作者dakki (溫柔自是勝強剛)
看板e-shopping
標題[抱怨] 反推波卡先生Mr. poca (色差）
時間Tue Oct 31 11:36:25 2023
後續補充：
經過一番溝通，商家有退款了，但希望我能幫忙澄清，以下是他們的聲明
https://i.imgur.com/baooZNX.jpg
文中有提到商品不用寄回，但因為我真的覺得我穿不到+不想佔人便宜，還是堅持寄回
給大家參考了
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：波卡先生Mr. poca
＊店家連結：
https://ppt.cc/fx
＊商品名稱：伊藤華爾滋 青-森林系俐落洋
https://ppt.cc/fbrICx
https://i.imgur.com/pDabkNK.jpg
購買證明
https://i.imgur.com/2y1ZhGN.jpg
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/izYBzfo.jpg
https://i.imgur.com/aLI3rYW.jpg
https://i.imgur.com/Za5mPO5.jpg
https://i.imgur.com/mpL0t5r.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/xgrz8ho.jpg
https://i.imgur.com/uMbeIKl.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
這件洋裝我看網站上是接近水藍色，但寄來後實品看起來是深藍綠色
店家堅持沒有色差，要在白天戶外才會是官網的顏色，我後來特別在白天戶外拍，也還是
深色呀，但後來賣家就不回覆我了
因為是所謂的客製化商品（也沒有問身材數字，只是下單後才拿那塊布去製作），又不符
合店家所謂的「重大瑕疵」，所以不適用七天鑑賞期，3000多塊洋裝買到這樣心酸的商品
，只能說以後網購真的盡量別買不能退換貨的客製化商品了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.103.173 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1698723387.A.917.html
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:37:51
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:41:51
1F：推 tension: 這顏色完全不一樣啊59.124.202.175 10/31 12:59
2F：推 ppppp23: 不能退換貨很煩42.73.40.199 10/31 13:05
→ pillooow: 這個跟客製化一點毛的關係都沒有，直接 111.82.215.61 10/31 13:48
3F：→ pillooow: 找消保官了111.82.215.61 10/31 13:48
真的耶，剛去查"參照準則的立法說明，所謂「客製化給付」是指依消費者提供相片印製
之?
指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等商品(服務)特殊性質，屬於客製化給付
；若消費者僅依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，則非屬客製化給付。"
所以應該是符合七天鑑賞期的，我再來跟商家溝通一下
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 14:00:36
4F：推 crw1512: 天啊差好多49.217.238.150 10/31 14:40
5F：推 lionheart66: 這個色差也太大，看起來連布料都不 111.82.248.57 10/31 14:51
6F：→ lionheart66: 太一樣啊 111.82.248.57 10/31 14:51
7F：推 longsre: 賣家重新定義客製化耶，如果可以客製，那101.9.50.11 10/31 15:11
8F：→ longsre: 客人要的也是水藍色的布而不是深藍色的布101.9.50.11 10/31 15:11
9F：推 hvock: 差超多，而且只是收到單才製作，哪裡客製了59.125.65.115 10/31 15:21
10F：推 Paulinechang: 下單後才製作算什麼客製化啦...XD118.166.42.200 10/31 15:23
11F：→ Paulinechang: 色差很不合理，希望你可以順利退貨118.166.42.200 10/31 15:24
12F：推 amber626: 好可怕的色差跟價錢180.217.141.204 10/31 15:32
13F：推 xeonline: 我覺得在天臺上拍的那張還不錯啊，室內 49.216.31.36 10/31 17:16
14F：→ xeonline: 拍顯得是藏青色比較老氣，不過文青風色 49.216.31.36 10/31 17:16
15F：→ xeonline: 系不都是這樣 XD 49.216.31.36 10/31 17:16
16F：推 Sabamba: 賣家強調拍的照片是最沒有色差的拍攝方 1.200.119.59 10/31 17:37
17F：→ Sabamba: 式，所以買家如果穿不出水藍色的感覺 不1.200.119.59 10/31 17:37
18F：→ Sabamba: 就=有色差了嗎 XD 1.200.119.59 10/31 17:37
19F：推 motoki: 色差很大，原Po拍的顏色才和原本布料顏色223.141.82.114 10/31 18:39
