作者keigo1201 (★任性的植物)
看板e-shopping
標題[閒聊] 嘖嘖-哇洗吸管之消保會申訴
時間Mon Dec 23 20:29:05 2019
商品名稱：嘖嘖-哇洗吸管
網站：
https://tw.washystraw.com
感謝各位的回應。
退貨需要發票是應該的，但就是他們的態度讓人很不爽，一副就是
東西已出，好用與否是
你家的事！當天電話中的女性語氣很激動也很差，她一開始就說「大家都退款了，所有的
款項都處理好了，不知道你現在撥電話來做什麼？」呵呵，當時我反問她：
妳知道有多少
人想退卻無法退嗎？她當然是
裝死不回應，就是這種態度讓人很不爽！我也知道他們不會
退款，但就是要去申訴他們，再讓其他人知道他們的態度有多差。後續是否繼續要再想想
:)
—————以下正文—————
於10/18在版上發表吸管的心得後就準備要去退貨吸管，但剛好19-21這三天要員工旅遊，
只好等22號再處理退貨，殊不知經過三天退貨條件就變了！！原本可接受個別退貨，變
成1.需連同發票寄回才可退款、2.只接受團購主退貨，於是就到消保會網站填申訴。
11/1：收到消保會寄送的書函，內文寫到要蘋信心文化事業有限公司於文到後15日內與消
費者聯繫。
→當然是沒有聯繫啦，連通電話都沒呢～
12/3：提二次申訴
12/5：收到消保會寄送的開會通知單
12/23：至高雄市政府消保會開會，蘋信心理所當然的沒有出現。
消保官問我「蘋信心都沒有電話聯絡你嗎？」
沒有，完全沒有！
於是消保官就直接播電話聯繫對方，第一通是消保官與蘋信心通話而已，第二通時消保官
有將電話轉給我，想當然對方在電話裡說了一堆廢話～
內容大約如下：
1.團購主才是購買人，只針對團購主退貨，我們這些跟團的人與蘋信心是
沒有關係的！
2.對方堅持一定要發票才可退款，不然他們無法作帳。
3.我請對方自己去網路上看看吸管有多少負評，對方不回應。
4.對方說「我們的吸管很多人回購」(呵呵)
消保官是站在消費者這邊，也要蘋信心直接退款給消費者，但蘋信心就是堅持要看到發票
。
蘋信心態度很差，從11/1到今日(12/23)都未與消費者有任何的聯繫，消保官幫忙去電後
堅持他們的產品沒問題、只對團購主退款、沒發票不退款....balabala的，而我們這些
沒
有關係的人就只能默默認賠，接受這不如預期的商品。
因為吸管一組是朋友的，於是有詢問她要如何處理，她回應是「丟掉吧，不想看到」QQ
不過既然蘋信心說
很多人回購吸管，那來放拍賣看看是否真有人購買。
結論：花278元看清一間公司也值得了～
集資的商品真是不會再購買，套句版友說過的話：
若商品真的好用，等真正上市再買都不
遲。
不能再同意更多這句話了XD
申訴結束，謝謝收看。
差點忘了附圖XD
https://i.imgur.com/VE5fxzF.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.20.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1577104149.A.2DE.html
1F：推 mirokaka100: 真心希望大家看到這篇後不要在踩集223.140.120.16 12/23 20:34
2F：→ mirokaka100: 資的坑...223.140.120.16 12/23 20:34
3F：→ lizwww: 我可愛的主購被氣很多次了… 180.217.219.17 12/23 20:35
4F：推 chubic: 推你有心 感謝分享 這篇必須高調114.44.137.6 12/23 20:45
5F：推 demi93208: 幫高調223.136.212.140 12/23 20:51
6F：推 NmoG: 高調39.9.96.212 12/23 20:58
7F：推 beercor: 推推 辛苦了118.165.14.116 12/23 20:59
8F：推 conie88: 所以消保官也拿他沒辦法嗎 42.77.165.184 12/23 21:01
9F：→ amoroe13: ......這態度也太傲慢！！114.37.134.1 12/23 21:05
10F：推 ritter: 看合購版還是一堆集資揪團也是很暈111.255.130.70 12/23 21:06
11F：推 unsecret: 請主購提供發票或影本,附上跟團的書面證 1.200.221.134 12/23 21:13
12F：→ unsecret: 明,再申訴一次1.200.221.134 12/23 21:13
我是主張在產品未開封且無發票的狀況下可退款，因為很多人都是跟團、都沒發票，所以
才會這樣主張。消保官其實也說了，發票是蘋信心自己的問題，但他們就是非常堅持一定
要發票才退款！若要繼續的話就是申請消費爭議調解或提起消費訴訟了。
13F：推 mitsukiys: 幫高調123.192.160.124 12/23 21:21
