作者cuememei (飛天小女警)
看板e-shopping
標題[問題] 鑑賞期內 申請退貨不給退貨
時間Mon Jul 4 11:47:36 2022
網購在七天內提出退貨申請，
因為退貨代碼過期，對方說不能退貨，假使自費運費也是不給退，必須完成訂單，請問真
的只能這樣嗎
諮詢台北市政府法務單位，他說店家違法法律
，只能去投訴行政院消費者調解，爬文看了店家根本不怕。
請問要怎麼解決
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.231.210 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1656906458.A.6D7.html
1F：推 spirit119: 直接法院見101.136.247.202 07/04 11:48
2F：→ spirit119: 不然你也沒其他選擇101.136.247.202 07/04 11:49
3F：→ Dasiqwai: 那你為什麼不在退貨代碼期限內1.200.30.65 07/04 11:54
4F：→ Dasiqwai: 寄出你的退貨？搞到買賣雙方都這麼麻煩1.200.30.65 07/04 11:54
5F：→ Dasiqwai: 如果是跟一般賣家在交易平台上買的，直1.200.30.65 07/04 11:56
6F：→ Dasiqwai: 接打給平台的客服，看能否協助重新申請1.200.30.65 07/04 11:56
平台就是店家自己官網
7F：→ Dasiqwai: 退貨代碼1.200.30.65 07/04 11:56
8F：→ rabbychen76: 七天內提出退貨申請 但自退貨申請後39.8.69.234 07/04 11:59
9F：→ rabbychen76: 又超過七天了嗎？39.8.69.234 07/04 11:59
10F：推 q2520q: 一直很好奇，為何不要先問客服啊？問客服27.52.75.31 07/04 12:00
就是客服說 這樣不能退 就要購買
11F：→ q2520q: 得到的答案會比網友給你的答案還要有用，27.52.75.31 07/04 12:00
12F：→ q2520q: 而且網友的回答也只有兩種答案，一種是叫27.52.75.31 07/04 12:00
13F：→ q2520q: 你去跟店家走法律去爭另一種是叫你去問客27.52.75.31 07/04 12:00
14F：→ q2520q: 服27.52.75.31 07/04 12:00
15F：推 qoosky: 退貨代碼過期，是指已經超過7天了嗎？123.194.56.19 07/04 12:19
沒有 申請退貨到代碼過期根本不到七天
※ 編輯: cuememei (101.137.157.79 臺灣), 07/04/2022 12:21:44
16F：→ rainsapphire: 應該是收到貨的7天內申請退貨吧？112.78.92.115 07/04 12:36
17F：→ rainsapphire: 並不是從你想退貨那日開始算 112.78.92.115 07/04 12:36
18F：推 samug: 你7天內申請退貨，得到一組代碼，表示店家 163.18.17.3 07/04 12:45
19F：→ samug: 已經依法讓你申請退貨了，那怎麼不在期限 163.18.17.3 07/04 12:46
20F：→ samug: 內寄回？現在代碼過期是不是因為收到商品已 163.18.17.3 07/04 12:46
21F：→ samug: 經超過7天了？ 163.18.17.3 07/04 12:46
22F：→ linda7: 寫的不清不楚，把收到東西的日期和你提出223.139.227.158 07/04 13:09
23F：→ linda7: 退貨的日期直接寫出來吧，還沒遇過7天內退223.139.227.158 07/04 13:09
24F：→ linda7: 貨代碼過期的223.139.227.158 07/04 13:09
25F：推 olly22: 有看清楚耶，哇用條件關鍵字google查到一123.193.170.50 07/04 13:33
26F：→ olly22: 堆台灣業者官網這樣搞== 123.193.170.50 07/04 13:33
27F：→ Dasiqwai: 我在la***買衣服申請退貨系統會顯示請 1.200.30.65 07/04 13:35
28F：→ Dasiqwai: 你在2天或3天內寄出，就按照這個時間內 1.200.30.65 07/04 13:35
29F：→ Dasiqwai: 寄回就沒事了 1.200.30.65 07/04 13:35
30F：→ Dasiqwai: 同意上面你應該把時間軸寫出來，不然賣1.200.30.65 07/04 13:35
31F：→ Dasiqwai: 場也是讓你申請退貨了沒錯，結果你自己 1.200.30.65 07/04 13:35
32F：→ Dasiqwai: 放到過期…… 1.200.30.65 07/04 13:35
33F：推 olly22: 消保法第19條建議都去看清楚～逾期只要是123.193.170.50 07/04 13:41
34F：→ olly22: 七日內依舊在法規保障消費者的範圍，甚至 123.193.170.50 07/04 13:41
35F：→ olly22: 原po都說可以自付運費了…… 123.193.170.50 07/04 13:41
36F：→ olly22: 法規七日內就是七日內，法規無法用業者行123.193.170.50 07/04 13:43
37F：→ olly22: 政程序規避縮水法定天數 123.193.170.50 07/04 13:43
38F：→ Dasiqwai: 所以請原po說明一下時間軸啊，到底放多 1.200.30.65 07/04 13:45
