作者papatoo (even )
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶賣家少寄不認
時間Thu Sep 28 18:04:36 2023
先說目前進度
已經過了維權時間，請官方客服介入無效
賣家不理會官方客服，客服沒轍
經過是這樣
在賣場買了兩件上衣，集貨收到報重0.19
這裡是我的疏忽，因為我買很多不同家的商品，所以也沒有細察重量不對。
接著轉運到台灣
包裝袋完整，標籤完整
打開卻只有一件衣服
賣家堅持已出貨2件，且有中通證明寄出的重量是0.3公斤
到此已是羅生門，不知道是哪個環節出問題
雙方都有證明
他們證明出貨是0.3公斤，集貨收到0.19公斤
我則是只收到一件衣服
到目前為止是求助無門，只能認賠的狀態
若版上有網友有類似經驗
希望能夠指點一下做法
感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.118.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1695895478.A.7D9.html
1F：推 studentkeich: 沒有錄影存證都是無解吧？ 27.51.112.40 09/28 18:54
2F：→ justice2008: 沒錄影? 114.32.14.43 09/28 19:28
3F：→ skullxism: 找中通和集運吧，寄出0.3收到怎麼沒了123.192.154.251 09/28 20:34
4F：→ skullxism: 維權時間過了也沒辦法123.192.154.251 09/28 20:35
5F：→ yaochangli: 拿影片出來 180.217.58.158 09/28 21:52
6F：推 ioupika: 請他拿影片出來證明 58.115.124.26 09/29 03:09
7F：→ whitelady: 集貨報0.19，代表集貨也只有收到一件 111.249.67.181 09/29 08:13
8F：→ whitelady: 衣服呀 111.249.67.181 09/29 08:13
9F：推 Zhang97226: 妳再重新找一位客服 通常淘寶 58.114.116.82 09/29 12:25
10F：→ Zhang97226: 客服不會不站在妳這邊 妳遇到 58.114.116.82 09/29 12:25
11F：→ Zhang97226: 幫妳處理的那位一定有問題 58.114.116.82 09/29 12:25
12F：→ Zhang97226: 妳不是都有集運重量截圖了嗎 58.114.116.82 09/29 12:40
13F：→ Zhang97226: 收到明顯少一半 賣家應找物流 58.114.116.82 09/29 12:40
14F：→ Zhang97226: 處理 而不能裝作沒這回事吧 58.114.116.82 09/29 12:40
15F：推 Eviapw0: 沒錄影片就很難追 39.10.40.248 09/29 20:01
16F：推 toplvgirl: 我那時候還有自己找快遞官網的客服確 1.169.129.19 09/29 20:08
17F：→ toplvgirl: 認 1.169.129.19 09/29 20:08
18F：→ toplvgirl: 重量 1.169.129.19 09/29 20:21
19F：推 CW46: 負評黑他看看有沒有救 180.217.19.244 09/30 10:02
20F：推 BeautySinger: 你沒開箱錄影嗎 27.247.38.148 09/30 11:17
21F：推 medscape: 賣家無法不理官方客服喔！淘寶店家都有 101.8.24.174 09/30 11:27
22F：→ medscape: 繳保證金，平台可以直接從裡面扣錢扣點 101.8.24.174 09/30 11:27
23F：推 supermars: 不論輛大量小【都要錄影存證】111.241.139.234 09/30 17:36
24F：→ supermars: 買一個可架高的手機腳架會讓你方便很多111.241.139.234 09/30 17:37
25F：推 sunny1989: 這種死不認的通常不怕你負評啦，我之前 39.12.50.223 10/01 21:47
26F：→ sunny1989: 買也是少寄，有的會用寄到台灣不負責， 39.12.50.223 10/01 21:47
27F：→ sunny1989: 或者都這麼久了來搪塞，我有認賠的，但 39.12.50.223 10/01 21:47
28F：→ sunny1989: 也有很生氣找小蜜的 39.12.50.223 10/01 21:47
29F：→ sunny1989: 後來才知道小蜜，找小蜜機會蠻高要回來 39.12.50.223 10/01 21:48
30F：→ sunny1989: 的吧，只是用語不太一樣，他們跟你可能 39.12.50.223 10/01 21:48
31F：→ sunny1989: 會有點鬼打牆 39.12.50.223 10/01 21:48
32F：推 dearqq: 外包裝物流單也顯示2件嗎? 60.248.88.249 10/02 15:56
33F：→ dearqq: 我有買2 但物流單上打1 申請退款成功過 60.248.88.249 10/02 15:57
34F：→ pony610: 錄影223.137.162.241 10/02 16:12
35F：推 cwts: 把對話過程和證據po上去評價啊 114.136.89.235 10/04 12:49
36F：推 peizhen0913: 我也遇過少出貨不認的，最後沒轍，是 103.130.93.132 10/10 18:25
37F：→ peizhen0913: 歐萊雅美髮官方旗艦店，認賠了 103.130.93.132 10/10 18:25
38F：推 peizhen0913: 他們說法是我透過第三方轉運回台灣， 103.130.93.132 10/10 18:27
39F：→ peizhen0913: 意思是被轉運偷走了，風險他們不承 103.130.93.132 10/10 18:27
40F：→ peizhen0913: 擔 103.130.93.132 10/10 18:27