖125.228.221.170 05/22 07:34
26F：→ saluawu: 尤其贈品非常喜歡的話XD125.228.221.170 05/22 07:37
27F：推 piggy51350: 詐騙之島的玩法 不要太不滿 42.70.43.17 05/22 07:57
28F：推 jvc50: 看圖片真的是買一送一，結帳明細應該會顯示 106.64.120.132 05/22 08:06
29F：→ jvc50: 出來才對，沒有真的詐騙 106.64.120.132 05/22 08:06
30F：推 v86861062: 推推 220.134.60.79 05/22 08:35
31F：推 amalilice: 有的比較有良心的會在第二個一後加小字 114.34.238.196 05/22 09:08
32F：→ amalilice: 這圖就明顯誤導,還講一堆浪費買家時間 114.34.238.196 05/22 09:09
33F：→ pillooow: 我記得這種手法是速食店開始的，那時也 223.141.158.27 05/22 09:24
34F：→ pillooow: 被大家罵爆，但無法可管 223.141.158.27 05/22 09:24
35F：→ dk3y93: 買一送一又放兩個杯子的圖，這… 61.223.219.74 05/22 09:58
36F：推 misssquid: 以前就會了，什麼鞋子買一（雙鞋）送一 42.77.153.151 05/22 10:28
37F：→ misssquid: （雙襪子） 42.77.153.151 05/22 10:28
38F：推 hsi: Donut 買一個甜甜圈送一杯飲料也是買一送一 60.251.182.147 05/22 10:41
39F：推 kwcarter: 行銷手法...要看清楚文字 223.137.174.53 05/22 10:42
40F：推 ilovemebc: 好爛 要是我也會很氣 125.228.76.47 05/22 10:56
41F：→ ilovemebc: 浪費時間 125.228.76.47 05/22 10:57
42F：推 seatan: 釣魚浪費消費者心力與時間的手法，所謂客 1.200.98.98 05/22 11:06
43F：→ seatan: 服也一直都是拿來敷衍人的 1.200.98.98 05/22 11:06
44F：噓 GalladonLin: 放兩個杯子純粹就是因為這個杯子只 180.217.247.41 05/22 12:27
45F：→ GalladonLin: 有兩個顏色，點開官網不難理解吧？ 180.217.247.41 05/22 12:27
46F：→ GalladonLin: 再不然其實購物明細也都會寫清楚有 180.217.247.41 05/22 12:27
47F：→ GalladonLin: 送什麼 180.217.247.41 05/22 12:27
48F：推 ga86041: 好過份 完全誤導 現在官網已經把買一送一 59.115.17.2 05/22 12:45
49F：→ ga86041: 字樣移除了 59.115.17.2 05/22 12:46
50F：推 rayray123: 很爛的行銷 還要負擔退貨成本111.251.191.204 05/22 13:01
51F：推 wif469djsap: 詐騙 125.231.34.170 05/22 13:54
52F：→ Levesque: 別的賣場可以做到 圖一白杯贈球，圖二灰 112.78.65.135 05/22 14:20
53F：→ Levesque: 杯贈球，清楚不混淆，這賣場做不到？ 112.78.65.135 05/22 14:20
54F：→ a741236985: 圖3寫買一送一「再」送球，實際是買 111.249.24.111 05/22 14:56
55F：→ a741236985: 杯送球，還有人能檢討原po… 111.249.24.111 05/22 14:56
56F：推 LuciusMalfoy: 圖片太誤導了 122.116.80.115 05/22 15:39
57F：推 kissung: 165反詐騙 118.232.35.47 05/22 15:52
58F：推 judogirl: 圖片只有一個杯子的話買家可能會被笑「 36.236.158.11 05/22 16:10
59F：→ judogirl: 第一天在台灣網購？」 不過兩個就真的 36.236.158.11 05/22 16:10
60F：→ judogirl: 有誤導之嫌了 36.236.158.11 05/22 16:10
61F：推 dawn5566: 真不要臉 圖片放兩個杯子還這樣回覆是 60.249.6.136 05/22 16:48
62F：→ dawn5566: 在靠北喔 客服怎麼教的？ 60.249.6.136 05/22 16:48
63F：推 HolyMilk: 題外話，對於保鮮盒的誤解：「特惠價十182.233.153.129 05/22 18:18
