作者asaka0908 (Nobady Q me.)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶客服無來電，卻發訊息說已來電(多次)
時間Mon Apr 24 19:57:35 2023
這幾個月剛好買到不少地雷，
經與淘寶線上客服反應後，
多次進入到下述流程：
轉淘寶/天貓海外客服 => 補上所需證據資料 => 等客服來電確認
到這邊之後，
就從沒接過<客服來電>。
半年前是登入聊天軟體，才發現有客服訊息，說已來電，但我未接。
近期的是會有手機簡訊通知，說已來電，但我未接，
上頭給個電話號碼，要我主動聯繫他們。
我十分確定他們沒有來電，
因為我用中華門號，有來電捕手功能，
如果有因信號不好、關機有未接來電，會收到簡訊通知。
想一想十分詭異，
是不是他們要省電話錢？
想要我回撥？
(因為有同學就是這種人......)
想問問是否有人這一年也遇過這種情況？
我問過朋友，他說近期也一次，
但他少買，不確定情況是否常見。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.120.15 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1682337457.A.888.html
1F：推 Mywifi: 有跟客服申訴過，然後真的有回電，而且是 1.163.16.124 04/24 21:00
2F：→ Mywifi: 在半夜，覺得滿神奇的 1.163.16.124 04/24 21:00
3F：→ masao0103: 之前帳號被鎖時遇過~~確跟原PO一樣~~ 223.138.207.29 04/24 21:15
4F：→ masao0103: 對岸好像撥某些台灣某些號碼會打不通~ 223.138.207.29 04/24 21:17
5F：→ masao0103: ~因為我另個帳跟號碼對方就真的有來電 223.138.207.29 04/24 21:17
6F：→ asaka0908: 他們應該會轉成台灣號碼打來吧？ 218.164.120.15 04/24 21:23
7F：→ asaka0908: 因為他們要我回撥的號碼是02-7705XXXX 218.164.120.15 04/24 21:25
8F：→ asaka0908: 是轉台灣，海外的客服， 218.164.120.15 04/24 21:25
9F：→ asaka0908: 淘寶/天貓的中國客服，處理反而很明快 218.164.120.15 04/24 21:25
10F：→ asaka0908: 提供足夠證據後，馬上處理。 218.164.120.15 04/24 21:26
11F：→ asaka0908: 反觀轉到處理台灣的海外客服， 218.164.120.15 04/24 21:26
12F：→ asaka0908: 就開始推拖閃躲飄了...... 218.164.120.15 04/24 21:27
13F：推 cutielala: 最近帳號被盜找線上客服後，也是只有簡125.229.113.225 04/24 21:46
14F：→ cutielala: 訊告知有未接來電，最後自己主動打客服125.229.113.225 04/24 21:46
15F：→ cutielala: 電話比較快125.229.113.225 04/24 21:46
16F：→ asaka0908: 感謝樓上，看來最近都這樣搞...... 218.164.120.15 04/24 22:09