作者papatoo (even )
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝卖家少寄不认
时间Thu Sep 28 18:04:36 2023
先说目前进度
已经过了维权时间，请官方客服介入无效
卖家不理会官方客服，客服没辙
经过是这样
在卖场买了两件上衣，集货收到报重0.19
这里是我的疏忽，因为我买很多不同家的商品，所以也没有细察重量不对。
接着转运到台湾
包装袋完整，标签完整
打开却只有一件衣服
卖家坚持已出货2件，且有中通证明寄出的重量是0.3公斤
到此已是罗生门，不知道是哪个环节出问题
双方都有证明
他们证明出货是0.3公斤，集货收到0.19公斤
我则是只收到一件衣服
到目前为止是求助无门，只能认赔的状态
若版上有网友有类似经验
希望能够指点一下做法
感谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.118.7 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1695895478.A.7D9.html
1F：推 studentkeich: 没有录影存证都是无解吧？ 27.51.112.40 09/28 18:54
2F：→ justice2008: 没录影? 114.32.14.43 09/28 19:28
3F：→ skullxism: 找中通和集运吧，寄出0.3收到怎麽没了123.192.154.251 09/28 20:34
4F：→ skullxism: 维权时间过了也没办法123.192.154.251 09/28 20:35
5F：→ yaochangli: 拿影片出来 180.217.58.158 09/28 21:52
6F：推 ioupika: 请他拿影片出来证明 58.115.124.26 09/29 03:09
7F：→ whitelady: 集货报0.19，代表集货也只有收到一件 111.249.67.181 09/29 08:13
8F：→ whitelady: 衣服呀 111.249.67.181 09/29 08:13
9F：推 Zhang97226: 你再重新找一位客服 通常淘宝 58.114.116.82 09/29 12:25
10F：→ Zhang97226: 客服不会不站在你这边 你遇到 58.114.116.82 09/29 12:25
11F：→ Zhang97226: 帮你处理的那位一定有问题 58.114.116.82 09/29 12:25
12F：→ Zhang97226: 你不是都有集运重量截图了吗 58.114.116.82 09/29 12:40
13F：→ Zhang97226: 收到明显少一半 卖家应找物流 58.114.116.82 09/29 12:40
14F：→ Zhang97226: 处理 而不能装作没这回事吧 58.114.116.82 09/29 12:40
15F：推 Eviapw0: 没录影片就很难追 39.10.40.248 09/29 20:01
16F：推 toplvgirl: 我那时候还有自己找快递官网的客服确 1.169.129.19 09/29 20:08
17F：→ toplvgirl: 认 1.169.129.19 09/29 20:08
18F：→ toplvgirl: 重量 1.169.129.19 09/29 20:21
19F：推 CW46: 负评黑他看看有没有救 180.217.19.244 09/30 10:02
20F：推 BeautySinger: 你没开箱录影吗 27.247.38.148 09/30 11:17
21F：推 medscape: 卖家无法不理官方客服喔！淘宝店家都有 101.8.24.174 09/30 11:27
22F：→ medscape: 缴保证金，平台可以直接从里面扣钱扣点 101.8.24.174 09/30 11:27
23F：推 supermars: 不论辆大量小【都要录影存证】111.241.139.234 09/30 17:36
24F：→ supermars: 买一个可架高的手机脚架会让你方便很多111.241.139.234 09/30 17:37
25F：推 sunny1989: 这种死不认的通常不怕你负评啦，我之前 39.12.50.223 10/01 21:47
26F：→ sunny1989: 买也是少寄，有的会用寄到台湾不负责， 39.12.50.223 10/01 21:47
27F：→ sunny1989: 或者都这麽久了来搪塞，我有认赔的，但 39.12.50.223 10/01 21:47
28F：→ sunny1989: 也有很生气找小蜜的 39.12.50.223 10/01 21:47
29F：→ sunny1989: 後来才知道小蜜，找小蜜机会蛮高要回来 39.12.50.223 10/01 21:48
30F：→ sunny1989: 的吧，只是用语不太一样，他们跟你可能 39.12.50.223 10/01 21:48
31F：→ sunny1989: 会有点鬼打墙 39.12.50.223 10/01 21:48
32F：推 dearqq: 外包装物流单也显示2件吗? 60.248.88.249 10/02 15:56
33F：→ dearqq: 我有买2 但物流单上打1 申请退款成功过 60.248.88.249 10/02 15:57
34F：→ pony610: 录影223.137.162.241 10/02 16:12
35F：推 cwts: 把对话过程和证据po上去评价啊 114.136.89.235 10/04 12:49
36F：推 peizhen0913: 我也遇过少出货不认的，最後没辙，是 103.130.93.132 10/10 18:25
37F：→ peizhen0913: 欧莱雅美发官方旗舰店，认赔了 103.130.93.132 10/10 18:25
38F：推 peizhen0913: 他们说法是我透过第三方转运回台湾， 103.130.93.132 10/10 18:27
39F：→ peizhen0913: 意思是被转运偷走了，风险他们不承 103.130.93.132 10/10 18:27
40F：→ peizhen0913: 担 103.130.93.132 10/10 18:27