作者benjer6 (benjer6)
看板e-shopping
标题[抱怨] 「超不推」BNS buyandship 代运公司
时间Fri Jul 22 10:08:16 2022
《１》单纯反推商品文章请使用 [心得] 发表，其余都使用 [抱怨] 分类
标题需明确列出卖家或卖场名称 范例请见
#1QQqAcyz
→标题错误经板主推文提醒24小时内未修正即删文
标题需明确列出卖家或卖场名称
假设卖场名称是「毛茸茸滴」，卖家的昵称或是ID为gxu04
发表时文章标题需为→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣
若是虾皮或是个人转卖卖场之类的，没有卖场名称仅有卖家id之类的
就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨绵掌的毛衣
《２》抱怨文须附上卖家名称、卖场、沟通截图、商品照片，并详述事发时间、经过
→凡举任一不符，十分钟後未修改正确即删文+水桶一星期，并放置备份
删除:)-----------------------
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：
Y＊店家名称：BNS 代运公司
＊店家连结：
https://www.buyandship.com.tw
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/A0XqxNv.jpg
https://i.imgur.com/bpmq98b.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
大家好，我是第一次发文，希望大家在选择代购的时候可以多比较，免去庸碌人生中更多麻烦。
之前一直有使用代购服务，在 iHerb （之前）无法使用直送时，开始用当时声浪最高的 BNS，
用了几次顺顺的，除了入关时有时要等很久，但代运本来预期到货就满久，OK的。
只是没想到会经历如此不好的体验。
在 06-27 时，在日本乐天购入已经停产买不到的商品，店家将最後的库存给了我，
满心期待下完单，立刻选择 BNS 日本仓，打算将它以及另一本书运回台湾。
先解释下 BNS 是从 日本 ＞香港 ＞台湾 这样，我大约是 3-5 天会确认一次状态，到日本显示「海外出库」到香港即显示「海外入库」
直到确认日本那边都已出货完成， BNS 也『显示海外出库』两张订单，
於是在 07-04 首次联络客服确认，是否有收到此订单，因为已经显示状态一直卡在海外出库（日本）。
，BNS 的客服说去确认一下就消失了，接下来的几次询问都如此。甚至重新启用对话，询问同一张订单无人回应，对话纪录也不见。
中途在我不断好声好气的「主动」询问，都是确认一下就消失，不然就是直接没人回。
直到第三周 ，晴天霹雳的事情来了，客服说「深感遗憾，商品已经遗失」！！
「登登！重点是已经买不到了」
接下来不管我如何表达不满，就是罐头生硬讯息要我提供当时订单内容跟刷卡签单。
最有趣的事情是，在我提供所有的资讯（乐天订单内容截图，刷卡明细截图）
BNS 表示要更多资讯才能处理退款
BNS 表示要更多资讯才能处理退款
客服要我按下乐天订单上某个「配送状态」按钮，截图，
让他们知道乐天的东西已经送至日本仓库。
当下我在工作也是不自觉笑出声（笑中有泪）有够荒谬。
彻底粉碎我对此公司的信心。
苦主我已经确定日本要买的那样商品再经过一个月，更确认售罄。
希望接下来退款不会要我更多资讯（已经给两次，两次同样的资讯）
希望大家买很重要的东西（有什麽会不重要）慎选代运公司。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.173.111.34 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1658455698.A.112.html
1F：→ duriel3313: BNS要退你全额购买商品价格? 这麽好?211.72.109.181 07/22 11:03
2F：→ lolisocute: 有申报+买保险 遗失会退钱的样子61.216.176.118 07/22 11:35
3F：→ benjer6: 有保险 BNS 会退款，但东西遗失也等了近`1.173.111.34 07/22 12:39
4F：→ benjer6: 是怎麽个好法：）1.173.111.34 07/22 12:39
5F：→ benjer6: 此文仅分享购买经验，愿意继续支持的人可1.173.111.34 07/22 12:42
6F：→ benjer6: 我pass1.173.111.34 07/22 12:42
