作者elvira128 (elvira是覺得好難分辨)
看板e-shopping
標題[問題] 新鞋這樣的摺痕是可接受的嗎
時間Wed Jun 28 16:40:51 2023
618趁打折時從官網購入Fair lady的樂福鞋
拆開後（還沒試穿）就發現鞋子的摺痕蠻明顯的，尤其是左腳
https://i.imgur.com/SOIGbHb.jpg
左腳還有一個小污漬
https://i.imgur.com/hUHJUIq.jpg
因為第一次買真皮（羊皮）的鞋，
想請問大家這種程度的摺痕是正常/可以接受的嗎？
謝謝大家：）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.106.97 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1687941653.A.7D6.html
1F：推 jayin07: 摺痕可接受，汙漬不可接受 220.129.158.23 06/28 17:07
2F：推 GaNH3: 原po可以搜看看前陣子一系列警示血淚斑斑114.40.35.77 06/28 17:27
3F：→ GaNH3: 文...114.40.35.77 06/28 17:27
4F：→ a741236985: 穿了摺痕只會更多就懶得退 但你會介111.249.24.230 06/28 17:34
5F：→ a741236985: 意就退呀 交涉換貨就不用了 版上有分111.249.24.230 06/28 17:34
6F：→ a741236985: 享過不好經驗 111.249.24.230 06/28 17:34
對於摺痕我有種矛盾情感，
明知道一穿就會有摺痕，
但還是會希望收到的新鞋漂漂亮亮，
自己穿出來的摺痕就…算了XD
想到換退貨麻煩，
又覺得是不是忍忍算了@@
（我好囉嗦…)
不過話說回來，
收到漂漂亮亮的新鞋不是應該的嗎…
7F：推 tung0926: 版上五月才討論過一波XD 沒想到又是同一203.204.41.239 06/28 17:42
8F：→ tung0926: 家......203.204.41.239 06/28 17:42
9F：→ sh9129: 五月才有抱怨文，原po可以直接搜品牌名，223.136.200.150 06/28 17:42
10F：→ sh9129: 也建議你標題打出品牌比較好後續的人查詢223.136.200.150 06/28 17:42
謝謝你的建議，已修改標題
11F：推 steffi2: 不能接受就直接退貨，這家不會理你的，不39.15.34.251 06/28 17:42
12F：→ steffi2: 久前有誇張的po文39.15.34.251 06/28 17:42
13F：推 kimiwonosete: 這個折痕太明顯,不能接受36.231.172.78 06/28 18:38
14F：推 Anaksunamun: 很像被試穿過的39.15.65.231 06/28 19:55
我其實也有這樣的疑問，
有詢問FL，
回覆是公司出貨不會有被試穿的可能
看完之前的血淚文，
覺得有沒有可能如之前推文中猜測的
是被退換貨過的商品？
15F：推 joanpassion: 又是這家啊…219.71.57.198 06/28 19:56
16F：推 yhly: 也趁618打折買了一雙，結果寄來完全是不同223.138.149.102 06/28 20:19
17F：→ yhly: 雙，還要花時間退換貨，品管真的有待加強 223.138.149.102 06/28 20:19
這個有點太誇張了！
品管這真的不太行耶
18F：推 willow: 又是這家101.12.26.97 06/28 20:30
19F：推 Belialdeng: 完全不行111.71.214.42 06/28 20:50
20F：推 toheart78945: 怎麼又是這家然後遇到一樣事111.83.17.235 06/28 21:55
21F：推 abcdejoej40: 退…污漬不能接受，這種款式再找找其218.35.137.236 06/28 21:57
22F：→ abcdejoej40: 它品牌應該有類似的 218.35.137.236 06/28 21:57
※ 編輯: elvira128 (111.242.34.209 臺灣), 06/29/2023 00:13:02
23F：→ AHAAA: 摺痕可以，髒污不太ok 122.121.89.87 06/29 00:14
24F：推 shoinchang: 這家品管感覺好常出包101.3.116.136 06/29 00:35
25F：→ marshmallowH: 以前買喜歡買的牌子最近一直出包220.143.5.111 06/29 03:11
