＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱： vietnammama137 (越南4G上網卡 電話卡 WIFI分享器 越南媽媽 胡志明市台商商務中心) ＊店家連結： https://shopee.tw/vietnammama137 ＊商品名稱： 越南4G信號WIFI分享器出租5天 Viettel軍隊電信 租金659 押金2000 不降速 無限量 另有電話卡上網卡 ＊溝通截圖： https://imgur.com/UVLwAnL https://imgur.com/N2EzhX1 https://imgur.com/p2cOcgf https://imgur.com/2g1lsjW ＊商品照片： 商品已退還，因為屬於事後發生，故無法拍到實體照片 故提供購買租借購買證明 https://imgur.com/undefined ＊事發經過： 第一次租借這間評價看起來似乎不錯的 結果是夢靨的開始 租借第二天開始，wifi設備有異常，無法使用，聯繫店家，如何排除解決？ 店家跟我說用行動電源直接過電於wifi設備上試試看，一開始可以，但過沒多久就又斷電 ，就這樣反反覆覆根本無法使用。 最後是拆下sim卡裝上手機，只是剛好是長輩團對3c比較不懂，托到第三天左右才使用這 樣方式 要求店家事後再給予補償，店家也答應 以上雖然遇到這樣問題，但我以為這最糟了，結果更糟的結果還在後面 當物品依照店家指示寄回給店家，也告知店家寄回了，如圖1.2.3，結果一週了完全沒消 息，詢問店家一問三不知，還說有再注意我寄回的，但都沒收到簡訊？？ 一般店到店，都會寄兩次簡訊，第一次為剛到貨時，第二次為已超過第三或第四天左右未 領取，系統會再寄出一次，結果跟我說完全沒收到……這會不會太扯 而且收件人手機打了好幾次完全打不通，還不止打一次，最後詢問店家，店家回覆給我說 是助理在地下室? 有夠鬼扯的是，我打了好幾次，都打不通…… 意思就是助理不曾從地下室出來過? 之後店家聊天紀錄說再寄一次，運費會由店家支付，我告知店家我無法領回，因為寄出是 在北部寄出，退回也是退回去北部，而我人已不在北部，請他們處理，最後只能等它退回原寄 出超商後，再等七天退回物流，物流才會通知寄件人用宅配寄出至指定地點 P.S: 連流程都是我自己打電話問，賣家都是非常被動 我真的不知道這店家怎麼可以爛成這樣? 當宅配寄出後，我想這次應該沒問題了吧？ 結果去查詢進度，看到超無言的 連宅配打電話給收件人，也完全聯繫不上 如附件截圖，這真的讓我很不高興，租個東西卻花好大功夫還寄不回去? 我想這不是偶然遇到，感覺是常態了，一件事情遇到兩次，這種店家你敢租借嗎？ 最後如同附件圖4.5.6對話 此時我想應該差不多可以結束了 請看圖7.8.9 結果店家測試機子說完全沒問題 說要給我測試影片(最後連提供都沒有) 連退款也說只退60元 但宅配要120元啊啊啊!!! 有夠誇張的，這整個退機器退款流程拖了約一個月左右 且最後扯到最後，連60元也不退給我了 店家最後直接就退了1880元給我，運費最後我出了，說好的店家付呢？ 自己承諾了，說了還不承認 最後是花了超商60+120=180元去退了這個wifi 而且店家人員處理態度整個挺糟的，最後電話也拒接，或直接掛電話 一開始詢問他們老闆，說在越南，所以老闆不知道知不知情？ 再去看他的負評價，似乎也有人有這樣問題，但好評還是不少 不知道是以前不錯，現在才變糟？ 還是評價是洗出來的? 我也去申訴了，最後看如何了 P.S: 整件事情過程，也有反映給蝦皮，但蝦皮對於這種是賣家錯誤也說沒有裁判權 只能叫我去申訴? 而且時效過了，我也沒辦法評價? 請蝦皮協助恢復讓我評價也無法 原本想說賣家若有妥善處理，就盡量不要給予負評 在這過程中蝦皮完全無作用，是令人最失望的，都已是證據明確卻說無法處置QQ 結論：不要再跟此店家租用了，超級不推薦 --

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