作者ilziyi (...)
看板e-shopping
標題[問題] 收到美買的包裹，但有點問題
時間Tue Dec 21 22:16:06 2021
前陣子用美買集運了一些東西回來
這是我第一次用美買，但收到的包裹卻有點問題
我有購買一個3c商品，這個商品有一個內盒及一個外盒
然而我收到時發現外盒不見了，只剩內盒而已
我請問美買客服怎麼沒把外盒寄給我
客服"查了"一下，回覆說商品收到時就只有內盒
並請我和出貨廠商聯絡
既然美買能"查到"他們收到貨時就沒外盒，並要我和廠商聯絡
我就想請教美買是否能提供影像資料協助
但是被美買拒絕了，理由是我收到的商品"沒有少"
由於是3c商品，外盒還有一些序號、生產資訊等資料
且日後若要脫手，沒盒子的二手價也比較差
心裡越想越悶，實在很想知道到底是哪裡出了問題
這個內外盒的設計需要二支手做一些動作才能打開
要說廠商出貨就沒外盒，實在有點難以置信
冤有頭債有主，一直在猶豫要不要和出貨廠商接洽
因此，想先請問一下曾經使用過美買的前輩
是否也有遇過類似的問題？
這種狀況，到底比較是出貨廠商問題？或是美買的問題？
謝謝
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1F：推 flower24: 叫他們提供錄影 36.236.202.178 12/21 23:51
2F：噓 yaochangli: 問出貨廠商很難嗎 27.53.147.243 12/22 00:16
3F：→ ilziyi: 不難，只是不想貿然打擾無辜的一方過節118.167.131.184 12/22 00:30
4F：→ ilziyi: 想請問美買包裝時都會錄影嗎？118.167.131.184 12/22 00:34
5F：噓 haru04041015: 都還沒釐清問題就已經預設出貨方無 42.76.166.154 12/22 07:18
6F：→ haru04041015: 辜？ 42.76.166.154 12/22 07:18
7F：噓 liaoeddie: 問出貨廠商是有什麼好打擾的，你問美買 49.216.21.24 12/22 08:40
8F：→ liaoeddie: 前就沒覺得這樣會打擾美買嘛 49.216.21.24 12/22 08:40
9F：推 tingover: 直接問出貨廠商 我美買合併出貨有少過114.136.214.190 12/22 10:41
10F：→ tingover: 贈品 直接拿出貨商回覆再找美買最快114.136.214.190 12/22 10:41
11F：→ duriel3313: 建議你直接放棄，出貨廠商說有，美買 211.72.109.181 12/22 11:57
12F：→ duriel3313: 也會說收到就是這樣，請你們自己協調 211.72.109.181 12/22 11:57
13F：→ duriel3313: 。美買本職內的服務不錯，但意外狀況 211.72.109.181 12/22 11:57
14F：→ duriel3313: 處理不怎樣，我的經驗都是不如省點時 211.72.109.181 12/22 11:57
15F：→ duriel3313: 間跟心煩。我每個月都出幾十個包裹也 211.72.109.181 12/22 11:57
16F：→ duriel3313: 是一樣。 211.72.109.181 12/22 11:57
17F：→ duriel3313: 你直接拍照內盒照片跟廠商坳比較實在 211.72.109.181 12/22 11:58
18F：→ duriel3313: ，不用再想要透過他們幫忙。 211.72.109.181 12/22 11:58
19F：→ vimeo: 樓上＋1,這家就是這樣，別想要他多做什麼 1.160.145.240 12/22 20:36
20F：推 agir: 這家客服是不是有換人？現在的態度好差 114.41.233.218 12/23 08:24
21F：→ insegnami: fb的感覺很差 email的蠻好 101.10.9.142 12/23 09:28
22F：→ emmamancini9: 這家就是沒出事很好一出事就自己扛 1.163.207.194 12/23 14:49
23F：→ emmamancini9: 別想要幫忙，但其實絕大部份集運都 1.163.207.194 12/23 14:49
24F：→ emmamancini9: 這樣...小東西可以代收高單價的東 1.163.207.194 12/23 14:49
25F：→ emmamancini9: 西最好直寄沒直寄不如別買 1.163.207.194 12/23 14:50
※ 編輯: ilziyi (118.167.132.151 臺灣), 12/25/2021 13:43:47
26F：推 LenaViVi: 這家的客服就是不爽不要用的態度，多問 1.171.71.130 12/29 19:30
27F：→ LenaViVi: 一句就是和你說，那你以後不要用了，不 1.171.71.130 12/29 19:30
28F：→ LenaViVi: 知道在嗆什麼 1.171.71.130 12/29 19:30