作者Usamiakihiko ( )
看板e-shopping
標題[問題] 超商說包裹破損已退回物流
時間Thu Mar 23 00:28:46 2023
請問在蝦皮買東西，選萊爾富取貨
收到通知去取時店員說找不到，請我留電話
之後就接到超商打來說包裹收到時包裝有破損，已退回物流
我也有告知賣家這樣的狀況
(賣家說會去了解，但後續賣家都沒回覆我)
我看蝦皮的物流狀態一直停在商品已送達取件門市
(沒更新說退回物流)
這樣我是還要繼續等嗎？
就放著不管等訂單不成立？
我也擔心賣家會因為蝦皮的物流狀態認為我找藉口故意不取貨...
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.176.130 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1679502528.A.3F7.html
1F：推 DoveX: 滿常發生的，不知道現在改沒改但之前遇到是 27.51.104.192 03/23 06:25
2F：→ DoveX: ok店長給我破損照片我傳給賣家，蝦皮顯示未 27.51.104.192 03/23 06:25
3F：→ DoveX: 取退回，最後包裹遺失。我吃了一次未取紀錄 27.51.104.192 03/23 06:25
4F：→ DoveX: ，蝦皮客服說如果我因為這次未取紀錄導致之 27.51.104.192 03/23 06:25
5F：→ DoveX: 後無法使用貨到付款可以跟他們反應。我又問 27.51.104.192 03/23 06:25
6F：→ DoveX: 那取貨率呢？蝦皮回我沒影響，是不是真沒影 27.51.104.192 03/23 06:25
7F：→ DoveX: 響我也不知道，畢竟我也看不到取貨率。 27.51.104.192 03/23 06:25
8F：→ DoveX: ok這不是第一次，再上次是在物流中心直接被 27.51.104.192 03/23 06:27
9F：→ DoveX: 退回，我一樣被迫吃了一次未取紀錄。 27.51.104.192 03/23 06:27
10F：→ DoveX: 至於上面提到的包裹遺失，我這邊有顯示開始 27.51.104.192 03/23 06:27
11F：→ DoveX: 賠償作業 27.51.104.192 03/23 06:27
感謝認真回覆，我看蝦皮問與答說貨到付款的包裹未取才有留紀錄..
唉，買個東西真是一波三折
您也辛苦了orz
※ 編輯: Usamiakihiko (223.136.94.60 臺灣), 03/23/2023 07:35:35
12F：→ DoveX: 上面沒提到，ok店長跟我說退回但蝦皮這邊一 27.51.104.192 03/23 09:43
13F：→ DoveX: 樣顯示到達門市，在第八天才改成退回物流中 27.51.104.192 03/23 09:43
14F：→ DoveX: 心，我有因為它一直沒顯示退回找蝦皮客服， 27.51.104.192 03/23 09:43
15F：→ DoveX: 得到的回覆是不用理會。所以你可以直接跟別 27.51.104.192 03/23 09:43
16F：→ DoveX: 人買了。遭退回的包裹不會再寄回（遇過的幾 27.51.104.192 03/23 09:43
17F：→ DoveX: 次都是這樣） 27.51.104.192 03/23 09:43
18F：推 simonfz: 繼續等就可以嚕，賣家那會收到通知，通 223.137.45.166 03/23 09:53
19F：→ simonfz: 常一週內就會有更新了 223.137.45.166 03/23 09:53
20F：推 Anis: 先等等 49.216.102.192 03/23 14:36
21F：推 xx66: 我上次也有包裹毀損被退回，沒有影響紀錄 123.0.253.151 03/23 17:59
謝謝大家熱心回應
回報一下我今天收到超商簡訊通知取貨，再跑門市一趟，結果店員說物流看東西沒損壞所以幫重新包裝。
我回家還很謹慎開箱錄影，確實一切都沒事XD
好奇妙的過程。
※ 編輯: Usamiakihiko (114.136.222.121 臺灣), 03/23/2023 21:27:41
22F：→ lianpig5566: 這好像還蠻常見的125.229.142.121 03/24 00:20
謝謝!
※ 編輯: Usamiakihiko (223.137.62.121 臺灣), 03/25/2023 18:51:47
23F：推 lelechiba: 之前賣家用紙袋出貨，結果連日下雨我也 36.226.34.146 03/26 02:36
24F：→ lelechiba: 收到包裹破損被退回，後來收到是包裹回 36.226.34.146 03/26 02:36
25F：→ lelechiba: 物流倉加裝了透明袋子，內容物完好只是 36.226.34.146 03/26 02:36
26F：→ lelechiba: 多等了一個禮拜吧。 36.226.34.146 03/26 02:36
謝謝回覆!
※ 編輯: Usamiakihiko (223.139.16.58 臺灣), 03/29/2023 18:07:34