作者CMJ970 (開心果子 )
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶台灣下單無客服可協助處理
時間Sun Jan 12 15:11:02 2020
如題，在淘寶台灣APP下單後，買了兩雙"海外出貨"的鞋子，但是下單後不到10分鐘我就
發現鞋子號碼都是錯的，立刻在app裡的聊聊求助(希望可以協助改號或是幫我取消訂單)
，但是不管怎麼發，都是未讀，完全找不到真人
後來我只好去淘寶app找到鞋子廠商線上詢問，廠商說淘寶台灣是另一個平台他們不能處
理;我只好又找電話打去淘寶客服，客服人員電話裡也告訴我他們無法處理....
這之間也不斷的有在淘寶台灣app上發留言希望有客服可以看到協助，但是完全都未讀><
今天我看包裹都已出貨(囧)....因為我是選超商取貨付款，現在很煩惱的是
1.貨到我不去取貨，這樣過七天包裹會自己退回海外嗎？但是我不取貨會有問題嗎？
2.貨到了我還是只能付錢取貨，然後再直接退貨....但是以這樣都找不到人的狀況，我很
懷疑我能不能收得到退款....
我很少網購，第一次遇到這樣的問題，再請大家幫忙還有沒有更好的處理方式了...謝謝
大家T_T
**剛剛才去看到淘寶台灣app評價好差，也有人都找不到客服處理，大家小心這個app吧(
淚)**
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.190.162 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1578813064.A.D53.html
1F：→ haru04041015: 一開始找不到人幹嘛不取消114.137.174.115 01/12 15:12
2F：→ CMJ970: 我也很想，但是它完全沒有可以取消訂單的114.136.190.162 01/12 15:17
3F：→ CMJ970: 地方啊....114.136.190.162 01/12 15:17
4F：→ girlo: 呃...我都不知道淘寶的app還有分台灣和中180.217.168.231 01/12 15:40
5F：→ girlo: 國，找到廠商改不就好了180.217.168.231 01/12 15:41
6F：→ CMJ970: 我有找到廠商，但是廠商說這算不同平台不114.136.190.162 01/12 15:51
7F：→ CMJ970: 能幫忙處理114.136.190.162 01/12 15:51
※ 編輯: CMJ970 (114.136.190.162 臺灣), 01/12/2020 15:52:56
8F：推 kinkifan: 星期天客服放假的樣子。聊聊要等賣家上 220.135.181.84 01/12 15:52
9F：→ kinkifan: 線看到再處理吧 220.135.181.84 01/12 15:52
10F：→ CMJ970: 我是星期五下單的(哭)114.136.190.162 01/12 15:54
11F：推 camellee: 我買外套 訂單卻沒有顯示尺寸顏色 QQ 49.216.54.105 01/12 16:50
12F：推 ash9635: 在幫助中心打人工客服就有了，我昨天有 49.215.181.2 01/12 20:51
13F：→ ash9635: 跟人工客服講到話 49.215.181.2 01/12 20:51
15F：→ saluawu: 12月看到新聞後我就刪了淘寶台灣 繼續用220.132.177.145 01/12 21:32
16F：→ saluawu: 手機淘寶了220.132.177.145 01/12 21:32
17F：推 raviyen: 別取，聽說淘寶台灣退款鍵按不了，app評 1.200.218.105 01/12 22:19
18F：→ raviyen: 論一堆退不了款 1.200.218.105 01/12 22:19
19F：→ ppnow: 就說不要用淘寶台灣了還用111.242.180.250 01/13 07:59
21F：→ suei0715: 在幫助中心那邊打人工客服 會幫你儲亂 223.137.76.239 01/13 11:57
22F：→ suei0715: *處理 223.137.76.239 01/13 11:57
24F：推 windpneuma: 淘寶台灣跟中國淘寶台灣站完全是兩家 49.159.9.28 01/13 13:01
25F：→ windpneuma: 公司 感覺好多人不知道 49.159.9.28 01/13 13:01
26F：推 markhbad54: 不要取貨，大不了以後不用這app114.137.230.235 01/13 14:26
27F：推 sz1170: 不要取貨就好了 39.12.231.173 01/13 17:38