7F：→ benjer6: 我pass1.173.111.34 07/22 12:42
8F：推 babyu: 他们都会拆包裹，会不会限量被xx走了223.137.97.49 07/22 14:45
9F：推 wpd: 任何货运都有遗失可能 因爲买不到了而暴怒223.136.1.254 07/22 16:26
10F：→ wpd: 根本只是搞情绪223.136.1.254 07/22 16:26
11F：→ wpd: 你要说流程效率不佳 要求很多 我还看的进去223.136.1.254 07/22 16:27
12F：→ wpd: 但是却强调重点是在「买不到了」 7pupu 呵呵223.136.1.254 07/22 16:28
13F：推 kmte019: 日本就用乐淘吧223.137.138.255 07/22 18:00
14F：推 ohiloveUK: 抱歉当一下过路小老师，那个字念「庆1.200.30.164 07/22 18:39
15F：→ ohiloveUK: 」不是凿…bns几年前涨价第二次後就没1.200.30.164 07/22 18:39
16F：→ ohiloveUK: 用过，没想到服务这麽…1.200.30.164 07/22 18:39
17F：推 meagan128: 货物卡在美国海关将近两个月时间，客服223.137.16.86 07/22 19:25
18F：→ meagan128: 也是一直罐头讯息...223.137.16.86 07/22 19:25
19F：推 cjy0321: 凿xdd101.137.159.99 07/22 22:58
20F：推 rockrock1127: 这家又贵又慢 等超久到香港跟你说2.49.216.164.235 07/23 13:58
21F：→ rockrock1127: 1磅 要再买再等？还是直接吃下3磅运49.216.164.235 07/23 13:58
22F：→ rockrock1127: 费？49.216.164.235 07/23 13:58
23F：推 iownthelight: 天啊不仅弄丢包裹，还被拖到失去购223.140.213.148 07/24 02:40
24F：→ iownthelight: 买机会感觉真的很差欸！拍拍你223.140.213.148 07/24 02:40
25F：→ iownthelight: 八楼检讨原po真的好怪223.140.213.148 07/24 02:40
26F：→ wpd: 看吧 又是一个 感觉很差 来的61.228.165.66 07/24 04:36
27F：→ wpd: 日本乐天不给再买 关转运行辟室61.228.165.66 07/24 04:37
28F：→ wpd: 任何一个哪怕是名牌官网 或是 超级量贩61.228.165.66 07/24 04:38
29F：→ wpd: 都可能发生配货给物流结果寄丢 然後售完就不61.228.165.66 07/24 04:38
30F：→ wpd: 都可能发生配货给物流结果寄丢 然後售完就不61.228.165.66 07/24 04:38
31F：→ wpd: 再贩售61.228.165.66 07/24 04:38
32F：→ wpd: 选直寄直送的都无法再生一个商品出来了61.228.165.66 07/24 04:40
33F：→ wpd: 这跟转运有啥关系 脑袋清晰的自然会分辨61.228.165.66 07/24 04:40
34F：→ wpd: 除非你是大量心得 统计出这家转运弄丢机率61.228.165.66 07/24 04:41
35F：→ wpd: 就是大於其他家很多 那有凭有据的客观差评61.228.165.66 07/24 04:41
36F：→ wpd: 还有道理 结果这篇用了几次顺利 遇到一次GG61.228.165.66 07/24 04:42
37F：→ wpd: 就开始7pupu 只能说就是自己再去别间踩雷吧61.228.165.66 07/24 04:43
38F：→ wpd: 下次又踩到寄丢的 就再换一间 慢慢换啊61.228.165.66 07/24 04:44
39F：→ wpd: 看哪家敢保证不会寄丢的 记得看清楚再选啊61.228.165.66 07/24 04:47
40F：→ wpd: 不然只是在庸碌人生中增添更多麻烦 XD61.228.165.66 07/24 04:47
41F：推 yydo30: 分享自己采雷经验，还要检讨受害者QQ118.170.35.130 07/25 09:56
42F：推 Mues: 我已经拒绝往来了59.124.191.190 07/25 11:09