※ 編輯: keigo1201 (124.6.20.118 臺灣), 12/23/2019 21:40:26
14F：推 HelmerYang: 去嘖嘖集資集體訴訟費看看XD?122.116.81.48 12/23 21:42
15F：推 bluefantacy: 慘痛的教訓QQ推幫高調223.137.175.90 12/23 22:00
16F：推 tonglie: 推 真的很瞎 辛苦了！114.136.132.66 12/23 22:03
17F：推 twobottle: 這個態度不太能接受182.155.58.120 12/23 22:06
18F：推 jayahting: 就是這些人的態度擊垮集資這個原本立意118.167.101.106 12/23 22:15
19F：→ jayahting: 良善的制度，看過幾個慘案之後根本不想118.167.101.106 12/23 22:15
20F：→ jayahting: 冒險跟集資了118.167.101.106 12/23 22:15
21F：推 unhappyhyc: 幫高調！ 123.192.183.32 12/23 22:20
22F：推 rosy758: 再也不買嘖嘖的東西了，樓主辛苦了1.162.227.168 12/23 22:20
23F：推 FKRU: 樓主真的辛苦了，遇到這種鳥事真的心累 1.200.223.101 12/23 22:29
24F：推 hui722767: 被嘖嘖雷過很多次，真的不敢再買了 42.72.102.71 12/23 22:45
26F：→ dicanio: times218.210.117.204 12/23 22:47
29F：推 chloe2708: 唉 幫高調 這態度真的令人不敢恭維 42.77.195.70 12/23 22:52
30F：推 yms1202: 自從真空壓縮機那次之後，我也不敢再跟 101.12.41.167 12/23 22:59
31F：→ yms1202: 集資...那次出貨時間一拖再拖，買來出國 101.12.41.167 12/23 22:59
32F：→ yms1202: 要用的，都回國多久了才收到，接著看到板 101.12.41.167 12/23 23:00
33F：→ yms1202: 上一堆負評，我連拆都沒拆就轉賣，買的人 101.12.41.167 12/23 23:00
34F：→ yms1202: 跟我說他用一次還是幾次就壞了，所以我也 101.12.41.167 12/23 23:00
35F：→ yms1202: 是一次就學乖了... 101.12.41.167 12/23 23:00
36F：推 sunnny: 25樓那個也是滿厲害的，重點集資居然破100101.12.67.239 12/23 23:17
37F：→ sunnny: 0%，好好賺啊！ 101.12.67.239 12/23 23:17
38F：推 pinkvirgo: 態度超傲慢也是被氣死的主購+1 114.47.17.75 12/23 23:26
39F：推 pipicaca: 幫高調，絕不買集資商品，雷爆 223.138.21.65 12/23 23:28
40F：推 pinksparrow: 哇洗真的很誇張，退款條件至少改了三 114.136.102.16 12/23 23:49
41F：→ pinksparrow: 次以上，好險我的主購願意幫我寄回發 114.136.102.16 12/23 23:49
42F：→ pinksparrow: 票，真的很抱歉麻煩主購 114.136.102.16 12/23 23:49
43F：推 ching79816: 覺得吸管好用，但這態度讓人傻眼至極118.171.165.158 12/24 00:21
44F：推 SweetLolita: 高調 這種態度也是嘔嘔嘔1.163.146.242 12/24 00:22
45F：推 axsz1116: 幫高調。出爾反爾的廠商。 1.175.183.183 12/24 00:36
46F：推 ifyoudare: 幫高調114.136.146.162 12/24 00:47
47F：推 ga86041: 幫推 好過分== 1.169.105.134 12/24 01:13
48F：→ nijivon: 到底為什麼還有一堆人會買集資的商品啊 111.82.120.98 12/24 01:28
49F：推 QQmouse: 拍拍 辛苦了 集資真的很雷尤其嘖嘖 114.27.172.70 12/24 02:04
50F：→ QQmouse: 光今年嘖嘖就上幾次新聞了?還是團團爆滿 114.27.172.70 12/24 02:06
51F：推 cutnpaste: 廠商好糟糕 幫高調 39.12.6.20 12/24 02:12
52F：推 kies24: 幫高調，有時看到想購買的商品，看到集資261.223.158.65 12/24 02:37
53F：→ kies24: 字就滅火了61.223.158.65 12/24 02:37
