作者tsanning (榕園的一隻狗)
看板e-shopping
標題[問題] net a porter訂單被取消？
時間Thu Apr 30 19:20:48 2020
昨天在nap(net a porter)購買東西
地址填寫香港
刷卡完有收到信用卡銀行簡訊通知 及信用卡來電確認電話（金額較高）
也收到nap發的訂單成功確認信（後來看收信時間...應該是自動發信）
過一陣子查看訂單狀態卻顯示cancelled
本以為是疫情倉庫關閉暫時擱置
後來線上詢問英文客服確定是訂單已被取消 囧
客服說香港地址沒問題
是銀行端審核失敗
建議我與銀行聯絡後 重新下訂單
或重新下訂單後去電nap核定刷卡訊息
或客服給我nap帳戶直接購買（但因缺貨 客服無法提供此服務）
我打給台灣信用卡公司
說刷卡授權成功但半小時後審核失敗 疑似連線網路問題
不會扣款
（感覺兩邊互踢皮球囧囧）
因為目前缺貨也無法再下訂單了
Google了一下 有的人說nap首次購買會來電確認信用卡資訊
在思考是否我填的電話是香港收件處的 所以沒接到確認電話？？
（但其他人的訂單都是保留 再行確認 而非直接取消）
且迄今我都沒收到訂單被取消的任何通知mail
今天蹲補貨時在想下一筆要不要直接用paypal付款...
雖然貴2000元
但實在不想又無聲無息被取消= =
（且nap網站跟台灣信用卡兩邊都已詢問 目前我仍不知如何解決這問題...）
請問有人遇過嗎？如何解決此問題呢？
要摸摸鼻子刷貴貴的paypal嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.111.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1588245650.A.6EC.html
1F：推 babylucy: 通常第一次買電商都會寄一封信給你 42.76.72.214 04/30 19:55
2F：→ babylucy: 要求六位數授權碼 確保本人刷卡 42.76.72.214 04/30 19:55
3F：→ babylucy: 要回信 不然會被砍單 42.76.72.214 04/30 19:56
4F：→ tsanning: 有找過收件匣及垃圾匣都只有第一次的訂 111.83.111.224 04/30 20:08
5F：→ tsanning: 單成功mail耶 111.83.111.224 04/30 20:08
6F：→ tsanning: 因為用yahoo也怕被擋信...考慮先去換個 111.83.111.224 04/30 20:09
7F：→ tsanning: 帳號信箱好了囧 111.83.111.224 04/30 20:09
8F：→ tsanning: 剛再google感覺網站客服是用敷衍的回答 111.83.111.224 04/30 20:40
9F：→ tsanning: （推給銀行） 111.83.111.224 04/30 20:40
10F：→ tsanning: 自己檢查發現帳單地址誤勾選一樣香港了 111.83.111.224 04/30 20:41
11F：→ tsanning: 但仍不確定實際原因（持續缺貨唉） 111.83.111.224 04/30 20:41
12F：推 sannieyeh: 寄香港的原因是要轉運嗎？NAP會刪除轉 1.171.108.192 05/01 09:11
13F：→ sannieyeh: 運的訂單唷 1.171.108.192 05/01 09:11
14F：→ tsanning: 昨天爬nap的F&Q有看到刪轉運單 但線上人 111.82.178.153 05/01 09:15
15F：→ tsanning: 工客服說地址沒問題囧 111.82.178.153 05/01 09:15
16F：→ tsanning: 八成蹲不到補貨了嗚嗚 111.82.178.153 05/01 09:16
17F：→ tsanning: 比較詭異是完全無被取消的mail通知？ 111.82.178.153 05/01 09:16
18F：推 yesyeahs: net首次購買的帳號會刷退一筆小額款項， 223.140.150.52 05/01 14:08
19F：→ yesyeahs: 需要回覆確切金額訂單才會寄出喔！ 223.140.150.52 05/01 14:08
20F：→ yesyeahs: 我也是等了7天才等到這筆刷退～ 223.140.150.52 05/01 14:09
21F：→ tsanning: 我是30分鐘就被取消捏 = = 且缺貨唉 61.223.17.6 05/01 21:44
22F：推 micky64: 為什麼paypal會比較貴 114.25.185.217 05/02 14:54
23F：→ tsanning: 因為paypal匯率較差 直接歐元結帳最便宜 42.76.249.78 05/02 15:04