作者Syoshinsya (永遠的新手)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶被鎖恢復後訂單消失但已超商付款
時間Thu Mar 9 00:37:26 2023
月初在淘寶註冊了帳號買了一點商品。
在確定購買之後選擇使用超商付款。
當天中午去全家付款，晚上就收到帳號被封鎖的訊息。
花了三天，帳號好不容易拿回來，登入之後發現訂單都不見了，整個傻眼。
客服小蜜不停跳針說去已買到的寶貝、查看全部或訂單回收站查詢訂單。
可是不管怎麼查都沒有...
回覆後小蜜說請提供支付寶帳單，但我沒使用支付寶...目前就卡死在這。
已經付款了，但系統上卻沒有訂單。
這狀況我要繼續騷擾小蜜直到有人能夠解決，還是詢問全家的代收繳費方面的客服？
很蠢的是完全沒有留下訂單照片，只有留下當時超商支付的手機支付碼截圖...
覺得頭很痛。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.183.203 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1678293448.A.47B.html
※ 編輯: Syoshinsya (114.35.183.203 臺灣), 03/09/2023 00:38:10
1F：推 IfIcouldfly: 建議你直接打淘寶的台灣專線，請電 106.64.65.68 03/09 03:49
2F：→ IfIcouldfly: 話客服幫你處理這件事；幾個月前， 106.64.65.68 03/09 03:49
3F：→ IfIcouldfly: 我朋友淘寶帳號有問題，也是直接找 106.64.65.68 03/09 03:49
4F：→ IfIcouldfly: 電話客服處理最快。 106.64.65.68 03/09 03:49
5F：→ IfIcouldfly: (02)77054306 106.64.65.68 03/09 03:57
6F：→ IfIcouldfly: 然後，淘寶無論用哪種方式結帳，好 106.64.65.68 03/09 04:16
7F：→ IfIcouldfly: 像都是透過支付寶提供的系統，所以 106.64.65.68 03/09 04:16
8F：→ IfIcouldfly: 好像會自動生成一個支付寶帳號（不 106.64.65.68 03/09 04:16
9F：→ IfIcouldfly: 確定）。像我也是都只用淘寶，沒特 106.64.65.68 03/09 04:16
10F：→ IfIcouldfly: 別額外申請過支付寶，但是在淘寶內 106.64.65.68 03/09 04:16
11F：→ IfIcouldfly: 看得到有一個支付寶帳號。右上齒輪- 106.64.65.68 03/09 04:16
12F：→ IfIcouldfly: >支付->綁定的支付寶帳號，如果顯示 106.64.65.68 03/09 04:16
13F：→ IfIcouldfly: 沒有綁定的話應該是因為沒有輸入過E 106.64.65.68 03/09 04:16
14F：→ IfIcouldfly: -mail，可以輸入E-mail後跟手機做支 106.64.65.68 03/09 04:16
15F：→ IfIcouldfly: 付寶綁定，接著去下載支付寶的app， 106.64.65.68 03/09 04:16
16F：→ IfIcouldfly: 就可以看到過往在淘寶的消費記錄與 106.64.65.68 03/09 04:16
17F：→ IfIcouldfly: 金額。 106.64.65.68 03/09 04:16
18F：→ Syoshinsya: 我再研究研究看看 OTZ 114.35.183.203 03/09 04:46
19F：→ Syoshinsya: 客服說就是查不到任何訂單，慘。 1.200.39.140 03/09 10:41
20F：→ Syoshinsya: 客服回應就算被封鎖，解鎖之後已成立 1.200.39.140 03/09 10:41
21F：→ Syoshinsya: 的訂單也一定在，沒有聽說發生過解鎖 1.200.39.140 03/09 10:41
22F：→ Syoshinsya: 後訂單消失的情況。 1.200.39.140 03/09 10:41
23F：→ Syoshinsya: 那就奇怪了，到底便利商店付款是付給 1.200.39.140 03/09 10:46
24F：→ Syoshinsya: 誰了，太扯了。 1.200.39.140 03/09 10:46
25F：→ Syoshinsya: 老實說不是我買的，我只是幫忙四處問 1.200.39.140 03/09 10:46
26F：→ Syoshinsya: 解法而已，真的很頭痛 ○rz 1.200.39.140 03/09 10:46
27F：→ Syoshinsya: 可能真的只能先驗證電子郵件然後用智 1.200.39.140 03/09 10:46
28F：→ Syoshinsya: 付寶找找看了，我的天啊。 1.200.39.140 03/09 10:46
29F：推 wi22900: 第一次用超商付款都會連到玉山的網頁要你 180.217.30.166 03/09 13:49
30F：→ wi22900: 填帳號，付款失敗就會退到裡面去 但非玉 180.217.30.166 03/09 13:49
31F：→ wi22900: 山帳戶好像會有手續費 180.217.30.166 03/09 13:49
32F：→ Syoshinsya: 收到貨了，但帳號裡還是沒有訂單。180.217.250.252 03/10 09:21
33F：→ Syoshinsya: 跟小蜜多次聯絡溝通的結果，最有可能180.217.250.252 03/10 09:21
34F：→ Syoshinsya: 的是搞錯帳號了。180.217.250.252 03/10 09:21
35F：→ Syoshinsya: 不過原本的帳號到底怎麼回事，是否真180.217.250.252 03/10 09:21
36F：→ Syoshinsya: 的被恢復了，已不可考 XD180.217.250.252 03/10 09:21