作者GARRET (Osito)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮退貨退款的問題
時間Tue Dec 13 11:49:57 2022
前天晚上半夜的時候腦衝買了東西
在隔天起來時，看到賣家還沒有收單
就按取消訂單，結果賣家不同意取消訂單
也有用文字詢問客服，但他就寫要我在跟賣家聯絡
或是直接不取件
結果還沒來得及聯絡
賣家在昨天半夜就去寄貨了
想請問我這樣要怎麼處理
是不要取貨嗎？
因為我是直接用信用卡付款
退款是不是有手續費的問題呢？
未取貨衍生的運費問題，我是否需要負擔？
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1F：→ unanu: 就不要取啊～不用負擔費用，會有未取貨紀錄 1.200.243.229 12/13 12:42
2F：→ unanu: 而已 1.200.243.229 12/13 12:42
3F：推 jiantzu: 建議如果不要買就不要下單造成賣家麻煩 59.127.49.34 12/13 13:02
4F：→ jiantzu: ，如果取消訂單需要賣家同意大概就是賣 59.127.49.34 12/13 13:02
5F：→ jiantzu: 家已經印單，甚至已經包貨完成只差還沒 59.127.49.34 12/13 13:02
6F：→ jiantzu: 寄出而已，所以賣家不同意，或是成立訂 59.127.49.34 12/13 13:02
7F：→ jiantzu: 單超過一定時間也是需賣家同意，如果真 59.127.49.34 12/13 13:02
8F：→ jiantzu: 的不要，跟賣家溝通看看吧，如果你不取 59.127.49.34 12/13 13:02
9F：→ jiantzu: 貨，對方可以給你不好的評價 59.127.49.34 12/13 13:02
10F：→ Jackdada: 賣家可能半夜看你下單就熬夜幫你包貨準 111.82.61.196 12/13 13:29
11F：→ Jackdada: 備隔天出，你事後才按取消他當然有權不 111.82.61.196 12/13 13:29
12F：→ Jackdada: 同意啊，包材成本算誰的？為什麼下標前 111.82.61.196 12/13 13:29
13F：→ Jackdada: 不先考慮清楚事後才在反悔？ 111.82.61.196 12/13 13:29
14F：→ GARRET: 我在取消的當下，他並還沒有確認訂 223.136.95.73 12/13 13:30
15F：→ GARRET: 單，才按下取 223.136.95.73 12/13 13:30
16F：→ GARRET: 消訂單的 223.136.95.73 12/13 13:30
17F：→ GARRET: 我也很疑惑，他都還沒有寄出就拒絕 223.136.95.73 12/13 13:35
18F：→ GARRET: 我的退貨申請 223.136.95.73 12/13 13:35
19F：→ GARRET: ，並把貨物寄出是什麼意思 223.136.95.73 12/13 13:35
20F：→ exyu: 因為蝦皮計分吧 36.239.194.135 12/13 13:43
21F：→ exyu: 你因為腦衝而後悔 那就不要取唄 36.239.194.135 12/13 13:43
22F：→ exyu: 而且我記得蝦皮好像24小時內取消 是可以自動 36.239.194.135 12/13 13:44
23F：→ exyu: 取消不用經過賣家同意的 而你超過了... 36.239.194.135 12/13 13:44
24F：→ exyu: 還是你買的是海外賣家的？ 36.239.194.135 12/13 13:46
25F：→ exyu: 海外的下訂單一個小時後就要賣家同意取消了 36.239.194.135 12/13 13:46
26F：→ GARRET: 不是海外，也沒有超過24小時（訂單 223.136.95.73 12/13 13:56
27F：→ GARRET: 時間大概AM 02 223.136.95.73 12/13 13:56
28F：→ GARRET: 00, 取消時間AM 1000左右） 223.136.95.73 12/13 13:56
29F：→ GARRET: 他在1400的時候拒絕，並在2200的時 223.136.95.73 12/13 14:00
30F：→ GARRET: 候寄出 223.136.95.73 12/13 14:00
31F：→ mixcarol: 已經付款就需要賣家同意才能取消訂單～ 59.120.176.169 12/13 14:11
32F：→ Jackdada: 每個賣家的習慣不一樣，太早按確認訂單 111.82.61.196 12/13 14:54
33F：→ Jackdada: 後出貨，如果來不及會被系統取消訂單， 111.82.61.196 12/13 14:54
34F：→ Jackdada: 我自己是東西包好拿到超商準備寄件前才 111.82.61.196 12/13 14:54
35F：→ Jackdada: 會按，然後再讓店員刷，所以你沒看到不 111.82.61.196 12/13 14:54
