作者AM34 (各位观众...两只猫)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝卖家误发货 货已到转运仓
时间Sun Dec 15 20:44:26 2019
如题
平常很少使用淘宝
这次双12买了些东西
赶在12点前结帐
检查後发现
有件东西多买了一套
於是留言跟客服说我多拍了要改
客服第二天早上才回说「可以的」
但因为太累中午就睡着
睡醒找不到能修改成只买一套的选项
就在约15点按了退款
大约一小时後 收到退款失败的讯息
因为卖家16点出货了！！！
我马上问客服
说我已经说要改
也按了退款
怎麽还出货？！
客服也只说他们「已经包装好了就寄了」
然後说「会帮我拦截」
我中间有再问拦截的情况如何
回覆「正在拦截」
但是…现在物品已经入集运仓(官方空运…)了
请问我该怎麽办呢？
继续询问客服？
还是按下「退回卖家」呢？
有没有板友知道该如何做？
感谢
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1F：推 zmack0905: 请集运跟卖家对口试试看。 175.96.84.239 12/15 20:51
2F：推 amy0826: 跟卖家说你要退，然後按退货 1.162.224.165 12/15 21:05
3F：推 eason77: 转卖不会 219.70.126.27 12/15 23:22
4F：推 fishyu30499: 上次也是遇到问题，退回要付18元人 223.136.228.45 12/16 00:00
5F：→ fishyu30499: 民币，卖家直接跟我说不用退回了囧 223.136.228.45 12/16 00:00
6F：推 wenwenblue: 如果卖家同意，按退款不退货 58.115.76.28 12/16 17:53
7F：推 liely23: 可以试试看请集运帮忙 110.50.152.84 12/16 19:49