作者tsanning (榕园的一只狗)
看板e-shopping
标题[问题] net a porter订单被取消？
时间Thu Apr 30 19:20:48 2020
昨天在nap(net a porter)购买东西
地址填写香港
刷卡完有收到信用卡银行简讯通知 及信用卡来电确认电话（金额较高）
也收到nap发的订单成功确认信（後来看收信时间...应该是自动发信）
过一阵子查看订单状态却显示cancelled
本以为是疫情仓库关闭暂时搁置
後来线上询问英文客服确定是订单已被取消 囧
客服说香港地址没问题
是银行端审核失败
建议我与银行联络後 重新下订单
或重新下订单後去电nap核定刷卡讯息
或客服给我nap帐户直接购买（但因缺货 客服无法提供此服务）
我打给台湾信用卡公司
说刷卡授权成功但半小时後审核失败 疑似连线网路问题
不会扣款
（感觉两边互踢皮球囧囧）
因为目前缺货也无法再下订单了
Google了一下 有的人说nap首次购买会来电确认信用卡资讯
在思考是否我填的电话是香港收件处的 所以没接到确认电话？？
（但其他人的订单都是保留 再行确认 而非直接取消）
且迄今我都没收到订单被取消的任何通知mail
今天蹲补货时在想下一笔要不要直接用paypal付款...
虽然贵2000元
但实在不想又无声无息被取消= =
（且nap网站跟台湾信用卡两边都已询问 目前我仍不知如何解决这问题...）
请问有人遇过吗？如何解决此问题呢？
要摸摸鼻子刷贵贵的paypal吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.111.224 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1588245650.A.6EC.html
1F：推 babylucy: 通常第一次买电商都会寄一封信给你 42.76.72.214 04/30 19:55
2F：→ babylucy: 要求六位数授权码 确保本人刷卡 42.76.72.214 04/30 19:55
3F：→ babylucy: 要回信 不然会被砍单 42.76.72.214 04/30 19:56
4F：→ tsanning: 有找过收件匣及垃圾匣都只有第一次的订 111.83.111.224 04/30 20:08
5F：→ tsanning: 单成功mail耶 111.83.111.224 04/30 20:08
6F：→ tsanning: 因为用yahoo也怕被挡信...考虑先去换个 111.83.111.224 04/30 20:09
7F：→ tsanning: 帐号信箱好了囧 111.83.111.224 04/30 20:09
8F：→ tsanning: 刚再google感觉网站客服是用敷衍的回答 111.83.111.224 04/30 20:40
9F：→ tsanning: （推给银行） 111.83.111.224 04/30 20:40
10F：→ tsanning: 自己检查发现帐单地址误勾选一样香港了 111.83.111.224 04/30 20:41
11F：→ tsanning: 但仍不确定实际原因（持续缺货唉） 111.83.111.224 04/30 20:41
12F：推 sannieyeh: 寄香港的原因是要转运吗？NAP会删除转 1.171.108.192 05/01 09:11
13F：→ sannieyeh: 运的订单唷 1.171.108.192 05/01 09:11
14F：→ tsanning: 昨天爬nap的F&Q有看到删转运单 但线上人 111.82.178.153 05/01 09:15
15F：→ tsanning: 工客服说地址没问题囧 111.82.178.153 05/01 09:15
16F：→ tsanning: 八成蹲不到补货了呜呜 111.82.178.153 05/01 09:16
17F：→ tsanning: 比较诡异是完全无被取消的mail通知？ 111.82.178.153 05/01 09:16
18F：推 yesyeahs: net首次购买的帐号会刷退一笔小额款项， 223.140.150.52 05/01 14:08
19F：→ yesyeahs: 需要回覆确切金额订单才会寄出喔！ 223.140.150.52 05/01 14:08
20F：→ yesyeahs: 我也是等了7天才等到这笔刷退～ 223.140.150.52 05/01 14:09
21F：→ tsanning: 我是30分钟就被取消捏 = = 且缺货唉 61.223.17.6 05/01 21:44
22F：推 micky64: 为什麽paypal会比较贵 114.25.185.217 05/02 14:54
23F：→ tsanning: 因为paypal汇率较差 直接欧元结帐最便宜 42.76.249.78 05/02 15:04