作者yochenzen (yochenzen)
看板e-shopping
標題[閒聊] DHL/society6/lack of color
時間Mon Feb 3 17:55:23 2020
年前兩筆國外訂單
一筆lack of color用EMS寄送被收營業稅
另一筆DHL包裹狀態多天未更新
分享一下客服回應與後續處理
第一筆society6與DHL
society6 下單的商品 1/18 DHL最後更新狀態為scanned into sack
之後直到今天2/3都沒有再更新
https://imgur.com/vCubEgD
(截圖於2/1)
DHL客服回覆
包裹預計1/28抵台 某些不知情的原因而delay了
有可能是已抵台但尚未清關
也可能是航線的問題 也就是包裹出了美國但還沒到台灣
目前只能向商家索取退款或是等到DHL更新狀態(what???)
society6客服回覆
補償一個free replacemnt
訂單狀態已經從之前的shipped改成In Production
也就是重新製作一個商品再出貨
第一次遇到DHL多天沒更新狀態 而包裹就這樣消失了嗎
而DHL客服回覆跟商家索取退款是什麼狀況
society6的客服回覆free replacement的當下
內心一直有個聲音告訴我 我應該不是唯一發生的案例
第二筆 lack of color
訂單總金額八千多塊
寄送台北內湖的地址被收了10%關稅之外
還被收了5.5%營業稅
寄台北真是個錯誤的選擇阿...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.45.12 (臺灣)
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1F：推 chrins: DHL一定會收關稅的 避不掉 219.91.60.158 02/03 18:16
2F：推 XXXXLINDA: lack of color我超想買！但他家只剩官 223.138.16.159 02/03 18:41
3F：→ XXXXLINDA: 網澳洲4年了 特價很便宜 折扣很低 有 223.138.16.159 02/03 18:41
4F：→ XXXXLINDA: 分尺寸，沒想到是寄dhl嗚嗚嗚 223.138.16.159 02/03 18:41
5F：→ yochenzen: 補充一下：lack of color是使用EMA寄送 223.141.79.23 02/03 19:10
6F：→ yochenzen: 的 223.141.79.23 02/03 19:10
7F：→ yochenzen: EMS* 223.141.79.23 02/03 19:50
8F：推 doverdover: 關務署1/16起新措施，加倍嚴查沒有在 36.231.10.40 02/03 22:23
9F：→ doverdover: 關務署app實名認證的寄件人 36.231.10.40 02/03 22:23
10F：推 kelsey1208: 疑，LOC我買了四次有吧，每次金額都蠻 101.11.17.176 02/03 22:27
11F：→ kelsey1208: 高的，沒被課國稅耶（寄新竹） 101.11.17.176 02/03 22:27
12F：推 XXXXLINDA: 什麼ems我也要買嗚嗚嗚嗚嗚 223.138.16.159 02/04 00:28
13F：推 sunny790615: 客服也只是照著SOP 處理 跟常不常發 42.73.60.248 02/04 14:00
14F：→ sunny790615: 生 或者成本沒直接關係吧.... 42.73.60.248 02/04 14:00
※ 編輯: yochenzen (111.252.45.12 臺灣), 02/04/2020 16:16:08
15F：→ yochenzen: 修正說法 我一定不是唯一發生的案例 111.252.45.12 02/04 16:16