39F：→ Dasiqwai: 久放到退貨代碼都過期的？ 1.200.30.65 07/04 13:45
40F：→ Dasiqwai: 那代碼失效當天是在七日猶豫期內還是已 1.200.30.65 07/04 13:45
41F：→ Dasiqwai: 超過？ 1.200.30.65 07/04 13:45
42F：→ Dasiqwai: 仍在猶豫期內就投訴他，超過猶豫期就收 1.200.30.65 07/04 13:47
43F：→ Dasiqwai: 下吧 1.200.30.65 07/04 13:47
44F：→ pillooow: 15樓在問的應該是已經超過收到貨物後的7 42.76.225.0 07/04 14:28
45F：→ pillooow: 天了嗎? 42.76.225.0 07/04 14:28
已經在收件日七天鑑賞期內申請退貨，
都有紀錄，只是超商申請代碼過期，原本要問自付郵資退貨，但店家利用這點堅持這樣就
要完成交易，代碼沒有用過，卻堅持不給退，6/24申請退貨，6/29到期，只是覺得不合理
好像他說的算，法律是他們說的。
※ 編輯: cuememei (101.136.215.233 臺灣), 07/04/2022 16:28:19
46F：推 crazy355079: 6/24申請退貨 所以你是幾號收到貨？ 49.216.32.88 07/04 16:36
47F：→ cyhhoi: 所以你是幾號收到貨？223.140.200.115 07/04 16:45
48F：→ rabbychen76: 6/24申請給你退貨碼 到6/29過期蠻多 39.8.69.234 07/04 17:25
49F：→ rabbychen76: 天可以寄出的耶@@ 39.8.69.234 07/04 17:25
50F：→ Dasiqwai: 所以到底幾號收到貨的？講清楚 1.200.30.65 07/04 17:32
51F：→ Dasiqwai: 假設6/1收到商品，6/5申請退貨代碼，退 1.200.30.65 07/04 17:34
52F：→ Dasiqwai: 貨代碼6/10代碼過期，那根本就超出猶豫 1.200.30.65 07/04 17:34
53F：→ Dasiqwai: 期了啊，是我我也不想給你退 1.200.30.65 07/04 17:34
54F：推 qoosky: 我也蠻想知道是幾號收到貨 123.194.56.19 07/04 17:57
55F：推 steffi2: 收到貨到代碼過期是幾天？一直講申請日期 106.64.146.85 07/04 17:59
56F：→ Cute2344: 都申請退貨了，怎麼不用退貨編碼寄回 101.9.53.133 07/04 18:31
57F：→ Cute2344: 退貨編碼好像約七天會失效，給你退貨方 101.9.53.133 07/04 18:34
58F：→ Cute2344: 式妳不退回，然後說要自付郵資退貨，這 101.9.53.133 07/04 18:34
59F：→ Cute2344: 時就超過七天鑑賞了吧 101.9.53.133 07/04 18:34
60F：→ Cute2344: 要退貨本來就趕快寄回，哪有什麼不合理 101.9.53.133 07/04 18:35
61F：→ Cute2344: 的，難不成讓你放個一個月在寄回去嗎 101.9.53.133 07/04 18:35
62F：→ waterfishir: 推測是6/22收到貨 所以系統設定6/29 122.116.74.89 07/04 18:41
63F：→ waterfishir: (22+7)之前要把退貨寄出 122.116.74.89 07/04 18:41
64F：→ waterfishir: 看樣子是原po收到之後2天想退,擺了5 122.116.74.89 07/04 18:43
65F：→ waterfishir: 天不退回搞得過期 122.116.74.89 07/04 18:43
66F：→ waterfishir: 從收到貨來看是超過7天 原po認為是 122.116.74.89 07/04 18:45
67F：→ waterfishir: 要從想退貨那天開始算 122.116.74.89 07/04 18:45
68F：→ waterfishir: 有推測錯誤再請原po補充時間線 122.116.74.89 07/04 18:45
69F：→ cfvcfv666: 7天之後又7天，那你7天內申請退貨碼， 180.177.32.70 07/04 19:15
70F：→ cfvcfv666: 一年後再寄出不就好了 180.177.32.70 07/04 19:15
71F：→ cfvcfv666: 不要用bug來玩店家 180.177.32.70 07/04 19:16
72F：→ olly22: 咦我前面有推啦 但誒 怎麼跟12:21:44語意 123.193.170.50 07/04 19:42
73F：→ olly22: 不一樣啊 到底？ 123.193.170.50 07/04 19:42
74F：→ olly22: 12:21:44那段 123.193.170.50 07/04 19:44
75F：→ cuememei: 退貨碼不到七天101.136.215.233 07/04 19:46
76F：→ skullxism: 你為什麼不講幾號收到貨123.192.154.251 07/04 20:18
77F：→ tinabjqs: 給你退貨碼你不拿去退，賣家當然會擔心 36.230.208.240 07/04 20:20
78F：→ tinabjqs: 你"自己郵寄"，私下寄貨又沒保障，誰知 36.230.208.240 07/04 20:20
79F：→ tinabjqs: 道你到底會不會寄，也知你何時才會寄 36.230.208.240 07/04 20:20
