作者frobo (佛蘿蔔)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮海外包裹走萊爾富都超慢無法追蹤
時間Sat Jun 27 19:34:04 2020
7/2更新
包裹陸續清關抵達，但沒有收到ezway通知直接到店@@
更新
蝦皮回覆如下：
「此筆訂單為跨境訂單，
由於海外商品配送會因天氣、航班延誤、海關抽檢狀況等等而配送時間較長，
經確認目前因海外包裹需驗證之情況，導致整批包裹皆有延遲之情況，
包裹清關完成具體清出時間需以海關工作人員而定，
清關後將繼續進行配送，懇請您再耐心等候。」
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不知道有沒有遇到一樣情況的苦主QQ
最近在蝦皮上訂了幾個海外訂單，走萊爾富取貨
四個包裹中只有一個正常抵達，其他的只顯示到中國「離開蝦皮物流中心，交由物流配送中
詢問那些賣家，他們也查不到包裹動態，用TW開頭單號也查無結果，有些包裹已經快超過預
這幾天每天都會開ezway來看，但萊爾富的包裹都毫無動靜
想請問有沒有人知道發生什麼事情或如何解決,以及如果最後都沒收到包裹，是否就申請退?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.131.24 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1593257648.A.976.html
1F：→ frobo: 補充：有位那家說這種情況都出現在萊爾富， 223.140.131.24 06/27 19:38
2F：→ frobo: 其他超商不會223.140.131.24 06/27 19:38
3F：→ frobo: *賣 223.140.131.24 06/27 19:39
4F：推 l2255888: 同樣情況,都不知道什麼情形 114.41.13.239 06/27 19:49
5F：推 amy0826: 苦主+1 114.36.187.62 06/27 19:52
6F：推 dabobb: 我也是+1 223.136.32.30 06/27 20:07
7F：推 zoe5: +1 等好久 39.13.39.242 06/27 20:19
8F：推 Chu1220: 萊爾富真的會比較慢 慢到以為被寄丟（被220.135.186.148 06/27 20:33
9F：→ Chu1220: 雷一次後就不敢再用萊爾富了）220.135.186.148 06/27 20:33
10F：推 freefashion: 很慢+1 223.139.62.56 06/27 20:41
11F：推 yjg129: +1，上一件卡5天沒動靜，詢問客服隔天就清 114.41.106.148 06/27 20:49
12F：→ yjg129: 關了，不知是不是巧合，第2件又卡1周了... 114.41.106.148 06/27 20:50
13F：→ frobo: y大是詢問蝦皮客服嗎 223.140.131.24 06/27 20:57
14F：推 yjg129: 對喔，寄Mail給蝦皮客服，隔天收到回覆 114.41.106.148 06/27 21:09
15F：推 eyunhsieh: +1 114.47.112.65 06/27 21:10
16F：推 sny30385: 海外走萊爾富卡四件，出貨已經快兩個禮 111.71.116.213 06/27 21:13
17F：→ sny30385: 拜EZWAY還沒動靜QQ 111.71.116.213 06/27 21:13
18F：推 hijing: 我也是QQ上次很正常想說萊爾富免運就用結 123.192.220.96 06/27 21:19
19F：→ hijing: 果卡好久…… 123.192.220.96 06/27 21:19
20F：推 error123: 10天沒消息+1 36.229.218.94 06/27 21:38
21F：推 yuhane: 寫信給蝦皮客服，會給一組萊爾富用追蹤單 49.158.131.191 06/27 21:41
22F：→ yuhane: 號，我的6/19之後就沒動靜了，客服說要3 49.158.131.191 06/27 21:41
23F：→ yuhane: 至10個工作天不含假日，只好慢慢等了。 49.158.131.191 06/27 21:41
24F：推 zip045: +1 49.216.134.225 06/27 21:54
25F：→ zip045: 上次訂6/7結果6/23才到貨，淘寶東西6/8走 49.216.134.225 06/27 21:54
26F：→ zip045: 私人集運6/12到，傻爆眼 49.216.134.225 06/27 21:54
