作者ncu97 (ncu97)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶7-11取貨門市異常
時間Sun May 10 09:37:13 2020
我從淘寶買了電腦用的USB-C線。5/6日有用EZ Way認證進口成功，
但是一直沒收到後續貨品狀態。
後來用EZ Way的分提單號再加前綴861，用7-11查貨網站：
https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
查到"因門市因素，請連絡廠商客服重選取件門市"。
我以為7-11能幫我處理此問題，打了客服電話0226853501轉1，
但客服的講法跟上述訊息一樣。
我問7-11客服，淘寶有可以重選7-11取件門市的地方嗎？她說不清楚。QQ
所以我現在要去跟淘寶賣家反應此問題嗎？會不會賣家也不清楚要怎麼處理QQ
有沒有人遇過相同問題？QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.77.214 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1589074635.A.8B1.html
※ 編輯: ncu97 (1.163.77.214 臺灣), 05/10/2020 09:37:58
1F：推 vicky811104: 你可以試試看練習報關行 Ez way上應 119.77.160.17 05/10 09:49
2F：→ vicky811104: 該有寫是哪個報關行 119.77.160.17 05/10 09:49
3F：推 amy0826: 你要問的是 集運的客服 114.24.108.208 05/10 09:49
4F：→ vicky811104: *聯繫 119.77.160.17 05/10 09:50
5F：→ amy0826: 另外，淘寶賣家沒有辦法處理的，不用問賣 114.24.108.208 05/10 09:51
6F：→ amy0826: 家 114.24.108.208 05/10 09:51
7F：→ amy0826: 如果你是官方集運，你就爬爬文，就能找到 114.24.108.208 05/10 09:52
8F：→ amy0826: 人工客服聯繫方式了 114.24.108.208 05/10 09:52
9F：→ ncu97: 剛才的進度囧：問賣家，賣家要我問集運。我 1.163.77.214 05/10 10:00
10F：→ ncu97: 以為是圓通速遞，問了圓通客服也不是。 1.163.77.214 05/10 10:01
11F：→ ncu97: 我再找a大建議的集運客服試試... 1.163.77.214 05/10 10:03
12F：推 chiwen1987: 你是官方直送嗎？最近才解決 118.166.175.88 05/10 13:25
※ 編輯: ncu97 (1.163.77.214 臺灣), 05/10/2020 14:35:20
13F：→ ncu97: 對，是官方直送。c大也是聯絡官方客服嗎？ 1.163.77.214 05/10 14:36
14F：→ ncu97: 我問官方客服，他說會再用E-mail聯絡我... 1.163.77.214 05/10 14:39
15F：推 chiwen1987: 對，直接聯絡官方客服，修改派送地址 118.166.175.88 05/10 18:25
16F：→ chiwen1987: 我後來是把門市改從送貨上門 118.166.175.88 05/10 18:26
17F：→ chiwen1987: 不過他們的物流處理要等7-8天才上才會 118.166.175.88 05/10 18:26
18F：→ chiwen1987: 寄出(東西要退回去物流倉後重送) 118.166.175.88 05/10 18:26
19F：→ chiwen1987: 改成送貨上門(錯字) 118.166.175.88 05/10 18:27
20F：→ chiwen1987: 7-8天以上(錯字) 118.166.175.88 05/10 18:28
21F：→ ncu97: 謝謝c大 QQ 114.25.127.180 05/10 18:34
22F：→ ncu97: 另外我還有問原收件7-11店家出了什麼問題， 114.25.127.180 05/10 18:42
23F：→ ncu97: 店家認為應該是該門市有寄件數上限，超過了 114.25.127.180 05/10 18:43
24F：→ ncu97: 就只能改別的收件店家。所以應該不是因為關 114.25.127.180 05/10 18:44
25F：→ ncu97: 店的問題。總結來說，淘寶買的東西最好不要 114.25.127.180 05/10 18:45
※ 編輯: ncu97 (114.25.127.180 臺灣), 05/10/2020 18:46:03
26F：→ ncu97: 寄小7-11店，不然一寄失敗，就超麻煩！？QQ 114.25.127.180 05/10 18:46