20F：→ motoki: 一樣223.141.82.114 10/31 18:39
22F：→ motoki: 223.141.82.114 10/31 18:39
23F：推 A710229: 店家照片下擺有些線條是黃色,原po照片線101.10.0.57 10/31 18:55
24F：→ A710229: 條都白色101.10.0.57 10/31 18:55
25F：推 befly10015: 誇張 101.9.196.116 10/31 19:05
26F：推 ss09ss22: 這不同件吧…… 1.168.190.77 10/31 20:35
27F：推 usagi0123: 這個價錢@@150.117.139.198 10/31 22:10
※ 編輯: dakki (123.193.195.27 臺灣), 10/31/2023 23:46:49
28F：推 wasmeimei: 布料本來就有很多種，不是日本布料就一1.171.109.136 11/01 08:45
29F：→ wasmeimei: 定要很滑。伊藤的布料已經是十分舒服 1.171.109.136 11/01 08:45
30F：→ wasmeimei: 的了，古家悅子的棉麻布料才是粗。 1.171.109.136 11/01 08:45
可能是我不太識貨，布料的感想先拿掉好了
31F：推 ashkaze: 覺得作為網拍賣家尤其他又是賣布料品這 114.27.29.142 11/01 09:11
32F：→ ashkaze: 種很注重色差的商品，應該要知道不是照114.27.29.142 11/01 09:11
33F：→ ashkaze: 片沒修沒調色就代表實品沒有色差欸= =114.27.29.142 11/01 09:11
34F：→ ashkaze: 看起來是當時拍攝用的相機參數有問題才114.27.29.142 11/01 09:19
35F：→ ashkaze: 拍成那樣，這時候就要靠修圖把正確顏色114.27.29.142 11/01 09:19
36F：→ ashkaze: 調回來 114.27.29.142 11/01 09:19
37F：→ ashkaze: 而不是一句可能是光線問題反正沒修圖就 114.27.29.142 11/01 09:21
38F：→ ashkaze: 是沒色差了事 114.27.29.142 11/01 09:21
※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 09:57:39
39F：推 longsre: 明知是光線導致的色差，還在大太陽光下拍 101.9.50.9 11/01 10:34
40F：→ longsre: 照片，也不附室內光照片對比，有爭議是必 101.9.50.9 11/01 10:34
41F：→ longsre: 然。 101.9.50.9 11/01 10:34
42F：→ longsre: 接單製作說是有依照客人尺寸修改，其實滿 101.9.50.9 11/01 10:34
43F：→ longsre: 好奇是有修多少，這種寬鬆洋裝式又不比禮 101.9.50.9 11/01 10:34
44F：→ longsre: 服貼身 101.9.50.9 11/01 10:34
這件沒修，我是直接下單的
※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 10:44:37
45F：推 luke1415: 忍不住留言，雖然這是印花布，但在製作 42.72.192.67 11/01 11:15
46F：→ luke1415: 的時候不能用心一點嗎？，原po收到的， 42.72.192.67 11/01 11:15
47F：→ luke1415: 領口正中間一朵白色的花，是我的話完全 42.72.192.67 11/01 11:15
48F：→ luke1415: 不能接受（比起色差..） 42.72.192.67 11/01 11:15
49F：推 lotuschao: 色差好大 42.74.10.211 11/01 11:32
50F：推 yy047: 客製化還能自己詮釋喔 太好笑了吧 180.217.234.9 11/01 11:41
51F：推 owoall: 店家解釋超爛，直接避雷 125.231.103.61 11/01 13:06
52F：推 Zhang97226: 這也差太多了吧 大修圖才有可能 111.80.238.233 11/01 15:22
53F：→ Zhang97226: 是他那種顏色欸 他要不要現在去 111.80.238.233 11/01 15:23
54F：→ Zhang97226: 倉庫拍一件無修的來看看再想想 111.80.238.233 11/01 15:23
55F：→ Zhang97226: 要不要這樣聲明？ 111.80.238.233 11/01 15:23
56F：→ Zhang97226: 怎麼看實品都是深藏青色欸…… 111.80.238.233 11/01 15:26
57F：→ Zhang97226: 照他說法 哪個人出去會只站在 111.80.238.233 11/01 15:31
58F：→ Zhang97226: 烈日下而不會到室內 室內平光 111.80.238.233 11/01 15:31
59F：→ Zhang97226: 難道不是最沒色差的拍攝環境嗎 111.80.238.233 11/01 15:31
60F：→ lovehappys8: 這顏色也太誇張了 111.82.193.158 11/01 18:21
61F：→ coco267: 親愛的買家dakki您好，這次讓您收到與網 114.45.79.168 11/01 21:07
62F：→ coco267: 站照片有落差的衣服，導致有不好的購物體 114.45.79.168 11/01 21:07