26F：→ elvira128: 當初購入2雙鞋，購買時有活動跟使用優111.242.34.209 06/29 08:19
27F：→ elvira128: 惠券。想請問如果是退貨，退費會怎麼計111.242.34.209 06/29 08:19
28F：→ elvira128: 算呢？會不會影響另一雙鞋的優惠111.242.34.209 06/29 08:19
29F：推 Toptoro: 還好吧就被退貨商品穿過的痕跡而已39.9.65.160 06/29 08:22
30F：推 taegoon: 借文問，這牌好穿，但尺寸有點謎，請問有101.10.109.166 06/29 08:24
31F：→ taegoon: 推薦也是好穿不錯的品牌嗎？101.10.109.166 06/29 08:24
32F：→ Toptoro: 難道大家都以為退貨會銷毀嗎 39.9.65.160 06/29 08:24
33F：推 aaa810824: 之前買收到也是摺痕明顯，換貨之後來 42.76.206.156 06/29 08:50
34F：→ aaa810824: 的依然有摺痕..就放棄了… 42.76.206.156 06/29 08:50
囧…
a大是因為摺痕明顯換貨的嗎？
換貨時有提醒廠商妳在意的點是什麼嗎
35F：推 han3370: 這家我只在實體門市拿貨42.73.98.104 06/29 09:50
36F：推 han3370: 回T大，KOKKO,MAGY,AS都蠻不錯42.73.98.104 06/29 09:54
37F：推 rainyjuncus: 試穿完馬上就有摺痕，換一雙完好的來118.167.7.111 06/29 10:44
38F：→ rainyjuncus: 穿也1秒變成這樣，根本沒差...118.167.7.111 06/29 10:44
39F：推 yushin613: 這牌好穿但我只買他們廠拍 原價太貴111.255.142.119 06/29 11:38
40F：推 Kai88: 回前幾樓 有試過就會這樣那就不要和消費者 101.12.49.123 06/29 11:47
41F：→ Kai88: 說是全新未試過的 睜眼說瞎話耶 101.12.49.123 06/29 11:47
42F：推 YINOLOVE: 最近一直被這家洗廣告 180.217.131.38 06/29 12:08
43F：推 a0956: 我之前門市買的也有QQ 101.8.12.9 06/29 12:16
44F：推 meganhsia: 真皮款有紋路摺痕蠻正常的 59.120.35.208 06/29 12:16
45F：推 willow: 同價格的品牌我推magy 49.216.26.234 06/29 13:19
46F：推 hitomyye: 真皮有紋路其實滿正常的，介意的話會比36.239.206.106 06/29 13:24
47F：→ hitomyye: 較推薦直接到專櫃買，至少看到不滿意可36.239.206.106 06/29 13:24
48F：→ hitomyye: 以請櫃姐拿另一雙來看，但要買到完全沒36.239.206.106 06/29 13:24
49F：→ hitomyye: 人試穿過的鞋，還真是得碰運氣，畢竟大36.239.206.106 06/29 13:24
50F：→ hitomyye: 家現場買鞋都會試穿，網路買鞋也是試穿36.239.206.106 06/29 13:24
51F：→ hitomyye: 後尺寸不對或不喜歡就會退貨，廠家也不36.239.206.106 06/29 13:24
52F：→ hitomyye: 可能把退貨或試穿過的鞋子都報銷......36.239.206.106 06/29 13:24
53F：→ hitomyye: 就像你去買衣服也不能期待衣服是沒被試36.239.206.106 06/29 13:24
54F：→ hitomyye: 穿過的一樣36.239.206.106 06/29 13:24
55F：推 wingyen: 上次買摺疊櫃姐還說沒買不能折，所以真223.136.117.98 06/29 13:59
56F：→ wingyen: 皮鞋子折痕能接受，特價款污漬不明顯可223.136.117.98 06/29 13:59
57F：→ wingyen: 處理也OK223.136.117.98 06/29 13:59
58F：→ wingyen: 出貨都是新的也太唬爛，總有被退貨再上223.136.117.98 06/29 14:02
59F：→ wingyen: 架，我退的因為只有一雙就下架，退完就223.136.117.98 06/29 14:02
