作者brainerd (布雷納德)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮 部份退款與無須寄回商品
時間Sun Nov 26 15:06:09 2023
我是買家
（案例ㄧ）
本來有一件完全未使用的商品要申請退貨
結果賣家選擇了部份退款且不需要寄回商品
我按了同意接受退款 蝦皮也已經完成手續
但事後賣家又私訊我 為何收到退款卻不寄回商品
我整個黑人問號 不是你選擇這個流程跟協商建議的嗎
現在改口要我自己私下寄回 是想省運費？
後來也查了蝦皮的退貨規範 的確也有這一條
賣家提出【部分退款】，且買家無須寄回商品
蝦皮客服也回覆我 這樣情況下是不需要寄回商品的
那我現在應該不需要 再理會賣家私下的其他要求了吧
（案例二）
之前收到一本盜版翻印的書籍 申請退貨
系統已經產出7-11退貨編號
隔天要去退貨時 發現賣家直接按下確認
蝦皮也完成退款手續了
原本產出的退貨編號也消失了 現在也沒法寄回
請問我可以直接把書扔了嗎 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.158.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1700982371.A.095.html
1F：推 bavincenzo: 若我是賣家依規定兩案例是都不用買家 118.165.5.148 11/26 15:19
2F：→ bavincenzo: 寄 118.165.5.148 11/26 15:19
3F：推 Kai88: 案例一我會請對方派人來收或是提供你超商寄 49.216.23.26 11/26 18:27
4F：→ Kai88: 件碼給你 並同時告知物品只保留7天 有的賣 49.216.23.26 11/26 18:27
5F：→ Kai88: 家有別的方式拿到比較省的方式寄 就看你要 49.216.23.26 11/26 18:27
6F：→ Kai88: 不要配合 案例二就直接訊息告知保留7天 49.216.23.26 11/26 18:27
7F：→ yanluan: 叫賣家給超商碼or派人來收，商品保留不 114.24.193.88 11/28 08:02
8F：→ yanluan: 是30天嗎？ 114.24.193.88 11/28 08:02
9F：推 THANN: 我是賣家，依照經驗2案都不用寄回喔 210.59.236.204 11/28 08:45
10F：推 popbitch: 第一個例子有退全部款項嗎? 111.255.88.203 11/29 07:33
11F：→ brainerd: 沒有全退 僅退部份 所以事後還要我退回 111.250.193.55 11/29 09:50
12F：→ brainerd: 商品 我覺得實在是不合理 我不等於是賠 111.250.193.55 11/29 09:50
13F：→ brainerd: 錢還沒買到東西嗎 111.250.193.55 11/29 09:50