作者benjer6 (benjer6)
看板e-shopping
標題[抱怨] 「超不推」BNS buyandship 代運公司
時間Fri Jul 22 10:08:16 2022
《１》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表，其餘都使用 [抱怨] 分類
標題需明確列出賣家或賣場名稱 範例請見
#1QQqAcyz
→標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文
標題需明確列出賣家或賣場名稱
假設賣場名稱是「毛茸茸滴」，賣家的暱稱或是ID為gxu04
發表時文章標題需為→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣
若是蝦皮或是個人轉賣賣場之類的，沒有賣場名稱僅有賣家id之類的
就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨綿掌的毛衣
《２》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通截圖、商品照片，並詳述事發時間、經過
→凡舉任一不符，十分鐘後未修改正確即刪文+水桶一星期，並放置備份
刪除:)-----------------------
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：
Y＊店家名稱：BNS 代運公司
＊店家連結：
https://www.buyandship.com.tw
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/A0XqxNv.jpg
https://i.imgur.com/bpmq98b.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
大家好，我是第一次發文，希望大家在選擇代購的時候可以多比較，免去庸碌人生中更多麻煩。
之前一直有使用代購服務，在 iHerb （之前）無法使用直送時，開始用當時聲浪最高的 BNS，
用了幾次順順的，除了入關時有時要等很久，但代運本來預期到貨就滿久，OK的。
只是沒想到會經歷如此不好的體驗。
在 06-27 時，在日本樂天購入已經停產買不到的商品，店家將最後的庫存給了我，
滿心期待下完單，立刻選擇 BNS 日本倉，打算將它以及另一本書運回台灣。
先解釋下 BNS 是從 日本 ＞香港 ＞台灣 這樣，我大約是 3-5 天會確認一次狀態，到日本顯示「海外出庫」到香港即顯示「海外入庫」
直到確認日本那邊都已出貨完成， BNS 也『顯示海外出庫』兩張訂單，
於是在 07-04 首次聯絡客服確認，是否有收到此訂單，因為已經顯示狀態一直卡在海外出庫（日本）。
，BNS 的客服說去確認一下就消失了，接下來的幾次詢問都如此。甚至重新啟用對話，詢問同一張訂單無人回應，對話紀錄也不見。
中途在我不斷好聲好氣的「主動」詢問，都是確認一下就消失，不然就是直接沒人回。
直到第三週 ，晴天霹靂的事情來了，客服說「深感遺憾，商品已經遺失」！！
「登登！重點是已經買不到了」
接下來不管我如何表達不滿，就是罐頭生硬訊息要我提供當時訂單內容跟刷卡簽單。
最有趣的事情是，在我提供所有的資訊（樂天訂單內容截圖，刷卡明細截圖）
BNS 表示要更多資訊才能處理退款
BNS 表示要更多資訊才能處理退款
客服要我按下樂天訂單上某個「配送狀態」按鈕，截圖，
讓他們知道樂天的東西已經送至日本倉庫。
當下我在工作也是不自覺笑出聲（笑中有淚）有夠荒謬。
徹底粉碎我對此公司的信心。
苦主我已經確定日本要買的那樣商品再經過一個月，更確認售罄。
希望接下來退款不會要我更多資訊（已經給兩次，兩次同樣的資訊）
希望大家買很重要的東西（有什麼會不重要）慎選代運公司。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.111.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1658455698.A.112.html
1F：→ duriel3313: BNS要退你全額購買商品價格? 這麼好?211.72.109.181 07/22 11:03
2F：→ lolisocute: 有申報+買保險 遺失會退錢的樣子61.216.176.118 07/22 11:35
3F：→ benjer6: 有保險 BNS 會退款，但東西遺失也等了近`1.173.111.34 07/22 12:39
4F：→ benjer6: 是怎麼個好法：）1.173.111.34 07/22 12:39