27F：→ JudyH: +1 等十幾天了 110.30.41.118 06/27 22:06
28F：推 breakingdown: +1 39.8.190.144 06/27 22:25
29F：推 queen1107: 借文問 現在蝦皮海外訂單刷卡會收手續 27.246.228.102 06/27 22:26
30F：→ queen1107: 費嗎？要結帳的時候看到系統顯示這樣就 27.246.228.102 06/27 22:26
31F：→ queen1107: 遲疑了一下 27.246.228.102 06/27 22:26
33F：推 breakingdown: 一樣停在原po的狀態 39.8.190.144 06/27 22:28
34F：→ breakingdown: 之前用全家大概隔一兩天就進到下個 39.8.190.144 06/27 22:30
35F：→ breakingdown: 步驟了~萊爾富就直接卡住 39.8.190.144 06/27 22:30
36F：推 innona: 訂單沒完成系統不是會自動退款嗎？ 114.25.83.151 06/27 22:39
37F：→ innona: 就是自己都不用申請就會退了 114.25.83.151 06/27 22:39
38F：推 windesign88: 我在台灣買的6/15寄萊爾富 到現在都 182.235.173.55 06/27 22:40
39F：→ windesign88: 沒收到呢 剛看到文章去查了一下 那 182.235.173.55 06/27 22:40
40F：→ windesign88: 筆訂單整個直接消失了哈 182.235.173.55 06/27 22:40
41F：→ innona: 我之前是蝦皮自動退款了 114.25.83.151 06/27 22:40
42F：→ innona: 但是過幾天貨就收到了 114.25.83.151 06/27 22:40
43F：推 blue28082: 苦主+1 問賣家跟蝦皮客服，賣家是說遇 36.230.139.59 06/27 23:01
44F：→ blue28082: 到海關查驗，蝦皮客服只回覆是海外訂單 36.230.139.59 06/27 23:01
45F：→ blue28082: 這樣正常現象。可是之前明明用全家取貨 36.230.139.59 06/27 23:01
46F：→ blue28082: 都沒問題 36.230.139.59 06/27 23:01
47F：推 jhairpin: 上次在蝦皮買國內的，用萊爾富也超慢， 1.162.142.17 06/27 23:06
48F：→ jhairpin: 其他超商快多了 1.162.142.17 06/27 23:06
49F：→ breakingdown: 國內用萊爾富收件倒沒有覺得比較慢 39.8.190.144 06/27 23:24
50F：→ breakingdown: ，不管是透過蝦皮或yahoo都覺得還可 39.8.190.144 06/27 23:24
51F：→ breakingdown: 以 39.8.190.144 06/27 23:24
52F：→ frobo: 原來會自動退款嗎？所以如果到期我不用主動 223.140.131.24 06/28 00:18
53F：→ frobo: 按申請退款囉？第一次遇到這種情況 223.140.131.24 06/28 00:18
54F：→ frobo: 國內萊爾富也都正常，但以後海外絕對不用萊 223.140.131.24 06/28 00:27
55F：→ frobo: 爾富了，超雷..... 223.140.131.24 06/28 00:27
56F：推 meeiyi: +1,因為這篇才想起：對耶！我包裹在哪啊？114.136.215.237 06/28 00:33
57F：→ meeiyi: ！114.136.215.237 06/28 00:33
58F：推 jjjjjjs: 別買 海外 101.136.133.86 06/28 00:37
59F：推 loa: 6/12買到現在沒收到，刷卡有扣國際手續費 101.10.29.116 06/28 00:44
60F：推 supergu: 萊爾富連國內寄國內都比較慢 39.13.71.208 06/28 01:03
61F：推 J2252: +1至今卡了15天還沒到 180.217.89.68 06/28 01:03
62F：推 kanghsu: +1122.116.160.226 06/28 01:45
63F：推 mikonico25: 因為萊爾富配合不少海外電商吧 像京 39.8.62.8 06/28 01:54
64F：→ mikonico25: 東618免運又有取件送豆漿活動 我下了 39.8.62.8 06/28 01:54