54F：推 winni0129: 幫高調！ 42.73.150.1 12/24 02:53
55F：→ jamiechou: 韓國賣得可拆式矽膠吸管比這家便宜超多111.242.113.91 12/24 02:55
56F：→ jamiechou: ，也標榜安全環保材質，台灣人也瘋狂買111.242.113.91 12/24 02:55
57F：→ jamiechou: 。278元跟100元以下的材質和安全度差111.242.113.91 12/24 02:55
58F：→ jamiechou: 不多，我寧願多買百元以下的來替換。111.242.113.91 12/24 02:55
59F：推 the1: 幫高調 請不要相信集資商品 24.134.219.25 12/24 04:12
60F：→ apple366: 幫高調！ 42.76.36.45 12/24 07:08
61F：推 martin32637: 高調101.15.137.135 12/24 07:34
62F：推 Ripper: 幫高調！從不買這種集資商品73.202.240.138 12/24 07:38
63F：推 nrxadsl: 支持走調解 114.24.228.78 12/24 07:47
64F：推 amyg812: 推不相信集資 49.216.24.154 12/24 08:11
65F：推 cjy0321: 推去集資訴訟費XDD 180.217.82.88 12/24 08:12
66F：→ cjy0321: 幫高調180.217.82.88 12/24 08:12
67F：推 happyavicky: 幫高調 49.214.180.234 12/24 08:23
68F：推 milk250: 還好從來不買集資 36.224.61.134 12/24 08:40
69F：推 voosh: 幫高調 219.68.205.61 12/24 08:51
70F：推 nonsheep: 幫高調59.126.209.211 12/24 08:55
推 li1y: 幫高調 111.251.68.240 12/24 08:59
71F：推 chelseamiyu: 幫高調 其實一般的不鏽鋼吸管就真的 101.12.10.106 12/24 09:26
72F：→ chelseamiyu: 很好用了 小刷子刷得很乾淨不會卡垢101.12.10.106 12/24 09:26
73F：推 anthti: 高調，好險我們整團退101.12.56.113 12/24 10:21
74F：推 rmoira: 無良廠商 有夠不要臉114.44.176.176 12/24 10:29
75F：推 plusonezero: 確實是應該提供發票的，要不他們營業114.136.97.247 12/24 11:07
76F：→ plusonezero: 稅白繳了，只是可以給發票影本並開立114.136.97.247 12/24 11:07
77F：→ plusonezero: 折讓單，但這部分要看你的主購願不願114.136.97.247 12/24 11:07
78F：→ plusonezero: 意幫你處理114.136.97.247 12/24 11:07
79F：→ plusonezero: 你的商品內含營業稅，你退貨了，難道114.136.97.247 12/24 11:09
80F：→ plusonezero: 他們可以只退銷售額給你嗎？不可能吧114.136.97.247 12/24 11:09
81F：→ plusonezero: ，這樣變成他們多吸收一筆稅金，稅法114.136.97.247 12/24 11:09
82F：→ plusonezero: 上作廢是要退發票的，但你這種退部分114.136.97.247 12/24 11:09
83F：→ plusonezero: 商品的情況請廠商開立折讓單並附上影114.136.97.247 12/24 11:09
84F：→ plusonezero: 本即可退114.136.97.247 12/24 11:09
85F：推 machida: 我是某團主購 我在收到東西時 有詢問整115.82.24.227 12/24 11:19
86F：→ machida: 團團員 看有多少人要退 有多少人不退 退 115.82.24.227 12/24 11:20
87F：→ machida: 的部份 我是連同發票一起 然後收到退款115.82.24.227 12/24 11:20
88F：→ machida: 後 幾日 他們有重新開發票給我 115.82.24.227 12/24 11:20
89F：推 way7344: 臺灣一開始集資有好東西，不過也被玩壞了 42.73.147.20 12/24 11:35
90F：→ qqchristine: 要發票也蠻合理的啊，不能跟主購要發61.222.198.162 12/24 12:16