64F：→ HolyMilk: 件組」=「五蓋五盒身」=「五個完整保鮮182.233.153.129 05/22 18:18
65F：→ HolyMilk: 盒」。是說如果蓋子有在單獨賣的話勉強182.233.153.129 05/22 18:18
66F：→ HolyMilk: 還說得過去，問題是蓋子也沒單獨賣啊，182.233.153.129 05/22 18:18
67F：→ HolyMilk: 只要能從本體上拆東西下來就算多一件的182.233.153.129 05/22 18:18
68F：→ HolyMilk: 邏輯嗎？182.233.153.129 05/22 18:18
69F：推 tonny0620: 這詐欺吧，你單獨放兩個杯子圖片還會覺 1.169.254.177 05/22 21:20
70F：→ tonny0620: 得是看顏色，但圖片放兩個杯子+贈品， 1.169.254.177 05/22 21:20
71F：→ tonny0620: 當然會覺得這個價錢是買兩個杯子+冰球 1.169.254.177 05/22 21:20
72F：→ tonny0620: 啊 1.169.254.177 05/22 21:20
73F：推 dong08111: 很反感送的東西不一樣還標買一送一的.. 1.200.66.124 05/22 22:49
74F：→ dong08111: 保鮮盒的誤解在鍋&蓋的事情上也遇過， 1.200.66.124 05/22 22:50
75F：→ dong08111: 憑什麼蓋子算一個件==氣死 1.200.66.124 05/22 22:50
76F：推 ashkaze: 杯子買一送一再送製冰球=$899三樣商品， 114.27.1.77 05/22 23:15
77F：→ ashkaze: 看圖搭配標題直覺就是這樣啊 114.27.1.77 05/22 23:15
78F：推 Qua3small: 故意誤導浪費買家時間觀感甚差！ 112.78.89.181 05/23 00:05
79F：推 wi22900: 很多間都這樣玩，這時就退貨 讓他們虧運 180.217.17.151 05/23 08:56
80F：→ wi22900: 費 180.217.17.151 05/23 08:56
81F：推 is1128: 圖片的確誤導，但文字內容應該會寫 123.51.164.217 05/23 09:18
82F：推 wennai: 根本嚴重誤導消費者 42.77.109.202 05/23 11:40
83F：→ wennai: 圖片3的商品標題明明有寫「再」送矽膠製 42.77.109.202 05/23 11:40
84F：→ wennai: 冰球，會讓人覺得是買一送一，再送製冰球 42.77.109.202 05/23 11:40
85F：推 willow: 這根本蓄意誤導 101.12.150.96 05/23 12:55
86F：推 shoinchang: 真無聊 要搞這種小手段就不要怪消費 49.218.88.108 05/23 14:06
87F：→ shoinchang: 者一堆退貨 49.218.88.108 05/23 14:06
88F：推 griswold: 單從圖片有解讀空間，但名稱寫「再送」 39.9.40.236 05/23 15:47
89F：→ griswold: 製冰球，就會讓人認為是送杯子及製冰球 39.9.40.236 05/23 15:47
90F：→ griswold: ，這種可以投訴公平會 39.9.40.236 05/23 15:47
91F：推 fang8737: 好鳥喔 現在也太多這種192.169.119.156 05/23 16:57
92F：→ LyonLeo: 那個 再送 用得很奇怪 203.203.83.228 05/23 21:12
93F：推 bellef66849: 根本詐騙吧 42.77.156.166 05/25 12:18
94F：推 wendy1wang: 就無良商人故意誤導 111.250.69.127 05/25 20:17
95F：→ wendy1wang: 詐騙之島日常 111.250.69.127 05/25 20:17
96F：推 mjmotown: 這根本故意騙人 1.162.156.159 05/25 20:36
97F：推 mjmotown: 直接退貨 1.162.156.159 05/25 21:54
98F：推 cashko: 應該改成買杯送球118.167.190.208 05/26 19:28
99F：→ applexdot: 我都去樂扣的淘寶官方買，感覺台灣的價223.141.186.183 05/26 20:28
100F：→ applexdot: 格很感人223.141.186.183 05/26 20:28
101F：→ applexdot: 之前很紅的珍奶杯淘寶還有賣中杯的呢，223.141.186.183 05/26 20:29
102F：→ applexdot: 台灣貨不全又貴223.141.186.183 05/26 20:29