65F：→ mikonico25: 十幾單只有2單已到 買海外就別心急啊 39.8.62.8 06/28 01:54
66F：推 cynthiachen: 萊爾富只能佛系等貨 心急會氣死自己 123.240.121.26 06/28 02:00
67F：推 fishshia1988: 苦主+1223.139.155.162 06/28 02:39
68F：推 yukiya: 苦主+1 36.227.244.240 06/28 02:50
69F：→ wfc430: 真的，萊爾富根本包裹黑洞 49.214.147.121 06/28 04:40
70F：推 XXXXLINDA: 蝦皮有京東？？？請問關鍵字 42.77.186.208 06/28 08:02
71F：推 tsai4046: 苦主+1 不只萊爾富，上次走全家也是卡了123.193.248.158 06/28 09:30
72F：→ tsai4046: 十多天123.193.248.158 06/28 09:30
73F：推 umimakeup: 萊爾富國內件也會出問題！！上次給我寄 203.204.45.103 06/28 11:11
74F：→ umimakeup: 丟一件，從寄出到確認丟了花了三個多 203.204.45.103 06/28 11:11
75F：→ umimakeup: 禮拜== 203.204.45.103 06/28 11:11
76F：推 awhalela: +1 125.230.72.171 06/28 11:30
77F：推 amywang90: +1 也11天無消息了 114.45.201.23 06/28 13:08
78F：推 kf3620: 苦主+1，海外商品真希望能在6/30前入關 219.91.84.147 06/28 13:33
79F：→ Sofast: 還好啦，618京東也有下單還沒到XD 218.166.6.245 06/28 14:02
80F：推 jumplikethis: 我也是! 下單後賣家很快幫出貨，但 110.50.161.26 06/28 15:49
81F：→ jumplikethis: 卡在蝦皮物流中心9天了... 不是第一 110.50.161.26 06/28 15:49
82F：→ jumplikethis: 次這樣，但因為萊爾富就在我家隔壁 110.50.161.26 06/28 15:49
83F：→ jumplikethis: ，選它最方便QQ 110.50.161.26 06/28 15:49
84F：推 vivianlu: 看到大家的回覆就安心了.....185.201.226.250 06/28 15:58
85F：推 imamy: +1 第一次遇到 還以為真的寄丟了 61.58.109.98 06/28 16:57
86F：推 Qua3small: 最近買蝦皮海外 選蝦皮宅配免運，清關 110.50.183.197 06/28 17:55
87F：→ Qua3small: 隔天收到 是小黑貓。 110.50.183.197 06/28 17:55
88F：推 lucky7766777: +1 嚇死我還以為寄丟，原來是太慢 59.127.80.104 06/28 20:25
89F：→ lucky7766777: 12訂 現在還沒收到 59.127.80.104 06/28 20:28
90F：推 minhua12: 已經等了八天了 傻眼 49.216.64.171 06/29 00:49
91F：推 shago: +1等超久等到忘了自己有買。還沒收到真的 223.137.75.151 06/29 08:39
92F：→ shago: 傻眼 223.137.75.151 06/29 08:39
94F：推 yevan39321: +1，很怕包裹寄丟了，看來是大家都一223.141.189.128 06/29 16:00
95F：→ yevan39321: 樣，只能慢慢等慢慢等～223.141.189.128 06/29 16:00
※ 編輯: frobo (111.71.110.233 臺灣), 06/29/2020 16:53:27
96F：推 ilove5: 原來如此，慢慢等+1... 1.200.55.182 06/29 18:20
97F：→ q2520q: 我覺得ok的物流比較誇張...已經寄丟兩次東 49.216.44.97 06/29 21:32
98F：→ q2520q: 西了，第一次還有找到，第二次到現在都還 49.216.44.97 06/29 21:32
99F：→ q2520q: 在協尋中== 49.216.44.97 06/29 21:32
100F：推 p597fg: +1 711比較晚訂都送達一個禮拜了 27.246.98.195 06/29 22:32
101F：推 summerYUI: +1 等超久118.168.101.140 06/29 22:50