60F：→ wingyen: 看到再上架販售了223.136.117.98 06/29 14:02
61F：→ wingyen: 不過有幾雙試穿完不合腳退貨也沒到再上 223.136.117.98 06/29 14:05
62F：→ wingyen: 架就是223.136.117.98 06/29 14:05
63F：推 psnr: 應該是有人穿過... 118.168.174.92 06/29 17:32
64F：推 ruthli36: 苦主來回應折扣問題，退回的金額就是你 114.40.152.187 06/29 18:32
65F：→ ruthli36: 結帳頁面鞋子顯示的折扣後金額，例如說114.40.152.187 06/29 18:32
66F：→ ruthli36: 1000元折價他們可能等比例分配到兩雙上114.40.152.187 06/29 18:32
67F：→ ruthli36: 面。另外我那雙他們唬爛我因為斷貨不能114.40.152.187 06/29 18:32
68F：→ ruthli36: 提供新的給我，事實上一直到現在都沒有114.40.152.187 06/29 18:32
69F：→ ruthli36: 斷貨（附上熱騰騰官網截圖）/我穿7號。114.40.152.187 06/29 18:32
70F：→ ruthli36: 原po你這凹痕我不能接受但我也不會再耗114.40.152.187 06/29 18:32
71F：→ ruthli36: 費力氣跟他們交涉114.40.152.187 06/29 18:32
謝謝r大的解答~
佩服r大，為了希望讓FL正視品管與服務，
願意花這麼多時間與FL溝通
73F：→ earthperson: 同推Magy跟AS 219.71.199.10 06/29 18:47
74F：→ joliebebe: 這樣的摺痕我不能接受，髒汙更不能接 114.45.174.93 06/29 21:00
75F：→ joliebebe: 受，支持退。另外是拍照角度問題嗎？ 114.45.174.93 06/29 21:00
76F：→ joliebebe: 覺得兩隻鞋顏色不太相同 114.45.174.93 06/29 21:00
j大好厲害，對顏色很敏銳耶！
顏色確實是拍照的問題沒錯
（左右腳是不同的2張照片）
不是鞋子的問題
77F：推 sylviehsuan: 感覺有被穿過又有瑕疵36.229.110.222 06/29 21:53
謝謝大家的意見，其實都有各自的道理
拿到沒被試穿過的鞋確實是可遇不可求，畢竟不管由什麼管道購入都需要有試穿的過程。
也認同廠商不可能把退換貨過的商品銷毀（也不必要）。
真皮鞋會有紋路摺痕我是知道的。
這雙鞋的摺痕看起來是穿過後出現的正常摺痕，如同文中所述，因為沒購買經驗，
所以上來請教大家，也感謝大家的分享！
其實跟之前r大文中討論過的問題一樣，
我想最後就是看廠商對於出貨商品的貨況/品質要求跟購買人能接受的程度
會糾結的原因，我想部分是因爲這雙鞋不便宜（對我來說），另一方面是對FL品質的期待
（喂 沒人要妳期待啊）
這次收到商品後，我也有好好想過，
就像h大建議的一樣，
價格較高的鞋，我之後應該會盡量選擇由實體店面購入，有什麼狀況也比較能即時更換反
應
78F：→ elvira128: 另外想請教大家，像這樣的紋路是真皮 111.242.34.209 06/30 01:25
79F：→ elvira128: 的自然現象？穿過會出現？還是製作過程111.242.34.209 06/30 01:25
80F：→ elvira128: 中造成的呢？（或有其他原因）111.242.34.209 06/30 01:25
https://i.imgur.com/RZ96EhY.jpg
https://i.imgur.com/86a0K9c.jpg
https://i.imgur.com/ilBvUPM.jpg
81F：→ elvira128: 有點凹下去的感覺111.242.34.209 06/30 01:28
82F：→ elvira128: 求問~如果選擇退貨，有優惠活動的訂單42.74.105.109 06/30 13:36
83F：→ elvira128: （2雙鞋）一定要一起退嗎？ 42.74.105.109 06/30 13:36
84F：推 amber626: 覺得還可以接受，有特價的話就不退了112.78.82.95 06/30 13:36
85F：→ LuciusMalfoy: 通常活動捆包都要一起退喔 122.116.80.115 06/30 15:25
86F：→ elvira128: 也是齁 不然大家都湊到優惠再退，對廠42.74.105.109 06/30 15:36
87F：→ elvira128: 商也不公平42.74.105.109 06/30 15:36