63F：→ coco267: 驗，在此誠摯地向您說聲抱歉，未來我們將 114.45.79.168 11/01 21:07
64F：→ coco267: 更加注意商品的呈現方式，以免有相似的情 114.45.79.168 11/01 21:07
65F：→ coco267: 況再發生；另外，造成您在客服過程中有不 114.45.79.168 11/01 21:07
66F：→ coco267: 好的體驗，我們深感抱歉，必定會再加強教 114.45.79.168 11/01 21:07
67F：→ coco267: 育訓練的部分，確保每一位顧客的需求與情 114.45.79.168 11/01 21:07
68F：→ coco267: 感都能完整的被傳達。目前雖已完成退款及 114.45.79.168 11/01 21:07
69F：→ coco267: 退貨流程，我們仍想再多做補償，微薄地提 114.45.79.168 11/01 21:07
70F：→ coco267: 供與退款等值的購物金$3380給您，期待有 114.45.79.168 11/01 21:07
71F：→ coco267: 機會再為您服務。(購物金代碼已透過平台 114.45.79.168 11/01 21:07
72F：→ coco267: 發送給您) 經營團隊於此致上最深的歉意， 114.45.79.168 11/01 21:07
73F：→ coco267: 並再次感謝您這次的選購。 114.45.79.168 11/01 21:07
74F：→ coco267: 波卡先生 敬上 114.45.79.168 11/01 21:08
75F：推 sanajp: 現在真的一堆店家都有po上來才要處理== 49.217.65.13 11/01 21:47
76F：推 Rayway0614: 一開始好好承認色差不就好了？po上111.255.121.141 11/02 01:01
77F：→ Rayway0614: 來才在那邊道歉給誰看？111.255.121.141 11/02 01:01
78F：推 vwutopia: 除了色差，那朵白花在正中央質感整個掉 27.242.71.221 11/02 01:49
79F：→ vwutopia: 漆 27.242.71.221 11/02 01:49
80F：→ vwutopia: 這種3380說是客製化商品，是在… 27.242.71.221 11/02 01:49
81F：→ ashkaze: 上面的是賣家本人？這樣算違規了吧有消 114.27.29.142 11/02 02:26
82F：→ ashkaze: 費糾紛賣家不能在這裡發言 114.27.29.142 11/02 02:26
83F：→ pillooow: 不修圖不代表沒有色差，賣家真的是在硬223.138.172.166 11/02 09:19
84F：→ pillooow: 凹，我不信他們拍完照進電腦看時覺得照223.138.172.166 11/02 09:19
85F：→ pillooow: 片跟實體是一樣的223.138.172.166 11/02 09:19
86F：推 hcw1: 看到圖片害我早餐噴出來 49.216.89.132 11/02 10:26
87F：推 hvock: 那朵白花在正中央真的不太行 59.125.65.115 11/02 11:16
88F：推 a741236985: 完全不同顏色== 27.53.248.198 11/02 12:43
89F：推 chumii: 要購物金幹嘛？難道還要再買再踩雷一次 223.137.4.171 11/02 19:26
90F：→ hvock: 知道你不會用，但他面子上好看 114.46.116.46 11/02 20:01
91F：推 ga86041: 賣家發言要被水桶了 59.115.42.72 11/02 21:51
92F：推 almondchoco: 三千多買到這種真的很不爽118.160.121.227 11/03 03:02
93F：→ almondchoco: 賣家也太好笑 買家好好反應不鳥118.160.121.227 11/03 03:02
94F：→ almondchoco: 被po上來才願意好好處理？118.160.121.227 11/03 03:02
95F：→ almondchoco: 這種店根本拒絕往來戶118.160.121.227 11/03 03:02
96F：推 neg: 花在正中間真的母湯 42.73.30.89 11/03 07:50
97F：推 melle915: 大家說我才特別去看，花在正中間真的有 106.1.240.197 11/03 22:35
98F：→ melle915: 點扣分耶 106.1.240.197 11/03 22:35
99F：推 onsun: 是啊 我相信沒修圖 是顏色整個不同要重拍 112.78.64.158 11/04 08:16
100F：→ onsun: 照的問題吧.. 112.78.64.158 11/04 08:16
101F：推 Hatemilktea: 上來道歉當然是因為風向不對啊...看 1.160.84.184 11/04 09:38
102F：推 LaLaer: 都要這樣po文才要處理 避雷 49.159.78.158 11/04 19:52
103F：推 meizo: 白花跑到正中間裁布的美感真的qq 61.228.77.236 11/06 15:48
104F：推 fly718: 一開始不是堅持沒色差嗎？看風向不對趕快 39.14.26.232 11/10 16:03
105F：→ fly718: 上來道歉，現在店家都不能好好誠實的交易 39.14.26.232 11/10 16:03
106F：→ fly718: ，事後有道歉大家就該買單？ 39.14.26.232 11/10 16:03