5F：→ benjer6: 此文僅分享購買經驗，願意繼續支持的人可1.173.111.34 07/22 12:42
6F：→ benjer6: 我pass1.173.111.34 07/22 12:42
7F：→ benjer6: 我pass1.173.111.34 07/22 12:42
8F：推 babyu: 他們都會拆包裹，會不會限量被xx走了223.137.97.49 07/22 14:45
9F：推 wpd: 任何貨運都有遺失可能 因爲買不到了而暴怒223.136.1.254 07/22 16:26
10F：→ wpd: 根本只是搞情緒223.136.1.254 07/22 16:26
11F：→ wpd: 你要說流程效率不佳 要求很多 我還看的進去223.136.1.254 07/22 16:27
12F：→ wpd: 但是卻強調重點是在「買不到了」 7pupu 呵呵223.136.1.254 07/22 16:28
13F：推 kmte019: 日本就用樂淘吧223.137.138.255 07/22 18:00
14F：推 ohiloveUK: 抱歉當一下過路小老師，那個字念「慶1.200.30.164 07/22 18:39
15F：→ ohiloveUK: 」不是鑿…bns幾年前漲價第二次後就沒1.200.30.164 07/22 18:39
16F：→ ohiloveUK: 用過，沒想到服務這麼…1.200.30.164 07/22 18:39
17F：推 meagan128: 貨物卡在美國海關將近兩個月時間，客服223.137.16.86 07/22 19:25
18F：→ meagan128: 也是一直罐頭訊息...223.137.16.86 07/22 19:25
19F：推 cjy0321: 鑿xdd101.137.159.99 07/22 22:58
20F：推 rockrock1127: 這家又貴又慢 等超久到香港跟你說2.49.216.164.235 07/23 13:58
21F：→ rockrock1127: 1磅 要再買再等？還是直接吃下3磅運49.216.164.235 07/23 13:58
22F：→ rockrock1127: 費？49.216.164.235 07/23 13:58
23F：推 iownthelight: 天啊不僅弄丟包裹，還被拖到失去購223.140.213.148 07/24 02:40
24F：→ iownthelight: 買機會感覺真的很差欸！拍拍你223.140.213.148 07/24 02:40
25F：→ iownthelight: 八樓檢討原po真的好怪223.140.213.148 07/24 02:40
26F：→ wpd: 看吧 又是一個 感覺很差 來的61.228.165.66 07/24 04:36
27F：→ wpd: 日本樂天不給再買 關轉運行闢室61.228.165.66 07/24 04:37
28F：→ wpd: 任何一個哪怕是名牌官網 或是 超級量販61.228.165.66 07/24 04:38
29F：→ wpd: 都可能發生配貨給物流結果寄丟 然後售完就不61.228.165.66 07/24 04:38
30F：→ wpd: 都可能發生配貨給物流結果寄丟 然後售完就不61.228.165.66 07/24 04:38
31F：→ wpd: 再販售61.228.165.66 07/24 04:38
32F：→ wpd: 選直寄直送的都無法再生一個商品出來了61.228.165.66 07/24 04:40
33F：→ wpd: 這跟轉運有啥關係 腦袋清晰的自然會分辨61.228.165.66 07/24 04:40
34F：→ wpd: 除非你是大量心得 統計出這家轉運弄丟機率61.228.165.66 07/24 04:41
35F：→ wpd: 就是大於其他家很多 那有憑有據的客觀差評61.228.165.66 07/24 04:41
36F：→ wpd: 還有道理 結果這篇用了幾次順利 遇到一次GG61.228.165.66 07/24 04:42
37F：→ wpd: 就開始7pupu 只能說就是自己再去別間踩雷吧61.228.165.66 07/24 04:43
38F：→ wpd: 下次又踩到寄丟的 就再換一間 慢慢換啊61.228.165.66 07/24 04:44
39F：→ wpd: 看哪家敢保證不會寄丟的 記得看清楚再選啊61.228.165.66 07/24 04:47
40F：→ wpd: 不然只是在庸碌人生中增添更多麻煩 XD61.228.165.66 07/24 04:47
41F：推 yydo30: 分享自己採雷經驗，還要檢討受害者QQ118.170.35.130 07/25 09:56