88F：推 ruthli36: 我那時候是可以分開退，但現在讓我選我114.40.152.187 06/30 15:58
89F：→ ruthli36: 會兩雙一起退（遠目，可以問問看客服。114.40.152.187 06/30 15:58
90F：→ ruthli36: 退貨頁面只能兩雙一起勾沒錯，但可以備 114.40.152.187 06/30 15:58
91F：→ ruthli36: 註只退一雙。這是客服直接告知的，不是114.40.152.187 06/30 15:58
92F：→ ruthli36: 後來交涉的結果114.40.152.187 06/30 15:58
有詢問過客服了，要一起退才行QQ
93F：推 Zhang97226: 這被穿過了吧 還不修復一下再223.139.123.120 07/01 05:02
94F：→ Zhang97226: 寄出 很扣分223.139.123.120 07/01 05:02
右腳我覺得OK，
左腳的摺痕真的明顯不少(還有小污漬）
95F：→ thomaschion: 牛皮在製作前是平整的，有摺痕就是 114.34.89.114 07/02 10:55
96F：→ thomaschion: 次級品 114.34.89.114 07/02 10:55
97F：推 ruthli36: 回樓上，因為這雙是羊皮的。所以FL只會 114.40.150.150 07/02 11:43
98F：→ ruthli36: 無限鬼打牆說羊皮製品凹折或是皮紋不算114.40.150.150 07/02 11:43
99F：→ ruthli36: 瑕疵。但原po這雙不僅有凹折（或皮紋） 114.40.150.150 07/02 11:43
100F：→ ruthli36: 還有污漬。所以最終還是回歸到消費者本 114.40.150.150 07/02 11:43
101F：→ ruthli36: 人能不能接受。FL當初回覆我會再檢視商 114.40.150.150 07/02 11:43
102F：→ ruthli36: 品本身被退換貨之後產生的凹折痕判定的 114.40.150.150 07/02 11:43
103F：→ ruthli36: 問題顯然尚未解決。確實試穿的耗損不能 114.40.150.150 07/02 11:43
104F：→ ruthli36: 完全由廠商負責，但也不應該轉嫁給下一 114.40.150.150 07/02 11:43
105F：→ ruthli36: 個消費者。該如何取得平衡點，是FL需要 114.40.150.150 07/02 11:43
106F：→ ruthli36: 深思的。但我認為他們現在還是存著僥倖 114.40.150.150 07/02 11:43
107F：→ ruthli36: 的心態無視這個問題而已 114.40.150.150 07/02 11:43
認同r大所說的，
試穿的耗損不能完全由廠商負責，
但也不應轉嫁給下一個消費者。
這樣的鞋況，如果是在專櫃購買，
我想大多數人都會請櫃姐更換。
（當然，如果是特價或出清，
鞋況可容忍的範圍就比較大）
但網路購物，覺得退換貨麻煩而選擇接受的人我相信也不在少數。這樣確實就容易讓廠商
抱持僥倖的心態。
108F：→ breezefeelin: 這種程度的凹痕我能接受，但污漬無27.242.226.5 07/03 10:41
109F：→ breezefeelin: 法。這牌到專櫃買覺得不錯，沒想到27.242.226.5 07/03 10:41
110F：→ breezefeelin: 網購會有這種狀況27.242.226.5 07/03 10:41
111F：→ elvira128: 污漬我後來用橡皮擦擦一擦後就看不太出 1.173.211.24 07/03 17:26
112F：→ elvira128: 來了 1.173.211.24 07/03 17:26
114F：→ elvira128: 不過就是摺痕明顯1.173.211.24 07/03 17:29
115F：→ elvira128: 前幾天剛好經過FL櫃，有繞進去看一下這1.173.211.24 07/03 17:56
116F：→ elvira128: 雙，展示鞋（棕色）摺痕反而沒這雙明 1.173.211.24 07/03 17:56
117F：→ elvira128: 顯…（好啦 不能排除展示鞋沒被試穿過 1.173.211.24 07/03 17:56
118F：→ elvira128: 的可能） 1.173.211.24 07/03 17:56
※ 編輯: elvira128 (1.173.211.24 臺灣), 07/04/2023 00:16:22