作者AM34 (各位觀眾...兩隻貓)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶賣家誤發貨 貨已到轉運倉
時間Sun Dec 15 20:44:26 2019
如題
平常很少使用淘寶
這次雙12買了些東西
趕在12點前結帳
檢查後發現
有件東西多買了一套
於是留言跟客服說我多拍了要改
客服第二天早上才回說「可以的」
但因為太累中午就睡著
睡醒找不到能修改成只買一套的選項
就在約15點按了退款
大約一小時後 收到退款失敗的訊息
因為賣家16點出貨了！！！
我馬上問客服
說我已經說要改
也按了退款
怎麼還出貨？！
客服也只說他們「已經包裝好了就寄了」
然後說「會幫我攔截」
我中間有再問攔截的情況如何
回覆「正在攔截」
但是…現在物品已經入集運倉(官方空運…)了
請問我該怎麼辦呢？
繼續詢問客服？
還是按下「退回賣家」呢？
有沒有板友知道該如何做？
感謝
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1F：推 zmack0905: 請集運跟賣家對口試試看。 175.96.84.239 12/15 20:51
2F：推 amy0826: 跟賣家說你要退，然後按退貨 1.162.224.165 12/15 21:05
3F：推 eason77: 轉賣不會 219.70.126.27 12/15 23:22
4F：推 fishyu30499: 上次也是遇到問題，退回要付18元人 223.136.228.45 12/16 00:00
5F：→ fishyu30499: 民幣，賣家直接跟我說不用退回了囧 223.136.228.45 12/16 00:00
6F：推 wenwenblue: 如果賣家同意，按退款不退貨 58.115.76.28 12/16 17:53
7F：推 liely23: 可以試試看請集運幫忙 110.50.152.84 12/16 19:49