作者etlain (曜櫻)
看板e-shopping
標題[閒聊] 淘寶官方直送的平行世界客服&貨物延遲
時間Tue Dec 31 18:55:16 2019
10月跟12/12前共用了三次官方直送，都非常順4天就到，然後這次第四次用我終於體驗到
官方物流的慢與客服各種平行時空的對話。
12/25出庫，12/28開始追，第一個客服說查不到要留信箱，之後12/29收到信說到台灣了
，用7-11交貨便單號查都是廠商準備發貨，29、30、31每天的交貨便狀態都是停在廠商已
發貨，然後預計到門市日每天都自動延一天。30再問官方客服，一個說查不到留信箱，一
個說已經到台灣了。31早上再看交貨便仍是廠商準備出貨，到貨日又順延一天。
31再問客服，一個說到物流商了，叫我聯絡7-11，問了7-11叫我問官方物流，於是我問官
方客服台灣物流聯絡電話跟方式，他居然跟我說沒有！又再找7-11客服仍是把皮球踢回來
說問官方。
然後又再問一個官方客服，他說我的件因為貨物太多要下星期一才到台灣，那之前跟我說
已經到台灣的客服是活在哪個平行世界？之前對官方直送的好印象全沒了，現在只能在每
天敲客服催早點到跟看會有什麼平行世界的對話了^q^
我是覺得貨物慢到就算了，問客服那麼多人說法都不一樣，真的讓我很擔心這貨物到底怎
麼了，12/25出，1/6才能上飛機到台灣，也太久了，真心讓我把之前推官方直送的心情收
起來，要開始看私人了。
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1F：推 snowtree: 19出庫到現在還在等1.173.114.54 12/31 19:29
2F：→ pyvcoo: 官方出一次包會死十億細胞 59.127.188.220 12/31 19:43
3F：推 annler1218: 真的！我這次雙11遇到...煩死了！！ 122.117.26.223 12/31 22:52
4F：推 Dragula: 1212的貨還卡在海關，只能等118.169.149.253 12/31 23:34
5F：推 jjjjjjs: 你會習慣的101.137.189.204 01/01 00:36
6F：推 miniself0421: 官方直送 19下標21說往目的地中 之114.136.21.77 01/01 04:26
7F：→ miniself0421: 後聯繫小二也說已經由黑貓接手 但 114.136.21.77 01/01 04:26
8F：→ miniself0421: 問黑貓都說沒有 等到12/31 終於送 114.136.21.77 01/01 04:26
9F：→ miniself0421: 到了 網站物流還是卡在21號的狀態沒114.136.21.77 01/01 04:26
10F：→ miniself0421: 更新114.136.21.77 01/01 04:26
12F：推 tsanning: 我12/14買的官方直寄16出庫26到7-11 61.223.25.117 01/01 11:21
13F：→ tsanning: 到7-11後物流狀態才會更新 且簡訊比淘寶61.223.25.117 01/01 11:21
14F：→ tsanning: 網站快一點61.223.25.117 01/01 11:21
15F：推 ispan: 拍拍，我也是12/21集運31才收到，客服是說 101.14.168.80 01/01 17:09
16F：→ ispan: 年節將近航班緊張所以延遲 101.14.168.80 01/01 17:09
17F：推 s463074: 我跟你一樣 每天都是廠商已準備出貨42.75.211.29 01/02 10:54
18F：→ s463074: 19發台 25開始問客服各種跳針 官方直寄42.75.211.29 01/02 10:55
19F：→ s463074: 客服根本沒能力追貨42.75.211.29 01/02 10:55
20F：→ s463074: 最後27早上莫名收到取貨通知...42.75.211.29 01/02 10:55
21F：推 Ariesmee: 我的直送被分兩段還三段送… 223.141.35.65 01/02 20:11
22F：→ Ariesmee: 先是ems在中國境內送去上海 223.141.35.65 01/02 20:11
23F：→ Ariesmee: 再來由4px送上飛機，台灣端是黑貓送223.141.35.65 01/02 20:11
24F：→ Ariesmee: 結果用淘寶app看物流信息也只有顯示第一 223.141.35.65 01/02 20:11
25F：→ Ariesmee: 端ems的單號 223.141.35.65 01/02 20:11
26F：→ Ariesmee: 後面4px跟黑貓單號都是我問了賣家、ems 223.141.35.65 01/02 20:11
27F：→ Ariesmee: 物流客服跟小蜜經過重重關卡才問到的… 223.141.35.65 01/02 20:11
目前已收到，官方直送物流根本無力追貨+1
※ 編輯: etlain (218.164.214.170 臺灣), 01/04/2020 08:42:24
28F：→ may8010: 1212買的按摩器海運飄洋過海今天終於送 59.124.222.96 01/07 15:51
29F：→ may8010: 來了 XDDDD 想說到底要不要來 59.124.222.96 01/07 15:51