作者kayainoue84 (老骨头)
看板e-shopping
标题[抱怨] 乐扣乐扣官方网站 标示认知落差？
时间Tue May 21 21:16:34 2024
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：Locknlock 乐扣乐扣
＊店家连结：
https://www.locknlock.tw/
＊商品名称：【5/16-5/23限定】乐扣乐扣都会王者随行杯820ml(再送矽胶制冰球)
订单截图
https://i.imgur.com/afnsijM.jpg
＊沟通截图：
(1)
https://i.imgur.com/uB6wkLl.jpg
(2)
https://i.imgur.com/9mehJoz.jpg
＊商品照片：
(3)
https://i.imgur.com/lUROQ7I.jpg
(4)
https://i.imgur.com/ux9Cbvi.jpg
＊事发经过：
朋友那天逛到图(3)，问说要不要一起share，想说OK很划算呀两个杯子900
他就下单了，但因他人在外地所以由我收货
收到打开里面只有一个杯子，我们都觉得很困惑所以问了一下客服
客服回覆说没有错唷就是一个杯子(如图(1))
什麽！所谓的买
一送
一，前面的
一跟後面的
一是完全不一样的东西吗XD
後来隔了一阵子，客服才又回覆(如图(2))
然後...就没有然後了，我们就去退货了哈哈哈
也许是我们对於买一送一的理解跟乐扣官方不一样吧
其实他们要是老实说PO错或是道歉也还好，有人的地方就是会出错
但从头到尾他们从来没有感到任何抱歉，只告诉你有人提醒所以我们改图片罗～
还要教育你'我们原价很高，现在已经很便宜了！'
今天逛到宝雅这个也才卖920，订价溢价在折价这种东西商家也玩到变日常了
笑死人
害我跟我朋友赶紧买别家一千多的杯子压压惊<('Q')>
-
乐扣家确实有许多不错的商品，今天个人甚至还有用到他们家的杯子跟保鲜盒
但老实说同性质的商品很多，且现在市面上各大品牌都很竞争
论性价比来说的话，目前好过它的商品实在是不少，会选择它只是用久也习惯了
这次之後也许会给其他厂商更多机会吧，反正客户就是来来去去
只能说以後看到他们家的活动图片要三思
可能还要浪费时间去探讨客户与他们的理解是否一样
以上
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杰米，炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到问题，用C4就对了！
╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯
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ＭＹＴＨＢＵＳＴＥＲＳ ◥ ◤＼◥ by dajidali
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.231.120.118 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1716297421.A.D68.html
1F：推 princessS: 现在很多网购买A送B都会写成买一送一 122.121.144.35 05/21 21:47
2F：推 q2520q: 台湾对这种广告用词都马轻轻放下...之前还123.241.242.216 05/21 22:05
3F：→ q2520q: 看过那种说+10元送XX，10块不是钱？123.241.242.216 05/21 22:05
4F：推 a741236985: 有够反感 111.249.24.111 05/21 22:12
5F：推 steffi2: 商品照还故意放两个杯子 27.242.199.106 05/21 23:07
6F：→ steffi2: 刚看卖场把买一送一去掉了 27.242.199.106 05/21 23:10
7F：推 odpc: 通常我都会商品描述，里面会有详细规格，会118.169.128.233 05/21 23:21
8F：→ odpc: 比较清楚118.169.128.233 05/21 23:21
9F：推 marshmallowH: 投诉消保官 这广告故意误导了吧 220.143.16.25 05/21 23:32
10F：推 amourabomb: 根本诈欺... 111.82.230.124 05/21 23:43
11F：推 ts00758579: 图片放2个杯子过份了吧 49.217.59.56 05/22 00:01
12F：推 Levesque: 看到图片以为买"一组"会送那颗球，很奸 112.78.79.113 05/22 00:10
13F：→ Levesque: 诈耶 112.78.79.113 05/22 00:10
14F：推 YongLimHL: 现在看到这种促销大字，都习惯点进去 49.216.174.56 05/22 00:15
15F：→ YongLimHL: 看商说，就是不想被骗XD 如果连商说里 49.216.174.56 05/22 00:15
16F：→ YongLimHL: 都没写明白，是真的可以投诉了… 49.216.174.56 05/22 00:15
17F：推 LaLaer: 买一送一还放2个杯的图，很故意 223.138.51.177 05/22 00:49
18F：推 q2520q: 其实商品描述根本没说，隔壁有一组也是买 39.14.1.177 05/22 01:23
