作者hkkhpe21 (patrick)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶集運(空運) 倉庫拒收
時間Thu Jun 4 23:14:07 2020
小弟淘寶新手，近日一次買了五樣商品
其中一樣是一雙鞋子遭倉庫拒收，原因是含有液體……，於是我聯絡賣家得到以下答案
https://i.imgur.com/Dx0XJMG.jpg
他要我自行向物流說明…… 想請問版友有類似的經驗嗎? 該如何處理，目前想幾個方法
1.退回商品，請他換貨(想問是否還能跟其他四樣一起集運，還是要額外付運費)
2.直接要求退款
3.向物流說明，如果無法，請他將科技小球取出，在進行貨運(不知道可不可行)
4.全數商品改為海運，排除液體問題(不確定是否能這樣操作)
想請問版友的經驗及看法
補充:小球為 讓顧客體驗的贈品
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.71.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1591283649.A.DCB.html
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/04/2020 23:15:07
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/04/2020 23:17:48
1F：→ halulu: 3的話不可行 我之前不小心被賣家放了一罐112.104.128.147 06/04 23:24
2F：→ halulu: 液體被官方集運拒收 賣家說物流公司根本不112.104.128.147 06/04 23:24
3F：→ halulu: 會管這個 所以我退回原商家 再拍一份 備註112.104.128.147 06/04 23:24
4F：→ halulu: 進集運倉不能有液體或粉末 就能進倉了112.104.128.147 06/04 23:24
5F：→ gjes9566659: 看起來您是官方集運 39.8.131.233 06/04 23:25
想請問換貨後，這樣還能跟原先的四樣一起集運嗎
6F：→ gjes9566659: 1.拒簽收就會退回賣家那39.8.131.233 06/04 23:25
7F：→ gjes9566659: 2.看您是否要直接退款39.8.131.233 06/04 23:25
8F：→ gjes9566659: 3.官方集運不會幫你拆包裹39.8.131.233 06/04 23:25
9F：→ zizp: 拒收時包裹會被退回，你只有1跟2的選項
180.217.90.124 06/05 06:21
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 06:42:24
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 06:43:16
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 06:44:53
10F：推 cccmn: 官方集運毛很多 還是找私人的吧114.35.76.209 06/05 07:34
11F：推 agogo123a: 拒收後包裹會退回原賣家，你可以聯絡115.82.4.130 06/05 07:55
12F：→ agogo123a: 賣家退貨退款，或是請賣家聯絡快遞，115.82.4.130 06/05 07:55
13F：→ agogo123a: 不把包裹退回，而是更改地址送到私人115.82.4.130 06/05 07:55
14F：→ agogo123a: 集運倉，再從私人集運運回台灣。當然， 115.82.4.130 06/05 07:55
15F：→ agogo123a: 你要先問問看私人集運倉收不收這個東 115.82.4.130 06/05 07:55
16F：→ agogo123a: 西。 115.82.4.130 06/05 07:55
他目前是回應會幫我"反饋攔截"，意思是他會直接幫我從物流退貨，然後回到賣家倉庫嗎
17F：→ wafer: 3跟4不可以,之前買ipad保護殼,也被以有磁 101.9.192.114 06/05 10:14
18F：→ wafer: 性拒收,只好退回到賣家,至此我就改官方海運 101.9.192.114 06/05 10:14
19F：→ wafer: ,但要等有點久 101.9.192.114 06/05 10:14
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 16:35:19
20F：推 shemie: 之前訂做旗子（只有旗子面也沒有什麼會被118.161.134.194 06/06 10:53
21F：→ shemie: 中國禁止的東西）也被拒收。現在除了要直118.161.134.194 06/06 10:53
22F：→ shemie: 送的東西，我都直接找集運，而且海快會比118.161.134.194 06/06 10:53
23F：→ shemie: 較便宜，包稅之後也是便宜一點。所以通通118.161.134.194 06/06 10:53
24F：→ shemie: 包稅了。118.161.134.194 06/06 10:53
25F：推 riva5410: 官方換貨再集運要自己討新單號、追蹤、 111.250.79.115 06/06 12:38
26F：→ riva5410: 報無主件比較麻煩，之前又有人說無主件 111.250.79.115 06/06 12:38
27F：→ riva5410: 不能和其他貨品合包不太確定，最保險就 111.250.79.115 06/06 12:38
28F：→ riva5410: 是取消訂單重新下 111.250.79.115 06/06 12:38