作者angela771115 (Angela)
看板e-shopping
標題[問題] 退貨使用黑貓運費到付被拒收後
時間Tue Nov 7 21:38:25 2023
大家晚安
簡單敘述一下問題
我在蝦皮買了黑色椅子，賣家寄錯顏色
賣家說黑色斷貨，要我退貨退款
並且要我用運費到付寄回
我跟他確認會用黑貓以及相關時間他說ok
但我寄回之後，他拒收，並跟蝦皮提出未收到貨
從那天起他就再也不回應我
案件進入蝦皮爭議，蝦皮客服說會提醒賣家收貨
但黑貓第二次送貨過去賣家依然拒收
他持續有上線但就是完全不理我
現在黑貓要我付運費將貨領回
蝦皮那邊我客服都打了但處理爭議就是要時間
我想請問有人遇過類似的狀況嗎？
黑貓是無辜的...但我也是無辜的...
蝦皮那邊說運費他們沒辦法協助
我也怕領回後，蝦皮那邊就不會退款給我
要是有退款給我，我好像也不該付運費得到椅子
為了這事已經煩躁好幾天了
不曉得廣大版友有沒有人遇過類似狀況
再麻煩不吝指點，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.120.24 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1699364307.A.6E0.html
1F：→ linkt0: 通知黑貓置站候取 再通知賣家跟蝦皮 反正125.229.109.149 11/07 23:00
2F：→ linkt0: 不領逾期就會被黑貓處理掉125.229.109.149 11/07 23:00
3F：→ linkt0: 賣家自找的125.229.109.149 11/07 23:00
4F：→ linkt0: 消保法超過1個月未領回就有權可自行處理125.229.109.149 11/07 23:03
5F：→ linkt0: 這時間很夠125.229.109.149 11/07 23:03
6F：→ yanluan: 這賣家故意叫你用貨到付款吧，這種找客 114.24.227.3 11/07 23:16
7F：→ yanluan: 服處理了吧 114.24.227.3 11/07 23:16
8F：→ yanluan: 自行寄回，運費可以找客服處理，或者直 114.24.227.3 11/07 23:18
9F：→ yanluan: 接叫賣家來收，不來收找客服，會教你怎 114.24.227.3 11/07 23:18
10F：→ yanluan: 麼做 114.24.227.3 11/07 23:18
11F：推 ashkaze: 賣家好惡劣 反正你就等蝦皮退款並白底黑 114.27.2.202 11/07 23:24
12F：→ ashkaze: 字告知賣家在期限內付清運費再把椅子帶 114.27.2.202 11/07 23:24
13F：→ ashkaze: 回去，賣家遲遲裝死等期限過後你就有權 114.27.2.202 11/07 23:24
14F：→ ashkaze: 自行處理掉椅子了 114.27.2.202 11/07 23:24
15F：推 yeeting: 遇到這種收寄雙方都拒收的 包裹會列管 61.61.154.236 11/08 00:12
16F：推 q2520q: 就跟黑貓說一聲要等蝦皮判請他們先暫放營 125.228.215.1 11/08 00:47
17F：→ q2520q: 業所，你這情況應該是會贏啦，但運費你要 125.228.215.1 11/08 00:47
18F：→ q2520q: 爭取的話就只能走消保官(但不知道你也拒收 125.228.215.1 11/08 00:47
19F：→ q2520q: 的話運費最後到底要不要出就是了) 125.228.215.1 11/08 00:47
20F：推 MisuzuXD: 他東西從一開始就來沒有想要了 單純讓你 27.52.64.38 11/08 03:30
21F：→ MisuzuXD: 浪費運費噁心一下而已 27.52.64.38 11/08 03:30
22F：→ kasimvslia: 賣家很沒水準== 101.9.113.184 11/08 15:06
23F：→ angela771115: 謝謝回覆的版友們，蝦皮依舊叫我耐 27.51.120.24 11/08 15:40
24F：→ angela771115: 心等候，但運費他們無法，只可能再 27.51.120.24 11/08 15:40
25F：→ angela771115: 討論是否給我等值折價券，快吐血 27.51.120.24 11/08 15:40
26F：推 mimi330: 當初其實可以安心退直接退掉就好了也不118.168.141.252 11/08 18:10
27F：→ mimi330: 需要負擔運費118.168.141.252 11/08 18:11
28F：→ q2520q: 對欸，當初幹嘛不直接用安心退就好了，你 125.228.215.1 11/08 20:15
29F：→ q2520q: 申請後賣家不取貨你也完全沒損失 125.228.215.1 11/08 20:15
30F：推 bill219012: 椅子大件的怎麼安心退？ 31.223.184.104 11/08 21:00
31F：推 popbitch: "要我用運費到付寄回"，這步就錯了 114.47.6.59 11/09 01:51
32F：→ angela771115: 沒有安心退的選擇...當初按下退貨就 27.51.120.24 11/09 14:57
33F：→ angela771115: 只有顯示等候賣家告知方式，然後他 27.51.120.24 11/09 14:57
34F：→ angela771115: 就要求我寄運費到付回去，在那之前 27.51.120.24 11/09 14:57
35F：→ angela771115: 賣家都算正常，我沒想到還有這奇招 27.51.120.24 11/09 14:57
36F：→ angela771115: ，唉 27.51.120.24 11/09 14:57