91F：→ qqchristine: 票嗎？61.222.198.162 12/24 12:16
92F：推 Or3: 的確需要發票不然對方無法作帳阿 主購不能 42.75.221.103 12/24 12:35
93F：→ Or3: 幫忙嗎42.75.221.103 12/24 12:35
94F：推 luka921222: 集資商品真的不要踩 板上案例數不清36.238.197.84 12/24 12:49
95F：推 flowersuger: 重點是中間改規則問題很大吧！要發票111.253.199.70 12/24 12:53
96F：→ flowersuger: 才能退稅他們會計難道不知道？111.253.199.70 12/24 12:53
97F：推 alawoow: 改去檢舉逃漏稅，搞不好比較可行！！ 110.26.73.86 12/24 13:08
98F：推 home1188933: 集資從嘖嘖杯之後就不敢碰了… 42.77.234.104 12/24 13:46
99F：推 sbuh0111: 高調 223.138.46.6 12/24 14:45
100F：推 ssskrystal97: 好雷 不會再買集資了 爛到爆 39.10.68.69 12/24 15:01
101F：→ ssskrystal97: 嘖嘖繼續拖爛平台信譽啊 消費者不會 39.10.68.69 12/24 15:02
102F：→ ssskrystal97: 再付出一毛錢了 39.10.68.69 12/24 15:02
103F：推 plusonezero: 我覺得他們會計也許還真的不知道，大114.136.97.247 12/24 15:20
104F：→ plusonezero: 概是在申報營業稅時事務所發現有問題114.136.97.247 12/24 15:20
105F：→ plusonezero: 提醒他們的，我朋友的客戶之前也在嘖114.136.97.247 12/24 15:20
106F：→ plusonezero: 嘖募資過，ptt團購也有該廠商蹤跡，114.136.97.247 12/24 15:20
107F：→ plusonezero: 結果我朋友說他們公司的會計其實根本114.136.97.247 12/24 15:20
108F：→ plusonezero: 是行政，連折讓單都不會寫114.136.97.247 12/24 15:20
109F：推 Or3: 修改應該就是發現損失才更改的 若發票開10042.75.221.103 12/24 15:39
110F：→ Or3: 支 無更改發票分別退貨退款50支 該公司還是42.75.221.103 12/24 15:39
111F：→ Or3: 必須繳100支的營業稅及營所稅42.75.221.103 12/24 15:39
112F：推 isjie: 高調 101.13.147.81 12/24 16:13
113F：推 ilikemealot: 推110.50.178.189 12/24 16:34
※ 編輯: keigo1201 (124.6.20.118 臺灣), 12/24/2019 17:25:47
114F：推 wl630: 幫高調 39.8.190.151 12/24 18:35
115F：推 alice2429: 幫高調 223.141.23.145 12/24 18:45
116F：推 hanna8634: 有申訴有推 加油 36.229.13.198 12/24 19:06
117F：推 a4107w: 那個...退貨開折讓單就可以只繳50支的稅喔 1.173.169.197 12/24 19:15
118F：→ a4107w: 不用改發票Y 1.173.169.197 12/24 19:15
119F：→ a4107w: 但是買方如果是個人，通常會收回來作廢重 1.173.169.197 12/24 19:16
120F：→ a4107w: 開，除非買方是公司才直接開折讓單 1.173.169.197 12/24 19:16
121F：推 Or3: 但是折讓單要給團主阿 42.75.221.103 12/24 19:19
122F：→ Or3: 給團員也沒用呀QQ 42.75.221.103 12/24 19:20
123F：推 a4107w: 是的，所以個人戶通常是收回作廢重開，因 1.173.169.197 12/24 19:20
124F：→ a4107w: 為折讓單須有買方簽章，個人戶很麻煩所以 1.173.169.197 12/24 19:20
125F：→ a4107w: 很少真的用折讓 1.173.169.197 12/24 19:21
126F：推 morumoby: 第一次跟嘖嘖團就踩雷，再也不敢跟 27.247.231.238 12/24 19:24
127F：推 ap333: 幫高調 42.73.60.28 12/24 19:51