43F：推 inloveheaven: 这家最近真的很慢，亏我之前还推荐111.253.146.228 07/25 15:46
44F：→ inloveheaven: 它...我这次有商品到港2.2磅，在等111.253.146.228 07/25 15:46
45F：推 demonmoon: 我也有东西卡在香港仓，不知道到底要220.137.71.190 07/25 23:58
46F：→ demonmoon: 多久220.137.71.190 07/25 23:58
47F：推 stayhere: 好悲伤 东西不见真的欲哭无泪1.162.193.248 07/26 13:48
48F：推 lks0502: 我最近也遇到类似问题，7/8UPS显示仓库122.118.201.114 07/26 23:20
49F：→ lks0502: 签收，但系统一直未显示入库，询问客服也122.118.201.114 07/26 23:20
50F：→ lks0502: 是罐头讯息，要我耐心等待！後来回应义大122.118.201.114 07/26 23:20
51F：→ lks0502: 利电脑连线问题未更新，需待货件到港才122.118.201.114 07/26 23:20
52F：→ lks0502: 能查询，一直到今天晚上系统才更新为海外122.118.201.114 07/26 23:20
53F：→ lks0502: 能查询，一直到今天晚上系统才更新为海外122.118.201.114 07/26 23:20
54F：→ lks0502: 出库！到预计到港时间却是待定？122.118.201.114 07/26 23:20
55F：→ lks0502: 想在BNS社团询问是否有其他人有相同状况122.118.201.114 07/26 23:20
56F：→ lks0502: ，但管理员审查不通过，婉拒贴文！！！122.118.201.114 07/26 23:20
57F：推 sylvia25856: 看了几篇最近的反推文都会看到某w在111.248.121.11 07/27 07:10
58F：→ sylvia25856: 检讨消费者 被这种人缠上好可怕111.248.121.11 07/27 07:10
59F：推 olivewood: 原po可以无视wpd，逻辑不好还常常检讨101.12.18.8 07/27 09:51
60F：→ olivewood: 受害者101.12.18.8 07/27 09:51
61F：→ benjer6: 庸碌人生贴完就忘记要回来看1.173.118.131 07/28 08:46
62F：→ benjer6: 现在才看到 w 回文，哈哈笑一笑1.173.118.131 07/28 08:46
63F：→ benjer6: 这里是抱怨版可能他很难理解1.173.118.131 07/28 08:47
64F：→ benjer6: 东西等一个月弄丢被罐头讯息真的很烦1.173.118.131 07/28 08:47
65F：→ benjer6: 只是希望大家买东西的时候多个参考1.173.118.131 07/28 08:48
※ 编辑: benjer6 (1.173.118.131 台湾), 07/28/2022 08:55:32
66F：→ benjer6: 谢谢国文小老师。售罄。学到了！ 1.173.118.131 07/28 08:56
67F：推 bigjohn8136: 之前用过一次这家 慢而且重量也怪怪111.241.208.164 07/29 15:52
68F：推 redmist: 检查超慢 9件包裹10/18申请合并集运到现 89.187.161.242 11/04 11:05
69F：→ redmist: 在状态都还是检查中 问都回要向仓库确认 89.187.161.242 11/04 11:05
70F：→ redmist: 状态就没下文 然後就不回了 89.187.161.242 11/04 11:05
71F：推 redmist: 有推荐替代集运商买保健品吗运回台湾吗 138.199.39.74 11/04 11:07
72F：→ redmist: ？ 138.199.39.74 11/04 11:07
73F：推 littlepopo: 这家真的不推 111.83.168.237 12/05 09:50
74F：推 nonijiang: 这次换我了..,透过FedEX寄波特兰的包裹 114.34.8.160 12/29 02:26
75F：→ nonijiang: 重量跟香港仓不同及部份遗失也不会理赔 114.34.8.160 12/29 02:27