36F：→ Jackdada: 代表賣家沒在處理訂單 111.82.61.196 12/13 14:54
37F：→ Jackdada: 賣家接到訂單後有三天時 111.82.61.196 12/13 15:07
38F：→ Jackdada: 間確認訂單，按下確認訂 111.82.61.196 12/13 15:07
39F：→ Jackdada: 單後有三天時間可以備貨 111.82.61.196 12/13 15:07
40F：→ Jackdada: +出貨，所以都拖到最後再 111.82.61.196 12/13 15:07
41F：→ Jackdada: 按就能有六天備貨時間， 111.82.61.196 12/13 15:07
42F：→ Jackdada: 如果接到訂單馬上按就變 111.82.61.196 12/13 15:07
43F：→ Jackdada: 成只剩三天可備貨 111.82.61.196 12/13 15:07
44F：推 finis: 沒有確認訂單不是隨時可取消嗎？不必經過賣 36.237.155.10 12/13 15:37
45F：→ finis: 家同意吧。還是你已經匯款？ 36.237.155.10 12/13 15:37
46F：→ exyu: 樓主有說 信用卡付款的 36.239.194.135 12/13 19:58
47F：→ exyu: 所以只能賣家同意了 貨到付款可以24小時內 36.239.194.135 12/13 19:59
48F：→ exyu: 自己取消就好 不用賣家同意 36.239.194.135 12/13 19:59
49F：推 doS16: 不管是匯款或貨付，超過一天就要賣家同意223.137.112.155 12/13 20:13
50F：噓 abc110857: 取消需要賣家同意，表示訂單已經取號包 111.242.40.45 12/13 21:31
51F：→ abc110857: 貨中了。就你這種人愛浪費別人時間 111.242.40.45 12/13 21:31
52F：→ friesmall: 信用卡付款也不代表需要賣家同意啊，我 39.12.32.12 12/13 23:35
53F：→ friesmall: 都是用信用卡付款，也能直接取消訂單 39.12.32.12 12/13 23:35
54F：→ GARRET: PChome可以直接退，但蝦皮似乎沒辦 223.137.10.114 12/13 23:38
55F：→ GARRET: 法 223.137.10.114 12/13 23:38
56F：噓 blue28082: 用已付款的訂單（超商取貨）一樣可以取 114.43.47.38 12/14 00:22
57F：→ blue28082: 消喔，若取消需要賣家同意，就是賣家已 114.43.47.38 12/14 00:22
58F：→ blue28082: 經申請寄件單號了，超討厭這種已經申請 114.43.47.38 12/14 00:22
59F：→ blue28082: 好寄件單號，且已包裝好，只差沒寄出， 114.43.47.38 12/14 00:22
60F：→ blue28082: 要取消也不聊聊告知賣家的客人，浪費賣 114.43.47.38 12/14 00:22
61F：→ blue28082: 家的包材跟時間，寄出包裹才發現買家申 114.43.47.38 12/14 00:22
62F：→ blue28082: 請取消了，最近遇到很多這種無理取鬧的 114.43.47.38 12/14 00:22
63F：→ blue28082: 買家，還反問我幹嘛出，都申請取消了.. 114.43.47.38 12/14 00:22
64F：→ blue28082: 白眼都快翻到後腦勺了 114.43.47.38 12/14 00:22
65F：→ imlavender: 取消要先私聊?可是賣家通常不會立馬回 39.10.49.236 12/14 01:52
66F：→ imlavender: 覆,買家看到未出貨且可以按取消,直覺 39.10.49.236 12/14 01:52
67F：→ imlavender: 就趕緊按了阿 39.10.49.236 12/14 01:52
68F：推 naidier: 不要取貨產生的退貨物流費由蝦皮承擔223.138.191.205 12/14 14:21
69F：→ Jackdada: 明年起買家不取貨的逆物流運費要賣家承 223.141.157.74 12/14 15:13
70F：→ Jackdada: 擔了 223.141.157.74 12/14 15:13
71F：推 tinabjqs: 賣家尚未"確認訂單"，是還沒取號吧140.112.121.103 12/14 16:21
72F：→ tinabjqs: 原po是因為先付款，才需要賣家取消140.112.121.103 12/14 16:22
73F：→ tinabjqs: 賣家不同意就不要取貨140.112.121.103 12/14 16:23
74F：推 Noemi1106: 跟是否付款無關 賣家按確認訂單後申請 49.216.174.130 12/15 03:29
75F：→ Noemi1106: 取消就是需要賣家同意 49.216.174.130 12/15 03:29