作者CMJ970 (开心果子 )
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝台湾下单无客服可协助处理
时间Sun Jan 12 15:11:02 2020
如题，在淘宝台湾APP下单後，买了两双"海外出货"的鞋子，但是下单後不到10分钟我就
发现鞋子号码都是错的，立刻在app里的聊聊求助(希望可以协助改号或是帮我取消订单)
，但是不管怎麽发，都是未读，完全找不到真人
後来我只好去淘宝app找到鞋子厂商线上询问，厂商说淘宝台湾是另一个平台他们不能处
理;我只好又找电话打去淘宝客服，客服人员电话里也告诉我他们无法处理....
这之间也不断的有在淘宝台湾app上发留言希望有客服可以看到协助，但是完全都未读><
今天我看包裹都已出货(囧)....因为我是选超商取货付款，现在很烦恼的是
1.货到我不去取货，这样过七天包裹会自己退回海外吗？但是我不取货会有问题吗？
2.货到了我还是只能付钱取货，然後再直接退货....但是以这样都找不到人的状况，我很
怀疑我能不能收得到退款....
我很少网购，第一次遇到这样的问题，再请大家帮忙还有没有更好的处理方式了...谢谢
大家T_T
**刚刚才去看到淘宝台湾app评价好差，也有人都找不到客服处理，大家小心这个app吧(
泪)**
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.190.162 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1578813064.A.D53.html
1F：→ haru04041015: 一开始找不到人干嘛不取消114.137.174.115 01/12 15:12
2F：→ CMJ970: 我也很想，但是它完全没有可以取消订单的114.136.190.162 01/12 15:17
3F：→ CMJ970: 地方啊....114.136.190.162 01/12 15:17
4F：→ girlo: 呃...我都不知道淘宝的app还有分台湾和中180.217.168.231 01/12 15:40
5F：→ girlo: 国，找到厂商改不就好了180.217.168.231 01/12 15:41
6F：→ CMJ970: 我有找到厂商，但是厂商说这算不同平台不114.136.190.162 01/12 15:51
7F：→ CMJ970: 能帮忙处理114.136.190.162 01/12 15:51
※ 编辑: CMJ970 (114.136.190.162 台湾), 01/12/2020 15:52:56
8F：推 kinkifan: 星期天客服放假的样子。聊聊要等卖家上 220.135.181.84 01/12 15:52
9F：→ kinkifan: 线看到再处理吧 220.135.181.84 01/12 15:52
10F：→ CMJ970: 我是星期五下单的(哭)114.136.190.162 01/12 15:54
11F：推 camellee: 我买外套 订单却没有显示尺寸颜色 QQ 49.216.54.105 01/12 16:50
12F：推 ash9635: 在帮助中心打人工客服就有了，我昨天有 49.215.181.2 01/12 20:51
13F：→ ash9635: 跟人工客服讲到话 49.215.181.2 01/12 20:51
15F：→ saluawu: 12月看到新闻後我就删了淘宝台湾 继续用220.132.177.145 01/12 21:32
16F：→ saluawu: 手机淘宝了220.132.177.145 01/12 21:32
17F：推 raviyen: 别取，听说淘宝台湾退款键按不了，app评 1.200.218.105 01/12 22:19
18F：→ raviyen: 论一堆退不了款 1.200.218.105 01/12 22:19
19F：→ ppnow: 就说不要用淘宝台湾了还用111.242.180.250 01/13 07:59
21F：→ suei0715: 在帮助中心那边打人工客服 会帮你储乱 223.137.76.239 01/13 11:57
22F：→ suei0715: *处理 223.137.76.239 01/13 11:57
24F：推 windpneuma: 淘宝台湾跟中国淘宝台湾站完全是两家 49.159.9.28 01/13 13:01
25F：→ windpneuma: 公司 感觉好多人不知道 49.159.9.28 01/13 13:01
26F：推 markhbad54: 不要取货，大不了以後不用这app114.137.230.235 01/13 14:26
27F：推 sz1170: 不要取货就好了 39.12.231.173 01/13 17:38