42F：推 Mues: 我已經拒絕往來了59.124.191.190 07/25 11:09
43F：推 inloveheaven: 這家最近真的很慢，虧我之前還推薦111.253.146.228 07/25 15:46
44F：→ inloveheaven: 它...我這次有商品到港2.2磅，在等111.253.146.228 07/25 15:46
45F：推 demonmoon: 我也有東西卡在香港倉，不知道到底要220.137.71.190 07/25 23:58
46F：→ demonmoon: 多久220.137.71.190 07/25 23:58
47F：推 stayhere: 好悲傷 東西不見真的欲哭無淚1.162.193.248 07/26 13:48
48F：推 lks0502: 我最近也遇到類似問題，7/8UPS顯示倉庫122.118.201.114 07/26 23:20
49F：→ lks0502: 簽收，但系統一直未顯示入庫，詢問客服也122.118.201.114 07/26 23:20
50F：→ lks0502: 是罐頭訊息，要我耐心等待！後來回應義大122.118.201.114 07/26 23:20
51F：→ lks0502: 利電腦連線問題未更新，需待貨件到港才122.118.201.114 07/26 23:20
52F：→ lks0502: 能查詢，一直到今天晚上系統才更新為海外122.118.201.114 07/26 23:20
53F：→ lks0502: 能查詢，一直到今天晚上系統才更新為海外122.118.201.114 07/26 23:20
54F：→ lks0502: 出庫！到預計到港時間卻是待定？122.118.201.114 07/26 23:20
55F：→ lks0502: 想在BNS社團詢問是否有其他人有相同狀況122.118.201.114 07/26 23:20
56F：→ lks0502: ，但管理員審查不通過，婉拒貼文！！！122.118.201.114 07/26 23:20
57F：推 sylvia25856: 看了幾篇最近的反推文都會看到某w在111.248.121.11 07/27 07:10
58F：→ sylvia25856: 檢討消費者 被這種人纏上好可怕111.248.121.11 07/27 07:10
59F：推 olivewood: 原po可以無視wpd，邏輯不好還常常檢討101.12.18.8 07/27 09:51
60F：→ olivewood: 受害者101.12.18.8 07/27 09:51
61F：→ benjer6: 庸碌人生貼完就忘記要回來看1.173.118.131 07/28 08:46
62F：→ benjer6: 現在才看到 w 回文，哈哈笑一笑1.173.118.131 07/28 08:46
63F：→ benjer6: 這裡是抱怨版可能他很難理解1.173.118.131 07/28 08:47
64F：→ benjer6: 東西等一個月弄丟被罐頭訊息真的很煩1.173.118.131 07/28 08:47
65F：→ benjer6: 只是希望大家買東西的時候多個參考1.173.118.131 07/28 08:48
※ 編輯: benjer6 (1.173.118.131 臺灣), 07/28/2022 08:55:32
66F：→ benjer6: 謝謝國文小老師。售罄。學到了！ 1.173.118.131 07/28 08:56
67F：推 bigjohn8136: 之前用過一次這家 慢而且重量也怪怪111.241.208.164 07/29 15:52
68F：推 redmist: 檢查超慢 9件包裹10/18申請合併集運到現 89.187.161.242 11/04 11:05
69F：→ redmist: 在狀態都還是檢查中 問都回要向倉庫確認 89.187.161.242 11/04 11:05
70F：→ redmist: 狀態就沒下文 然後就不回了 89.187.161.242 11/04 11:05
71F：推 redmist: 有推薦替代集運商買保健品嗎運回台灣嗎 138.199.39.74 11/04 11:07
72F：→ redmist: ？ 138.199.39.74 11/04 11:07
73F：推 littlepopo: 這家真的不推 111.83.168.237 12/05 09:50
74F：推 nonijiang: 這次換我了..,透過FedEX寄波特蘭的包裹 114.34.8.160 12/29 02:26
75F：→ nonijiang: 重量跟香港倉不同及部份遺失也不會理賠 114.34.8.160 12/29 02:27