作者QQ1227 (Qmei)
看板e-shopping
標題[問題] 關於蝦皮退貨問題
時間Sat Apr 23 10:46:23 2022
上禮拜在蝦皮買了寵物的外出籠
但賣家商品出錯
問賣家說會補寄
我上週日的時候就問了
中間還有跟我對資料
後來到星期五（我寄公司）
一樣還是沒有收到東西
傳訊息問也愛理不理
我當下有按退貨 預計4/24前可退
想說賣家會補寄 所以就等他寄出
也傳訊息跟他說還是一樣沒收到
所以我要退去超商了
結果問題來了
他的商品過大 超商不收
我當初也是在超商取貨的
結果退貨卻無法退...
找蝦皮客服 星期六沒上班...
讓我懷疑賣家是故意的
（可能知道貨件太大不能寄）
請問有人有遇過這樣問題的嗎？
我退貨只到明天
還傻傻相信賣家會寄...
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1F：推 sdele: 我是樓下發陽台文的，宅栽那個訂單我有退貨 223.141.127.70 04/23 11:16
2F：→ sdele: 處理，因為一開始我私訊也被完全不回，所以 223.141.127.70 04/23 11:16
3F：→ sdele: 我在4/1有申請延長付款跟退貨處理 223.141.127.70 04/23 11:16
5F：→ sdele: 他在六號回覆我後，我是兩邊都有同步進行， 223.141.127.70 04/23 11:17
6F：→ sdele: 最後蝦皮那邊告知，賣家要補貨給我 223.141.127.70 04/23 11:17
8F：推 sdele: 然後我就去詢問宅栽出貨了沒有，也是被放置 223.141.127.70 04/23 11:22
9F：→ sdele: ，但由於蝦皮如果賣家沒有真的補寄的話，會 223.141.127.70 04/23 11:22
10F：→ sdele: 退款給我，所以我在最後還是有收到植物 223.141.127.70 04/23 11:22
11F：→ sdele: 結論是：有申請有機會，要把握申訴的流程 223.141.127.70 04/23 11:24
12F：→ QQ1227: 我已經跟蝦皮申訴了 蝦皮回應我請賣家按 27.105.24.7 04/23 13:30
13F：→ QQ1227: 僅退款 請他自己來收 但不曉得賣家會不會 27.105.24.7 04/23 13:30
14F：→ QQ1227: 處理... 27.105.24.7 04/23 13:30
15F：推 sdele: 等吧，我也是等了22天才拿到退貨，不要放223.139.166.117 04/23 13:49
16F：→ sdele: 棄223.139.166.117 04/23 13:49
17F：→ QQ1227: 謝謝你 27.105.24.7 04/23 13:53
18F：→ rex4253: 蝦皮會判退款 因賣家出錯商品 買家無責任 27.242.169.252 04/23 15:58
19F：→ rex4253: 出運費送回 賣家自行派物流取回 27.242.169.252 04/23 15:58
20F：→ QQ1227: 我知道 但現在就是超商不能退 然後請賣家 27.105.24.7 04/23 16:04
21F：→ QQ1227: 處理也都不回覆了...連跟他說已經跟蝦皮 27.105.24.7 04/23 16:04
22F：→ charlieinin: 是又換了更大的箱子？不然怎麼會沒辦 49.216.132.26 04/23 18:03
23F：→ charlieinin: 法寄 49.216.132.26 04/23 18:03
24F：→ QQ1227: 我用他原本的包裝 沒有換 而且外出籠我量 27.105.24.7 04/23 20:02
25F：→ QQ1227: 已經48cm 蝦皮客服都說這樣不能寄 但我就 27.105.24.7 04/23 20:02
26F：→ QQ1227: 是超商取貨的...有可能賣家跟超商很熟 27.105.24.7 04/23 20:02
27F：推 greensdream: 直接請客服處理，我近年在蝦皮消費非 49.159.166.105 04/23 21:08
28F：→ greensdream: 常大量，但是最近第一次跟廠商換貨， 49.159.166.105 04/23 21:08
29F：→ greensdream: 客服處理的算很不錯 49.159.166.105 04/23 21:08
30F：→ QQ1227: 我也很常買蝦皮 也是第一次遇到這種的賣家 27.105.24.7 04/23 22:57
31F：→ rex4253: 他不處理就不關你的事 蝦皮一樣退錢 賣家 110.26.199.11 04/24 01:02
32F：→ rex4253: 想要東西又不派車提告訴也是敗訴 110.26.199.11 04/24 01:02
33F：→ Kai88: 已經請蝦皮客服介入就不用擔心了 基本上錢114.136.214.201 04/24 01:06
34F：→ Kai88: 還沒撥款都會還你的 貨賣家要自己想辦法114.136.214.201 04/24 01:06
35F：→ thomaschion: 如果是露天才要煩惱 114.34.89.114 04/25 15:55
36F：→ QQ1227: 已經解決嚕 謝謝～ 114.33.57.106 04/26 16:34