128F：推 hirakomasaru: 看到嘖嘖就不敢買了 58.5.13.104 12/24 21:09
129F：推 yydd: 高調 39.8.169.36 12/24 21:09
130F：推 tomhlover: 雖然沒被雷過但是看到都會怕了218.173.232.205 12/24 21:32
131F：→ dicanio: 之前有人開過的便當盒，希望不會這樣亂搞218.210.117.204 12/24 23:29
132F：推 kevin540: 集資，怕怕 27.52.126.200 12/25 10:31
133F：推 watersoq: 我是主購之一，處理退款的時候廠商真的 60.249.216.96 12/25 11:11
134F：→ watersoq: 每天都在改退貨規則，一開始打去問明明 60.249.216.96 12/25 11:12
135F：→ watersoq: 就說可以個別退貨，後面就說不能退了， 60.249.216.96 12/25 11:12
136F：→ watersoq: 要整團退，還好我們連拆都沒拆直接請郵 60.249.216.96 12/25 11:12
137F：→ watersoq: 差退貨拒收才順利退款，退款還收了運費 60.249.216.96 12/25 11:12
138F：→ watersoq: ，想說算了，花運費買教訓。 60.249.216.96 12/25 11:12
139F：推 mra2284: 樓上主購應該受了不少氣 這家廠商令人大 39.9.36.143 12/26 08:31
140F：→ mra2284: 開眼界 還好你們當初直接退 不然真的會 39.9.36.143 12/26 08:31
141F：→ mra2284: 被搞到心力交瘁 39.9.36.143 12/26 08:31
142F：推 wsadxxx: 哇洗真的...今年跟的別樣集資商品還是不 124.12.88.98 12/26 09:27
143F：→ wsadxxx: 錯用啦 124.12.88.98 12/26 09:27
144F：推 axsz1116: 態度真的有夠差，一開始還很客氣願意補 1.175.183.94 12/27 01:03
145F：→ axsz1116: 償 1.175.183.94 12/27 01:03
146F：→ axsz1116: 後來一直翻口供！我真的快要氣死！ 1.175.183.94 12/27 01:03
147F：推 axsz1116: 雖然我有順利退款，但他們態度真是令人 1.175.183.94 12/27 01:08
148F：→ axsz1116: 無法恭維！最後連臉書回應的小姐態度也 1.175.183.94 12/27 01:08
149F：→ axsz1116: 有夠差，承諾要補寄給每一個贊助人的吸 1.175.183.94 12/27 01:08
150F：→ axsz1116: 管，也沒收到。阿不就還好我有留當初他 1.175.183.94 12/27 01:08
151F：→ axsz1116: 們承諾的簡訊（我印象中臉書有PO但後來 1.175.183.94 12/27 01:08
152F：→ axsz1116: 找不到了） 1.175.183.94 12/27 01:08
153F：噓 KrazyKat: 10月就買了 12月才在申訴 而且申訴人欄 36.236.145.20 12/28 19:40
154F：→ KrazyKat: 還空白 玩哪招?? 36.236.145.20 12/28 19:40
155F：噓 KrazyKat: 噓別人挺用力 忘了自己最白爛:) 36.236.145.20 12/28 19:45
156F：推 ttcml: 原po樓上可以吉了，加減賺個3千過年加菜223.136.150.248 12/29 17:03
157F：推 hadumdum: 高調 114.137.4.70 01/01 14:41
158F：→ a10027395: 退貨本來就有附發票，這很基本吧？為 114.137.88.230 01/10 13:48
159F：→ a10027395: 什麼要堅持要求廠商不用發票就給你退 114.137.88.230 01/10 13:49
160F：→ a10027395: 我不懂。這間是真的很誇張沒有錯，但 114.137.88.230 01/10 13:49
161F：→ a10027395: 消費者也不要提這種無理的要求（單指 114.137.88.230 01/10 13:49
162F：→ a10027395: 不退發票這件事）。 114.137.88.230 01/10 13:49
163F：推 a10027395: 請主購把發票退給廠商，讓廠商重開就好 114.137.88.230 01/10 13:50
164F：→ a10027395: 了。 114.137.88.230 01/10 13:50