102F：推 l2255888: 蝦皮是擺爛吧,我同樣東西不同超商早收到 114.41.13.239 06/29 23:00
103F：→ l2255888: 了,通通卡萊爾富,擺明就有問題,都同一個 114.41.13.239 06/29 23:00
104F：→ l2255888: ezway收件人，扯海關沒意思,明明有問題 114.41.13.239 06/29 23:00
105F：→ l2255888: 又無作為 114.41.13.239 06/29 23:00
106F：→ frobo: 我今天又寫了跟樓上差不多的內容給蝦皮了.. 223.137.195.70 06/30 00:48
107F：→ frobo: ...這樣的回答不合理啊.... 223.137.195.70 06/30 00:48
108F：→ frobo: 我包裹都是先刷卡，看來也只能按照時間一一 223.137.195.70 06/30 00:50
109F：→ frobo: 申請退貨了..... 223.137.195.70 06/30 00:50
110F：→ frobo: 退款 223.137.195.70 06/30 00:50
111F：推 sk2sk2sss: 6/18離開物流中心，到現在都沒更新 36.237.126.17 06/30 07:02
112F：推 hbl420ii: 蝦皮海外萊爾富是走海運很慢，，我18號 180.217.226.85 06/30 07:05
113F：→ hbl420ii: 買一樣離開物流中心就沒更新，另一個20 180.217.226.85 06/30 07:05
114F：→ hbl420ii: 號全家的25號就到了 180.217.226.85 06/30 07:05
115F：推 YongLimHL: 我在25號和27號分別下兩單，走全家，29 101.10.26.94 06/30 11:02
116F：→ YongLimHL: 號晚上兩單都已收到ezway通知，今天30 101.10.26.94 06/30 11:02
117F：→ YongLimHL: 號早上已放行，可是蝦皮的物流狀態都沒 101.10.26.94 06/30 11:02
118F：→ YongLimHL: 更新，只顯示在前往機場的路上，這應該 101.10.26.94 06/30 11:02
119F：→ YongLimHL: 是蝦皮的問題。 101.10.26.94 06/30 11:02
120F：→ frobo: 我寫信過去問第二次，這次有給我萊爾富單號 223.137.97.212 06/30 12:33
121F：→ frobo: ，但沒幫助，因為包裹都還沒到台灣== 223.137.97.212 06/30 12:33
122F：→ frobo: 原來萊爾富都是走海運嗎？那應該要備註說包 223.137.97.212 06/30 12:33
123F：→ frobo: 裹會超慢，介意者請選別的配送吧 223.137.97.212 06/30 12:33
124F：→ frobo: 如果資訊揭露充足也可以省下消費者時間、降 223.137.97.212 06/30 12:34
125F：→ frobo: 低賣家風險，蝦皮也不用花人力去處理這些問 223.137.97.212 06/30 12:34
126F：→ frobo: 題.... 223.137.97.212 06/30 12:34
127F：推 lurba224: 京東全家618下單，今天到貨 61.227.42.183 06/30 19:46
128F：推 yjg129: 6/19離開蝦皮物流中心，今天終於清關完成 114.41.106.148 06/30 20:03
129F：推 angelvic: 原來是走海運，想說同天下單的7-11早就 114.137.8.255 06/30 21:05
130F：→ angelvic: 取貨，萊爾富的還不知道在哪裏飄 114.137.8.255 06/30 21:05
131F：推 yuhane: 6/18賣家出貨，6/19到物流中心，6/30清關 39.9.164.178 07/01 11:35
132F：→ yuhane: ，7/1通知到萊爾富取貨，剛剛已取貨成功 39.9.164.178 07/01 11:35
133F：→ yuhane: ，客服給的號碼跟蝦皮APP清關之後倒是同 39.9.164.178 07/01 11:35
134F：→ yuhane: 步更新，以上給大家參考。 39.9.164.178 07/01 11:35
135F：推 sssuu: 原來我不孤單 6/13訂 6/14出貨 剛剛才收到 223.140.254.62 07/01 12:56
136F：→ sssuu: 簡訊 223.140.254.62 07/01 12:56
