作者judebb (anc)
看板e-shopping
標題Re: [抱怨] lookfantastic收不到貨也不給退費
時間Sun Apr 26 14:58:51 2020
我跟原po一樣是苦主,3/6號買,3/8號寄出,然後就一直卡在比利時
我一直等到4/6號才發信去問,但客服一直要我等
4/15號我不耐煩發信要求退款或重寄,客服有說可以幫助進行退款
然後我回信要求給我退款的資料後,客服又說什麼要跟物流公司詢問狀況
又要我再等10天,結果4/22另一個客服又回說可以協助退款跟補寄,我就說先幫我補寄就好
客服回應會安排補寄,寄出後會再通知我
結果剛剛我接到郵局電話,說有我的包裹???
我去拿一看,是3/8寄出的......
回家網上一查快遞,還是顯示3/8號比利時...
我只能說這整個購物經驗太離奇惹
但收到的物品很完整,包裝也很好
還沒收到的人再等一等吧!上網查快遞也不一定準
希望這篇文章能幫還沒收到的人補個血
東西真的會到 只是不知道什麼時候...
但要是等太久還是要跟客服聯繫,我發現每個客服回的都不同
有的會願意幫你處理退款或補寄,有的就是會拖
最後我比較苦惱的是 如果官方又補寄一台那我該怎麼處理......
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2F：→ raerainie: 等了一個半月苦主，本來想放棄申請退 111.71.80.214 04/26 17:20
3F：→ raerainie: 款意外收到！會不會是卡在台灣未清關？ 111.71.80.214 04/26 17:20
4F：推 rubydeva: 我也是等了一個半月突然收到貨，來回跟 101.12.145.131 04/26 19:11
5F：→ rubydeva: 客服一直請他調查進度真的很累，他們真 101.12.145.131 04/26 19:11
6F：→ rubydeva: 的鬼打牆 101.12.145.131 04/26 19:11
7F：推 pinkgreen: 我也是3/6出貨，卡在西班牙，4/23突然 42.73.1.123 04/26 20:06
8F：→ pinkgreen: 收到 42.73.1.123 04/26 20:06
9F：→ ij70497099: 這個時間簡直像是寄海運的時間...... 110.26.235.33 04/26 21:57
10F：推 womo0902: 我也是從3/9號發貨到4/18才拿到貨 42.72.25.146 04/27 04:34
11F：推 weihwa: 嗚嗚嗚我等了快2個月，還不退款給我 125.227.251.61 04/27 17:35
12F：推 imcarrie916: 我3/6出貨的，前幾天收到囉 42.73.200.112 04/28 01:32
13F：推 hsin1107: 我3/1出貨卡在西班牙 4/7收到...我都忘223.136.180.232 04/29 17:29
14F：→ hsin1107: 了我有買(;될 Д `)223.136.180.232 04/29 17:29