19F：→ q2520q: 一送一，商品资讯就只是单纯说明材质而已 39.14.1.177 05/22 01:23
20F：→ q2520q: ，唯一能分辨的地方就只有加入购物车按下 39.14.1.177 05/22 01:23
21F：→ q2520q: 去，细项会显示A+B 39.14.1.177 05/22 01:23
22F：推 sigma9988: 现在台湾商人都玩这招行销手法了 36.229.7.118 05/22 01:41
23F：推 a82380: 消保官 101.9.133.3 05/22 02:46
24F：→ saluawu: 很多家都用类似手法 所以都直接看商品规125.228.221.170 05/22 07:33
25F：→ saluawu: 格确认 赠品部分到购买与结帐页面都截图125.228.221.170 05/22 07:34
26F：→ saluawu: 尤其赠品非常喜欢的话XD125.228.221.170 05/22 07:37
27F：推 piggy51350: 诈骗之岛的玩法 不要太不满 42.70.43.17 05/22 07:57
28F：推 jvc50: 看图片真的是买一送一，结帐明细应该会显示 106.64.120.132 05/22 08:06
29F：→ jvc50: 出来才对，没有真的诈骗 106.64.120.132 05/22 08:06
30F：推 v86861062: 推推 220.134.60.79 05/22 08:35
31F：推 amalilice: 有的比较有良心的会在第二个一後加小字 114.34.238.196 05/22 09:08
32F：→ amalilice: 这图就明显误导,还讲一堆浪费买家时间 114.34.238.196 05/22 09:09
33F：→ pillooow: 我记得这种手法是速食店开始的，那时也 223.141.158.27 05/22 09:24
34F：→ pillooow: 被大家骂爆，但无法可管 223.141.158.27 05/22 09:24
35F：→ dk3y93: 买一送一又放两个杯子的图，这… 61.223.219.74 05/22 09:58
36F：推 misssquid: 以前就会了，什麽鞋子买一（双鞋）送一 42.77.153.151 05/22 10:28
37F：→ misssquid: （双袜子） 42.77.153.151 05/22 10:28
38F：推 hsi: Donut 买一个甜甜圈送一杯饮料也是买一送一 60.251.182.147 05/22 10:41
39F：推 kwcarter: 行销手法...要看清楚文字 223.137.174.53 05/22 10:42
40F：推 ilovemebc: 好烂 要是我也会很气 125.228.76.47 05/22 10:56
41F：→ ilovemebc: 浪费时间 125.228.76.47 05/22 10:57
42F：推 seatan: 钓鱼浪费消费者心力与时间的手法，所谓客 1.200.98.98 05/22 11:06
43F：→ seatan: 服也一直都是拿来敷衍人的 1.200.98.98 05/22 11:06
44F：嘘 GalladonLin: 放两个杯子纯粹就是因为这个杯子只 180.217.247.41 05/22 12:27
45F：→ GalladonLin: 有两个颜色，点开官网不难理解吧？ 180.217.247.41 05/22 12:27
46F：→ GalladonLin: 再不然其实购物明细也都会写清楚有 180.217.247.41 05/22 12:27
47F：→ GalladonLin: 送什麽 180.217.247.41 05/22 12:27
48F：推 ga86041: 好过份 完全误导 现在官网已经把买一送一 59.115.17.2 05/22 12:45
49F：→ ga86041: 字样移除了 59.115.17.2 05/22 12:46
50F：推 rayray123: 很烂的行销 还要负担退货成本111.251.191.204 05/22 13:01
51F：推 wif469djsap: 诈骗 125.231.34.170 05/22 13:54
52F：→ Levesque: 别的卖场可以做到 图一白杯赠球，图二灰 112.78.65.135 05/22 14:20
53F：→ Levesque: 杯赠球，清楚不混淆，这卖场做不到？ 112.78.65.135 05/22 14:20
54F：→ a741236985: 图3写买一送一「再」送球，实际是买 111.249.24.111 05/22 14:56
55F：→ a741236985: 杯送球，还有人能检讨原po… 111.249.24.111 05/22 14:56
56F：推 LuciusMalfoy: 图片太误导了 122.116.80.115 05/22 15:39
57F：推 kissung: 165反诈骗 118.232.35.47 05/22 15:52
58F：推 judogirl: 图片只有一个杯子的话买家可能会被笑「 36.236.158.11 05/22 16:10
59F：→ judogirl: 第一天在台湾网购？」 不过两个就真的 36.236.158.11 05/22 16:10
60F：→ judogirl: 有误导之嫌了 36.236.158.11 05/22 16:10
