作者asaka0908 (Nobady Q me.)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝客服无来电，却发讯息说已来电(多次)
时间Mon Apr 24 19:57:35 2023
这几个月刚好买到不少地雷，
经与淘宝线上客服反应後，
多次进入到下述流程：
转淘宝/天猫海外客服 => 补上所需证据资料 => 等客服来电确认
到这边之後，
就从没接过<客服来电>。
半年前是登入聊天软体，才发现有客服讯息，说已来电，但我未接。
近期的是会有手机简讯通知，说已来电，但我未接，
上头给个电话号码，要我主动联系他们。
我十分确定他们没有来电，
因为我用中华门号，有来电捕手功能，
如果有因信号不好、关机有未接来电，会收到简讯通知。
想一想十分诡异，
是不是他们要省电话钱？
想要我回拨？
(因为有同学就是这种人......)
想问问是否有人这一年也遇过这种情况？
我问过朋友，他说近期也一次，
但他少买，不确定情况是否常见。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.164.120.15 (台湾)
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1F：推 Mywifi: 有跟客服申诉过，然後真的有回电，而且是 1.163.16.124 04/24 21:00
2F：→ Mywifi: 在半夜，觉得满神奇的 1.163.16.124 04/24 21:00
3F：→ masao0103: 之前帐号被锁时遇过~~确跟原PO一样~~ 223.138.207.29 04/24 21:15
4F：→ masao0103: 对岸好像拨某些台湾某些号码会打不通~ 223.138.207.29 04/24 21:17
5F：→ masao0103: ~因为我另个帐跟号码对方就真的有来电 223.138.207.29 04/24 21:17
6F：→ asaka0908: 他们应该会转成台湾号码打来吧？ 218.164.120.15 04/24 21:23
7F：→ asaka0908: 因为他们要我回拨的号码是02-7705XXXX 218.164.120.15 04/24 21:25
8F：→ asaka0908: 是转台湾，海外的客服， 218.164.120.15 04/24 21:25
9F：→ asaka0908: 淘宝/天猫的中国客服，处理反而很明快 218.164.120.15 04/24 21:25
10F：→ asaka0908: 提供足够证据後，马上处理。 218.164.120.15 04/24 21:26
11F：→ asaka0908: 反观转到处理台湾的海外客服， 218.164.120.15 04/24 21:26
12F：→ asaka0908: 就开始推拖闪躲飘了...... 218.164.120.15 04/24 21:27
13F：推 cutielala: 最近帐号被盗找线上客服後，也是只有简125.229.113.225 04/24 21:46
14F：→ cutielala: 讯告知有未接来电，最後自己主动打客服125.229.113.225 04/24 21:46
15F：→ cutielala: 电话比较快125.229.113.225 04/24 21:46
16F：→ asaka0908: 感谢楼上，看来最近都这样搞...... 218.164.120.15 04/24 22:09