作者ncu97 (ncu97)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝7-11取货门市异常
时间Sun May 10 09:37:13 2020
我从淘宝买了电脑用的USB-C线。5/6日有用EZ Way认证进口成功，
但是一直没收到後续货品状态。
後来用EZ Way的分提单号再加前缀861，用7-11查货网站：
https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
查到"因门市因素，请连络厂商客服重选取件门市"。
我以为7-11能帮我处理此问题，打了客服电话0226853501转1，
但客服的讲法跟上述讯息一样。
我问7-11客服，淘宝有可以重选7-11取件门市的地方吗？她说不清楚。QQ
所以我现在要去跟淘宝卖家反应此问题吗？会不会卖家也不清楚要怎麽处理QQ
有没有人遇过相同问题？QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.163.77.214 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1589074635.A.8B1.html
※ 编辑: ncu97 (1.163.77.214 台湾), 05/10/2020 09:37:58
1F：推 vicky811104: 你可以试试看练习报关行 Ez way上应 119.77.160.17 05/10 09:49
2F：→ vicky811104: 该有写是哪个报关行 119.77.160.17 05/10 09:49
3F：推 amy0826: 你要问的是 集运的客服 114.24.108.208 05/10 09:49
4F：→ vicky811104: *联系 119.77.160.17 05/10 09:50
5F：→ amy0826: 另外，淘宝卖家没有办法处理的，不用问卖 114.24.108.208 05/10 09:51
6F：→ amy0826: 家 114.24.108.208 05/10 09:51
7F：→ amy0826: 如果你是官方集运，你就爬爬文，就能找到 114.24.108.208 05/10 09:52
8F：→ amy0826: 人工客服联系方式了 114.24.108.208 05/10 09:52
9F：→ ncu97: 刚才的进度囧：问卖家，卖家要我问集运。我 1.163.77.214 05/10 10:00
10F：→ ncu97: 以为是圆通速递，问了圆通客服也不是。 1.163.77.214 05/10 10:01
11F：→ ncu97: 我再找a大建议的集运客服试试... 1.163.77.214 05/10 10:03
12F：推 chiwen1987: 你是官方直送吗？最近才解决 118.166.175.88 05/10 13:25
※ 编辑: ncu97 (1.163.77.214 台湾), 05/10/2020 14:35:20
13F：→ ncu97: 对，是官方直送。c大也是联络官方客服吗？ 1.163.77.214 05/10 14:36
14F：→ ncu97: 我问官方客服，他说会再用E-mail联络我... 1.163.77.214 05/10 14:39
15F：推 chiwen1987: 对，直接联络官方客服，修改派送地址 118.166.175.88 05/10 18:25
16F：→ chiwen1987: 我後来是把门市改从送货上门 118.166.175.88 05/10 18:26
17F：→ chiwen1987: 不过他们的物流处理要等7-8天才上才会 118.166.175.88 05/10 18:26
18F：→ chiwen1987: 寄出(东西要退回去物流仓後重送) 118.166.175.88 05/10 18:26
19F：→ chiwen1987: 改成送货上门(错字) 118.166.175.88 05/10 18:27
20F：→ chiwen1987: 7-8天以上(错字) 118.166.175.88 05/10 18:28
21F：→ ncu97: 谢谢c大 QQ 114.25.127.180 05/10 18:34
22F：→ ncu97: 另外我还有问原收件7-11店家出了什麽问题， 114.25.127.180 05/10 18:42
23F：→ ncu97: 店家认为应该是该门市有寄件数上限，超过了 114.25.127.180 05/10 18:43
24F：→ ncu97: 就只能改别的收件店家。所以应该不是因为关 114.25.127.180 05/10 18:44
25F：→ ncu97: 店的问题。总结来说，淘宝买的东西最好不要 114.25.127.180 05/10 18:45
※ 编辑: ncu97 (114.25.127.180 台湾), 05/10/2020 18:46:03
26F：→ ncu97: 寄小7-11店，不然一寄失败，就超麻烦！？QQ 114.25.127.180 05/10 18:46