作者nancyfuji (Domoto Nancy)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮退貨賣家派車收貨
時間Sat Aug 26 11:23:42 2023
已經跟廠商通知要退貨
也做了退貨申請
但因為小編跟我說他們會派車
不過系統上只有顯示7-11的選項
https://i.imgur.com/84nGgVG.jpg
小編說
https://i.imgur.com/ZBqbcd9.jpg
不過蝦皮系統卻說如果我不選物流了話
此次退貨申請會取消
https://i.imgur.com/ypiqYaJ.jpg
有人遇過這種狀態嗎
我去查了蝦皮的規定
如果是派車
系統上應該出現
https://i.imgur.com/67xo1n5.jpg
感覺這個賣家是不是不想走蝦皮的退貨退款程序
才這樣回覆我的
此賣家為捕夢網生活夢工坊
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.106.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1693020224.A.863.html
1F：→ jiaj: 賣家怎麼知道要去哪裡收貨？220.143.2.10 08/26 11:58
2F：推 cherishivy: 請找蝦皮客服聯繫223.141.131.152 08/26 12:34
3F：→ justice2008: 等賣家聯繫你啊114.32.14.43 08/26 17:54
4F：→ justice2008: 以前碰到明顯瑕疵品的大陸貨114.32.14.43 08/26 17:55
5F：→ justice2008: 也是像你這樣 最後賣家沒連繫114.32.14.43 08/26 17:55
6F：→ justice2008: 拖到時間到了就直接退錢了114.32.14.43 08/26 17:55
7F：推 hahawo: 按照蝦皮上的流程來！123.205.1.152 08/26 19:40
8F：推 saluawu: 之前買蝦皮上山採藥官方商城出錯商品給我125.228.221.170 08/26 20:25
9F：→ saluawu: 小編要我不要退貨 明後天剛好六日休息 週125.228.221.170 08/26 20:26
10F：→ saluawu: 一後約1~3天會請貨運(有另外給他地址)補125.228.221.170 08/26 20:27
11F：→ saluawu: 送並收貨 星期二就收到了125.228.221.170 08/26 20:30
流程跟這個有點像欸
好喔
我邊跟蝦皮客服反應
邊等等看
12F：推 blue28082: 這賣家真爛....感覺就是不想退，從來沒42.72.121.71 08/26 20:35
13F：→ blue28082: 遇過申請退貨還叫人不要選退貨方式，要42.72.121.71 08/26 20:35
14F：→ blue28082: 直接去收，最好是他直接去收會比超商退42.72.121.71 08/26 20:35
15F：→ blue28082: 還划算啦，你就直接選711，寄回去給他42.72.121.71 08/26 20:35
16F：→ blue28082: 就好42.72.121.71 08/26 20:35
17F：→ saluawu: 不過我是因為東西單價便宜 加上品牌認識125.228.221.170 08/26 20:36
18F：→ saluawu: 才想說賭(?)一次看看 換是其他店家還是只125.228.221.170 08/26 20:36
19F：→ saluawu: 敢走蝦皮流程 好歹比較安心一點125.228.221.170 08/26 20:37
20F：推 creation0304: 難說118.171.4.225 08/26 20:47
21F：推 aaqq: 退貨還是要選，賣家要派貨運收到他收到貨的 61.218.122.106 08/26 22:17
22F：→ aaqq: 對話歷程截圖給蝦皮 就會退了 61.218.122.106 08/26 22:17
因為他是要我另外提供他地址
他在派車來收
然後說退款依然會直接退刷
覺得有點奇怪
23F：推 popbitch: 當初寄給你是用宅配嗎? 不然超商能收的 114.47.0.52 08/27 02:18
24F：→ popbitch: 東西用超商退就好，買家也不用付運費 114.47.0.52 08/27 02:19
25F：推 fifybl: 有兩次賣家寄錯東西 都要求不要用蝦皮退123.204.132.153 08/27 09:38
26F：→ fifybl: 貨 一個另外用超商寄回重下標的商品裡會123.204.132.153 08/27 09:38
27F：→ fifybl: 附上運費 一個希望可以面交換貨 賣家都有123.204.132.153 08/27 09:38
28F：→ fifybl: 完成承諾123.204.132.153 08/27 09:38
當初是用7-11取貨的
看來只好等禮拜一聯絡蝦皮
※ 編輯: nancyfuji (223.138.106.47 臺灣), 08/27/2023 10:29:29
29F：推 sleepinggod: 現在先用email聯繫蝦皮客服，星期一 118.161.9.183 08/27 11:18
30F：→ sleepinggod: 用電話問蝦皮。這樣才會快 118.161.9.183 08/27 11:18
31F：→ sleepinggod: 除非你有把握星期一能電話找到蝦皮客 118.161.9.183 08/27 11:19
32F：→ sleepinggod: 服。 118.161.9.183 08/27 11:19
33F：推 popbitch: 蝦皮客服不是已經把信箱拿掉了? 111.255.93.68 08/28 19:47
34F：→ xlaws1987: 按照流程走網路上都有 220.142.103.45 08/29 13:51