80F：推 zere: 重點是幾號收到貨，收到貨超過7天才想寄回 114.47.73.173 07/04 20:24
81F：→ zere: 廠商本來就可以拒絕。 114.47.73.173 07/04 20:24
82F：→ Dasiqwai: 為什麼堅持不講幾號收到貨XDDD 1.200.30.65 07/04 20:35
83F：→ Dasiqwai: 不想講就不用上來問了 1.200.30.65 07/04 20:35
84F：→ amoroe13: 不講幾號收到貨，只好推測你根本已經超 61.230.0.143 07/04 20:48
85F：→ amoroe13: 過七天了 61.230.0.143 07/04 20:48
86F：推 tsanning: 「只是超商申請代碼過期」不要把自己的 111.82.102.185 07/04 21:10
87F：→ tsanning: 失誤講得都是別人的錯好嗎？ 111.82.102.185 07/04 21:10
88F：→ tsanning: 大家都退過貨也都能理解壓線退的猶豫 111.82.102.185 07/04 21:10
89F：→ tsanning: 若是壓線退+放任代碼過期致之不理 111.82.102.185 07/04 21:10
90F：→ tsanning: 為何賣家要接受？衣服在買家那七天十天 111.82.102.185 07/04 21:10
91F：→ tsanning: 半個月的折扣跟熱度都過了 111.82.102.185 07/04 21:10
92F：→ cyhhoi: 諮詢政府法務單位時你有完整提供時間軸嗎223.140.200.115 07/04 21:17
93F：→ cyhhoi: 法律又不是規定提出退貨後要給你七天時間223.140.200.115 07/04 21:17
94F：→ cyhhoi: 寄出223.140.200.115 07/04 21:17
95F：噓 yaochangli: 可以回答一下 您幾號收到貨的嗎？ 謝 1.200.139.59 07/04 21:19
96F：→ yaochangli: 謝 1.200.139.59 07/04 21:19
97F：→ girlo: 不是啊，6/24提出到6/29就已經6天了捏，阿 125.231.228.22 07/04 21:47
98F：→ girlo: 你是一收到就申請退貨嗎？代碼一過期就申 125.231.228.22 07/04 21:47
99F：→ girlo: 請新的嗎？不然怎麼算你都已經收到貨超過 125.231.228.22 07/04 21:47
100F：→ girlo: 7天了啊 125.231.228.22 07/04 21:47
101F：→ redpomelo: 自知理虧所以不講明完整時間軸嗎？ 1.160.75.59 07/04 21:52
102F：→ redpomelo: 最關鍵的取貨日期為什麼不說？ 1.160.75.59 07/04 21:52
103F：噓 q2520q: a一下ID，板上發文幾乎都是退貨文，退貨大 27.52.75.31 07/04 22:22
104F：→ q2520q: 師遇到鐵板了，問就是不給退，顆顆 27.52.75.31 07/04 22:22
105F：→ Qua3small: a一下還真的退貨大師耶xdd 1.200.82.161 07/04 22:34
106F：→ steffi2: 這麼常退貨一定知道規則，難怪一直迴避收 39.8.161.123 07/04 22:43
107F：→ steffi2: 貨日 39.8.161.123 07/04 22:43
108F：→ Elisate: 退貨大師XD 125.230.37.119 07/05 00:26
109F：推 pinkbeer: a完ID後來朝聖退貨大師~114.136.183.154 07/05 00:42
110F：噓 AHAAA: 好常退貨啊122.121.123.110 07/05 00:45
111F：推 Rocosr: 退貨大師踢到鐵板好好笑XDDD 49.216.49.72 07/05 00:47
112F：噓 tsumari68710: 朝聖111.241.211.160 07/05 00:55
113F：噓 Dasiqwai: 原來是退貨大師 失敬失敬 180.217.25.126 07/05 01:08
114F：噓 BigBird110: 退貨大師111.252.148.147 07/05 07:17
115F：推 MisuzuXD: 笑死 也太多退貨文 沒想到大師也會翻船 111.255.25.208 07/05 11:23
116F：推 ashkaze: 真的是退貨大師耶XDDD 114.27.26.77 07/05 13:36
117F：噓 olly22: 之前認真回了但感覺被欺騙了：） 123.193.170.50 07/05 14:02
118F：→ cyhung97: 退貨頻率很高耶。 1.165.166.11 07/05 23:21
119F：噓 LONERSAVE: ….. 1.200.22.24 07/06 09:22
120F：噓 diogofseixas: 你沒在到貨七天內寄出就站不住腳了 124.218.213.63 07/06 11:46
121F：→ diogofseixas: ，給你免費的退貨代碼不代表可以重 124.218.213.63 07/06 11:46
122F：→ diogofseixas: 新起算天數 124.218.213.63 07/06 11:46
123F：噓 diogofseixas: 原來是退貨大師，這單就吃下來吧 124.218.213.63 07/06 11:49
124F：→ Chatri: 有些店家就會賭你嫌麻煩不敢去法院 49.216.168.167 07/12 16:30