作者kokolomarco (marco)
看板e-shopping
標題[問題] 日本樂天帳號被暫停使用(E01_009)
時間Thu Dec 8 19:47:43 2022
早上在日本樂天買東西信用卡已扣款，MAIL也收到訂單單號
下午帳號就進不去，改密碼出現(E01_009)
想問帳號會自動解鎖嗎?還是要聯絡客服?
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1F：推 lunar: 信用卡是你自己的嗎 36.231.114.182 12/08 23:48
2F：→ lunar: 會日文的話可以試著聯絡客服 36.231.114.182 12/08 23:50
3F：→ lunar: 不會的話建議考慮放棄這個帳號比較快 36.231.114.182 12/08 23:50
4F：→ lunar: 已經成立的訂單如果沒有收到取消通知 36.231.114.182 12/08 23:50
5F：→ lunar: 我幾個月前的經驗還是會照常出貨 36.231.114.182 12/08 23:50
6F：→ lunar: 就算下訂的帳號已經被鎖了也一樣 36.231.114.182 12/08 23:50
7F：→ kokolomarco: 信用卡是自己的 114.44.33.71 12/09 07:17
8F：→ kokolomarco: 昨天下訂到今天mail沒收到取消訂單 114.44.33.71 12/09 07:20
9F：推 oohailey: 日本樂天被鎖兩次原因不明。第一次還是 60.106.117.129 12/09 08:41
10F：→ oohailey: 第一張訂了東西送到也扣款，後來其他訂 60.106.117.129 12/09 08:41
11F：→ oohailey: 單被取消沒扣款。重新設定密碼也是不行 60.106.117.129 12/09 08:41
12F：→ oohailey: 只好放棄，是用gmail辦的帳號。再辦一個 60.106.117.129 12/09 08:41
13F：→ oohailey: gmail辦帳號隔天早上也被鎖。第三次用日 60.106.117.129 12/09 08:41
14F：→ oohailey: 本yahoo信箱辦帳號才順利使用。不知道跟 60.106.117.129 12/09 08:41
15F：→ oohailey: email有沒有關？爬日本生活板好像也有其 60.106.117.129 12/09 08:41
16F：→ oohailey: 他人遇過無解。我三次信用卡都是一樣的 60.106.117.129 12/09 08:41
17F：→ oohailey: 不是我的名字。 60.106.117.129 12/09 08:41
18F：→ oohailey: [請益] 訂單被樂天市場擅自取消，無法下 60.106.117.129 12/09 08:42
19F：→ oohailey: 單 60.106.117.129 12/09 08:42
21F：→ oohailey: .1589163225.A.FD8.html 60.106.117.129 12/09 08:42
22F：→ oohailey: 不過amazon比樂天便宜所以辦成功後也幾 60.106.117.129 12/09 08:42
23F：→ oohailey: 乎沒用樂天 60.106.117.129 12/09 08:43
24F：推 ayutakako: 這個問題似乎一直都是個謎，我一直都用 118.151.185.66 12/09 10:18
25F：→ ayutakako: gmail信箱，但完全沒有被鎖過，不知道 118.151.185.66 12/09 10:19
26F：→ ayutakako: 跟我有日本的樂天信用卡有關(雖然其實 118.151.185.66 12/09 10:19
27F：→ ayutakako: 我都一直用台灣的信用卡結帳) 118.151.185.66 12/09 10:20
28F：→ kokolomarco: 剛剛收到mail訂單被取消了...... 114.44.33.71 12/09 10:46
29F：推 oohailey: 真的很謎我位置還在日本= = 60.106.123.57 12/09 11:51
30F：推 lovetequila9: 前天才被鎖+取消訂單，看樂天回覆223.140.233.163 12/09 13:04
31F：→ lovetequila9: 應該是我下單時同時改了姓名住址電223.140.233.163 12/09 13:04
32F：→ lovetequila9: 話等資訊，收件人跟信用卡帳號也不223.140.233.163 12/09 13:04
33F：→ lovetequila9: 一樣，系統判定是有問題的操作，可223.140.233.163 12/09 13:04
34F：→ lovetequila9: 以找線上客服說明確實是本人他會幫223.140.233.163 12/09 13:04
35F：→ lovetequila9: 忙回報，過幾個小時就重啟帳號了223.140.233.163 12/09 13:04
36F：→ kokolomarco: 看來要跟客服交涉了 謝謝各位大大 114.44.33.71 12/09 14:12
37F：推 ayutakako: 不過如果用不是本人名義的信用卡，其實 118.151.185.66 12/09 14:20
38F：→ ayutakako: 系統也會過，不知道他們怎麼判定要鎖的 118.151.185.66 12/09 14:21
39F：推 popbitch: 改資訊大概被系統判定是帳號被盜吧122.121.105.199 12/10 14:00
40F：推 jiayu07: 不會日文也可以私訊客服唷 27.52.70.59 11/02 00:45