作者ilziyi (...)
看板e-shopping
标题[问题] 收到美买的包裹，但有点问题
时间Tue Dec 21 22:16:06 2021
前阵子用美买集运了一些东西回来
这是我第一次用美买，但收到的包裹却有点问题
我有购买一个3c商品，这个商品有一个内盒及一个外盒
然而我收到时发现外盒不见了，只剩内盒而已
我请问美买客服怎麽没把外盒寄给我
客服"查了"一下，回覆说商品收到时就只有内盒
并请我和出货厂商联络
既然美买能"查到"他们收到货时就没外盒，并要我和厂商联络
我就想请教美买是否能提供影像资料协助
但是被美买拒绝了，理由是我收到的商品"没有少"
由於是3c商品，外盒还有一些序号、生产资讯等资料
且日後若要脱手，没盒子的二手价也比较差
心里越想越闷，实在很想知道到底是哪里出了问题
这个内外盒的设计需要二支手做一些动作才能打开
要说厂商出货就没外盒，实在有点难以置信
冤有头债有主，一直在犹豫要不要和出货厂商接洽
因此，想先请问一下曾经使用过美买的前辈
是否也有遇过类似的问题？
这种状况，到底比较是出货厂商问题？或是美买的问题？
谢谢
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1F：推 flower24: 叫他们提供录影 36.236.202.178 12/21 23:51
2F：嘘 yaochangli: 问出货厂商很难吗 27.53.147.243 12/22 00:16
3F：→ ilziyi: 不难，只是不想贸然打扰无辜的一方过节118.167.131.184 12/22 00:30
4F：→ ilziyi: 想请问美买包装时都会录影吗？118.167.131.184 12/22 00:34
5F：嘘 haru04041015: 都还没厘清问题就已经预设出货方无 42.76.166.154 12/22 07:18
6F：→ haru04041015: 辜？ 42.76.166.154 12/22 07:18
7F：嘘 liaoeddie: 问出货厂商是有什麽好打扰的，你问美买 49.216.21.24 12/22 08:40
8F：→ liaoeddie: 前就没觉得这样会打扰美买嘛 49.216.21.24 12/22 08:40
9F：推 tingover: 直接问出货厂商 我美买合并出货有少过114.136.214.190 12/22 10:41
10F：→ tingover: 赠品 直接拿出货商回覆再找美买最快114.136.214.190 12/22 10:41
11F：→ duriel3313: 建议你直接放弃，出货厂商说有，美买 211.72.109.181 12/22 11:57
12F：→ duriel3313: 也会说收到就是这样，请你们自己协调 211.72.109.181 12/22 11:57
13F：→ duriel3313: 。美买本职内的服务不错，但意外状况 211.72.109.181 12/22 11:57
14F：→ duriel3313: 处理不怎样，我的经验都是不如省点时 211.72.109.181 12/22 11:57
15F：→ duriel3313: 间跟心烦。我每个月都出几十个包裹也 211.72.109.181 12/22 11:57
16F：→ duriel3313: 是一样。 211.72.109.181 12/22 11:57
17F：→ duriel3313: 你直接拍照内盒照片跟厂商坳比较实在 211.72.109.181 12/22 11:58
18F：→ duriel3313: ，不用再想要透过他们帮忙。 211.72.109.181 12/22 11:58
19F：→ vimeo: 楼上＋1,这家就是这样，别想要他多做什麽 1.160.145.240 12/22 20:36
20F：推 agir: 这家客服是不是有换人？现在的态度好差 114.41.233.218 12/23 08:24
21F：→ insegnami: fb的感觉很差 email的蛮好 101.10.9.142 12/23 09:28
22F：→ emmamancini9: 这家就是没出事很好一出事就自己扛 1.163.207.194 12/23 14:49
23F：→ emmamancini9: 别想要帮忙，但其实绝大部份集运都 1.163.207.194 12/23 14:49
24F：→ emmamancini9: 这样...小东西可以代收高单价的东 1.163.207.194 12/23 14:49
25F：→ emmamancini9: 西最好直寄没直寄不如别买 1.163.207.194 12/23 14:50
※ 编辑: ilziyi (118.167.132.151 台湾), 12/25/2021 13:43:47
26F：推 LenaViVi: 这家的客服就是不爽不要用的态度，多问 1.171.71.130 12/29 19:30
27F：→ LenaViVi: 一句就是和你说，那你以後不要用了，不 1.171.71.130 12/29 19:30
28F：→ LenaViVi: 知道在呛什麽 1.171.71.130 12/29 19:30