137F：推 underwind: 那我6/25 出貨, 會等到哪天啊..... 1.164.223.127 07/01 15:23
138F：→ dora79: 我的6/19離開蝦皮物流到現在完全沒下文 49.219.146.161 07/01 21:23
139F：推 x38163: 原來不止我一個....也是萊爾富 110.50.153.98 07/02 14:04
140F：→ x38163: 6/15下單 6/16離開蝦皮物流中心 6/30 才 110.50.153.98 07/02 14:04
141F：→ x38163: 清關 ez way現在還是查不到單 110.50.153.98 07/02 14:04
142F：推 nextstar: 我的6/22離開蝦皮物流到目前還是完全查 220.134.124.7 07/02 14:28
143F：→ nextstar: 詢不到包裹進度，老公跟我同一天拍的選 220.134.124.7 07/02 14:28
144F：→ nextstar: 全家端午節前就收到了，萊爾富的會不會 220.134.124.7 07/02 14:28
145F：→ nextstar: 太誇張 220.134.124.7 07/02 14:28
146F：推 asukaa: 6/18出貨，今天終於收到簡訊囉~~223.137.163.170 07/02 19:31
147F：推 chenxiaorong: +1 42.77.112.232 07/02 19:51
※ 編輯: frobo (114.34.90.80 臺灣), 07/02/2020 20:41:01
148F：→ frobo: 有包裹抵達了！雖然店員偷懶沒整理還沒能拿 114.34.90.80 07/02 20:42
149F：→ frobo: 到，但確定到店了，沒收過ezway通知 114.34.90.80 07/02 20:42
150F：推 p597fg: 客服電話打進去就用錄音告訴你要再等9-14 39.8.37.77 07/03 11:30
151F：→ p597fg: 天，馬上退掉用淘寶訂 39.8.37.77 07/03 11:30
152F：推 amy0826: 6/19寄出，7/3進化到清關完成！終於～220.129.158.146 07/04 07:03
153F：推 breakingdown: 借問一下要如果超過蝦皮承諾到期日 110.26.62.157 07/05 14:50
154F：→ breakingdown: 是不是要先按退貨/退款?(已經延長過 110.26.62.157 07/05 14:50
155F：→ breakingdown: 一次) 110.26.62.157 07/05 14:50
156F：→ breakingdown: 謝謝 110.26.62.157 07/05 14:51
157F：→ breakingdown: *快 110.26.62.157 07/05 14:51
158F：→ steven60116: 6/24 離開深圳到現在都沒進度.... 163.13.224.110 07/06 11:25
159F：推 vehuo: 嗚..我的也是6/28離開深圳就沒動靜 118.170.42.24 07/07 17:04
161F：推 vehuo: 查詢時才看到這則訊息，不曉得是海運延遲， 118.170.42.24 07/07 17:09
162F：→ vehuo: 還是沒實名認證，剛才用手機認證不了 118.170.42.24 07/07 17:09
163F：推 vehuo: 原本想跟台灣賣家買，因為不想等..才選擇買 118.170.42.24 07/07 17:20
164F：→ vehuo: 海外，因之前寄全家速度也ok,沒想到萊爾富 118.170.42.24 07/07 17:20
165F：→ vehuo: 如此龜速 118.170.42.24 07/07 17:20
166F：推 breakingdown: 自己6/18下的單到7/8才全部到貨(從 27.52.62.160 07/08 18:02
167F：→ breakingdown: 深圳的尤其慢) 27.52.62.160 07/08 18:02
168F：推 benedictive: 苦主+1，6/24深圳物流中心至今無下文 114.43.162.83 07/08 23:22
169F：推 Danteva: 等了14天了 42.75.166.22 07/14 14:22
170F：推 windkidll: 苦主+1 123.50.51.66 08/10 20:59
171F：推 henryking: 7/27等到現在..後來才發現8/5 ezway有180.217.180.230 08/12 01:40
172F：→ henryking: 發訊息要點確認..180.217.180.230 08/12 01:40