61F：推 dawn5566: 真不要脸 图片放两个杯子还这样回覆是 60.249.6.136 05/22 16:48
62F：→ dawn5566: 在靠北喔 客服怎麽教的？ 60.249.6.136 05/22 16:48
63F：推 HolyMilk: 题外话，对於保鲜盒的误解：「特惠价十182.233.153.129 05/22 18:18
64F：→ HolyMilk: 件组」=「五盖五盒身」=「五个完整保鲜182.233.153.129 05/22 18:18
65F：→ HolyMilk: 盒」。是说如果盖子有在单独卖的话勉强182.233.153.129 05/22 18:18
66F：→ HolyMilk: 还说得过去，问题是盖子也没单独卖啊，182.233.153.129 05/22 18:18
67F：→ HolyMilk: 只要能从本体上拆东西下来就算多一件的182.233.153.129 05/22 18:18
68F：→ HolyMilk: 逻辑吗？182.233.153.129 05/22 18:18
69F：推 tonny0620: 这诈欺吧，你单独放两个杯子图片还会觉 1.169.254.177 05/22 21:20
70F：→ tonny0620: 得是看颜色，但图片放两个杯子+赠品， 1.169.254.177 05/22 21:20
71F：→ tonny0620: 当然会觉得这个价钱是买两个杯子+冰球 1.169.254.177 05/22 21:20
72F：→ tonny0620: 啊 1.169.254.177 05/22 21:20
73F：推 dong08111: 很反感送的东西不一样还标买一送一的.. 1.200.66.124 05/22 22:49
74F：→ dong08111: 保鲜盒的误解在锅&盖的事情上也遇过， 1.200.66.124 05/22 22:50
75F：→ dong08111: 凭什麽盖子算一个件==气死 1.200.66.124 05/22 22:50
76F：推 ashkaze: 杯子买一送一再送制冰球=$899三样商品， 114.27.1.77 05/22 23:15
77F：→ ashkaze: 看图搭配标题直觉就是这样啊 114.27.1.77 05/22 23:15
78F：推 Qua3small: 故意误导浪费买家时间观感甚差！ 112.78.89.181 05/23 00:05
79F：推 wi22900: 很多间都这样玩，这时就退货 让他们亏运 180.217.17.151 05/23 08:56
80F：→ wi22900: 费 180.217.17.151 05/23 08:56
81F：推 is1128: 图片的确误导，但文字内容应该会写 123.51.164.217 05/23 09:18
82F：推 wennai: 根本严重误导消费者 42.77.109.202 05/23 11:40
83F：→ wennai: 图片3的商品标题明明有写「再」送矽胶制 42.77.109.202 05/23 11:40
84F：→ wennai: 冰球，会让人觉得是买一送一，再送制冰球 42.77.109.202 05/23 11:40
85F：推 willow: 这根本蓄意误导 101.12.150.96 05/23 12:55
86F：推 shoinchang: 真无聊 要搞这种小手段就不要怪消费 49.218.88.108 05/23 14:06
87F：→ shoinchang: 者一堆退货 49.218.88.108 05/23 14:06
88F：推 griswold: 单从图片有解读空间，但名称写「再送」 39.9.40.236 05/23 15:47
89F：→ griswold: 制冰球，就会让人认为是送杯子及制冰球 39.9.40.236 05/23 15:47
90F：→ griswold: ，这种可以投诉公平会 39.9.40.236 05/23 15:47
91F：推 fang8737: 好鸟喔 现在也太多这种192.169.119.156 05/23 16:57
92F：→ LyonLeo: 那个 再送 用得很奇怪 203.203.83.228 05/23 21:12
93F：推 bellef66849: 根本诈骗吧 42.77.156.166 05/25 12:18
94F：推 wendy1wang: 就无良商人故意误导 111.250.69.127 05/25 20:17
95F：→ wendy1wang: 诈骗之岛日常 111.250.69.127 05/25 20:17
96F：推 mjmotown: 这根本故意骗人 1.162.156.159 05/25 20:36
97F：推 mjmotown: 直接退货 1.162.156.159 05/25 21:54
98F：推 cashko: 应该改成买杯送球118.167.190.208 05/26 19:28
99F：→ applexdot: 我都去乐扣的淘宝官方买，感觉台湾的价223.141.186.183 05/26 20:28
100F：→ applexdot: 格很感人223.141.186.183 05/26 20:28
101F：→ applexdot: 之前很红的珍奶杯淘宝还有卖中杯的呢，223.141.186.183 05/26 20:29
102F：→ applexdot: 台湾货不全又贵223.141.186.183 05/26 20:29
103F：推 rosamia: 补推 误导成这样还要检讨原po…… 1.169.220.188 06/15 21:45