作者fx600 (GO)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮報復性評價客訴成功率？
時間Fri Mar 25 00:17:38 2022
前言：
前陣子有買一件蝦皮商品
下標前有跟賣家私訊詢問細節，沒問題就下單了
售後發現商品功能異常，私訊向店家反應
想不到店家完全不理我，不回覆
基於以上，我如實給了評價
而且即使商品+服務雙雙不及格，我還是給了4顆星(只扣一顆)
近日突然收到店家私訊
指責我商品問題方面如果私訊找不到人
難道不會透過電話嗎
禮貌的「勸」我把評價改回好評
我：？？？？？？？？
先撇開這個危機處理能力零分的ㄎㄧㄤ貨
一邊希望你把評價改為好評
卻又一邊洗臉都是你不對的砸腳行徑
我想請問不管是賣家或買家
蝦皮會處理報復性負評的申訴嗎？
若遇到這種毫無正當理由的負評，蝦皮會協助刪除嗎
感謝分享經驗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.8.139 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1648138660.A.9DF.html
※ 編輯: fx600 (1.200.8.139 臺灣), 03/25/2022 00:20:27
1F：→ ivynuo: 不會 大部分差評的狀況都是賣家買家互相 110.26.3.137 03/25 09:44
2F：→ ivynuo: 覺得對方評價不公正… 所以除非有情緒性字 110.26.3.137 03/25 09:44
3F：→ ivynuo: 眼涉及公然侮辱.散布個資或是恐嚇之類的 110.26.3.137 03/25 09:44
4F：→ ivynuo: 不然他們不會管。另外商品功能異常賣家又 110.26.3.137 03/25 09:44
5F：→ ivynuo: 不回你怎麼不直接申請退貨，只要在7天鑑 110.26.3.137 03/25 09:44
6F：→ ivynuo: 賞期蝦皮都能退貨～ 110.26.3.137 03/25 09:44
7F：→ charlieinin: 有問題如果還希望賣家處理，訊息沒回 101.12.30.79 03/25 11:03
8F：→ charlieinin: 覆的話建議可以直接點退貨，不要急著 101.12.30.79 03/25 11:03
9F：→ charlieinin: 寄出，願意處理的通常看到申請就會處 101.12.30.79 03/25 11:03
10F：→ charlieinin: 理，還是裝死的就直接退貨不用在那邊 101.12.30.79 03/25 11:03
11F：→ charlieinin: 小劇場 101.12.30.79 03/25 11:03
12F：→ charlieinin: 就像你覺得被報復性評價，如果今天打 101.12.30.79 03/25 11:07
13F：→ charlieinin: 一通電話就能改掉對方的評價，那每個 101.12.30.79 03/25 11:07
14F：→ charlieinin: 賣家都沒有負評了 101.12.30.79 03/25 11:07
15F：推 nijivon: 蝦皮只會協助刪雙方都同意刪掉的雙方評價223.138.133.150 03/25 11:11
16F：→ nijivon: 。台灣賣家真的玻璃心，五星以外的評價完223.138.133.150 03/25 11:11
17F：→ nijivon: 全不能容忍，導致常常看不到真實評價223.138.133.150 03/25 11:11
18F：推 GalladonLin: 不會刪 除非你留言有不雅言詞或是一125.227.140.193 03/25 12:24
19F：→ GalladonLin: 堆點點點湊字數125.227.140.193 03/25 12:24
20F：→ shoinchang: 怎麼不乾脆打一顆星 還可以自動過濾223.140.100.246 03/25 14:54
21F：→ shoinchang: 不敢接單的鳥賣家223.140.100.246 03/25 14:54
22F：→ sana113821: 我會給他一星 賣家賣場需要經營 買家 49.216.16.140 03/25 18:27
23F：→ sana113821: 帳號不用 看誰比較虧 49.216.16.140 03/25 18:27
24F：→ fx600: 感謝各位建議，大概知道了 1.200.242.184 03/26 21:50
25F：推 UtheBest: 現在好多賣家都這種==實在是不知道該怎 42.23.14.92 03/30 13:23
26F：→ UtheBest: 麼辦，還會送下次消費折價券，但根本不 42.23.14.92 03/30 13:23
27F：→ UtheBest: 想再次消費，只好給他去 42.23.14.92 03/30 13:23
28F：推 m0034022: 真心覺得四顆星太仁慈 39.9.234.188 03/30 17:32