作者qaz5752297 (Evaaa)
看板e-shopping
標題[問題] 賣家不給取消訂單，買家無法領貨
時間Sun Dec 8 15:33:28 2019
我朋友（買家）在蝦皮買了東西，後來因為要出國，加上她是船員，大半時間不在國內，於是察看狀態確定賣家還沒出貨，取消訂單。
但賣家不給取消訂單，也跟賣家說明情況，賣家卻要買家的家人朋友代領，但買家的領貨地點在租屋處，家人是無法幫她領貨的，這有跟賣家講，後來賣家不回應，堅持出貨。
於是我朋友向蝦皮官方求助（如下圖五），卻得到賣家（圖六）的回應，說要提 .....
我朋友是蠻傻眼的...也不知道這樣的狀況我朋友站不站的住腳？
再者，她也擔心需要出庭時她不在台灣該怎麼辦？
問問有沒有這樣經驗，或者是懂法律的大大可以解答 _
感謝各位閱讀 也感謝網購版讓我問問題><
如果有違反版規，我再加以改進
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1F：噓 charlieinin: 一直都不知道號稱要出國的人出貨時間 118.167.76.16 12/08 15:40
是確認過出貨狀態，還沒出貨才取消的哦。再者因為出國的算很臨時，工作也來的很臨時，下訂單的當下還沒確定工作....
2F：→ charlieinin: 都不先問好就直接下單，然後又覺得想 118.167.76.16 12/08 15:40
3F：→ charlieinin: 取消就取消很理所當然。 118.167.76.16 12/08 15:40
4F：噓 charlieinin: 都說已經包好了難不成還要找出來拆掉 118.167.76.16 12/08 15:43
5F：→ charlieinin: 嗎，很多賣場應該都有標示相關的說明 118.167.76.16 12/08 15:43
6F：→ charlieinin: ，不能理解知道要出國又要網購是什麼 118.167.76.16 12/08 15:43
7F：→ charlieinin: 心態。 118.167.76.16 12/08 15:43
8F：噓 snian: 不知道跟賣家解釋那麼多行程要幹嘛 難道是 114.41.163.142 12/08 15:44
9F：→ snian: 賣家逼你的嗎 114.41.163.142 12/08 15:44
※ 編輯: qaz5752297 (27.52.161.66 臺灣), 12/08/2019 15:44:55
10F：推 gamemamy: 可是你截圖的時間是11/21欸，現在事情還 49.216.47.57 12/08 15:49
11F：→ gamemamy: 沒結束？ 49.216.47.57 12/08 15:49
12F：推 Bastille: 賣家講得沒錯啊 反正他真的告下去成功率223.136.215.132 12/08 15:50
13F：→ Bastille: 也不高 妳朋友有錯在先 就吞了吧223.136.215.132 12/08 15:50
14F：→ b1i6d93: 是下標後不想要了吧？ 1.175.138.2 12/08 15:51
15F：推 pubbird: 既然是自己臨時不能領貨，賣家也都出貨了 61.227.238.159 12/08 15:52
16F：→ pubbird: ，摸摸鼻子認了吧！不要去領貨讓貨退回去 61.227.238.159 12/08 15:52
17F：→ pubbird: ，自己留一筆未取紀錄其實還不會影響之 61.227.238.159 12/08 15:52
18F：→ pubbird: 後取貨付款的權利 61.227.238.159 12/08 15:52
19F：→ b1i6d93: 可以請同事朋友代領阿 1.175.138.2 12/08 15:53
20F：→ ashkaze: 12/2才出國21號左右寄出時間時間很充分 36.236.3.2 12/08 16:13
21F：→ ashkaze: 吧？ 36.236.3.2 12/08 16:13
22F：→ ashkaze: 賣家應該是沒那麼閒為了這個跑法院 36.236.3.2 12/08 16:14
23F：推 houuk: 蝦皮一堆賣家拿沒取貨就法院見，超搞笑 27.246.66.216 12/08 16:35
24F：→ clothk: 台灣是不能退貨喔... 172.6.205.25 12/08 17:29
25F：推 Mrazs: 不懂你朋友解釋那堆要幹嘛..看了很煩躁220.141.126.114 12/08 17:38
26F：→ Mrazs: BTW基本上就是嚇嚇你而已，就算告也告不成220.141.126.114 12/08 17:38
27F：噓 j035p: 不取貨蹷ㄕ芋A然後行程不定不要跟人網購 223.137.88.193 12/08 17:56
28F：→ j035p: 不取貨告不成 223.137.88.193 12/08 17:57
29F：→ koukuco: 你朋友12/2才要出國，對話紀錄11/21，讓 61.227.41.244 12/08 18:06
30F：→ koukuco: 賣家趕快出貨不就收得到貨了？幹嘛急著 61.227.41.244 12/08 18:06
31F：→ koukuco: 取消訂單？ 61.227.41.244 12/08 18:06
32F：推 A710229: 不領貨通常直接退回, 訴訟費就不划算了, 42.73.149.21 12/08 18:19
33F：→ A710229: 通常告不成 42.73.149.21 12/08 18:19
34F：→ akira0409: 你朋友的問題，工作都很臨時那就買pcho 39.8.1.2 12/08 20:18
35F：→ akira0409: me24啊，不要造成別人困擾 39.8.1.2 12/08 20:18
36F：推 rainwen: 消保法施行細則第18條：「消費者於收受商 106.104.32.7 12/08 20:18
37F：→ rainwen: 品或接受服務前，亦得依本法(消保法)第十 106.104.32.7 12/08 20:18
38F：→ rainwen: 九條第一項規定，以書面通知企業經營者解 106.104.32.7 12/08 20:18
39F：→ rainwen: 除契約。」 106.104.32.7 12/08 20:18
40F：→ rainwen: 法律上站得住腳，不過賣家會列入黑名單吧 106.104.32.7 12/08 20:18
41F：噓 ookami: 時間明明就夠 不想要了就直說150.116.122.179 12/08 20:33
42F：噓 nightff: 其實你就是你朋友吧,賣家11月出貨來不急? 1.174.160.154 12/08 20:42
43F：噓 koes2005: 當初有人逼你朋友下單嗎？賣家應該比較 114.136.214.50 12/08 20:49
44F：→ koes2005: 傻眼 114.136.214.50 12/08 20:49
45F：噓 wenyii: 感覺就是不想要了找藉口，怎麼可能沒有任 39.10.8.183 12/08 21:25
46F：→ wenyii: 何國內親朋好友==不然請鄰居幫忙領也可啊 39.10.8.183 12/08 21:25
47F：→ Rainbowdays: 藉口吧，不然改地址也可以啊 114.136.28.4 12/08 22:20
48F：→ qaz5752297: 感謝認真回覆的大家 27.52.161.66 12/08 22:49
49F：→ qaz5752297: 至於某些樓...我真的不是我朋友@@ 27.52.161.66 12/08 22:49
50F：→ qaz5752297: 至於親友問題...倘若租屋處在台北，親 27.52.161.66 12/08 22:49
51F：→ qaz5752297: 友大多在南部，難道要找南部的親友去 27.52.161.66 12/08 22:49
52F：→ qaz5752297: 領貨？我自己也在外租屋，跟鄰居都只 27.52.161.66 12/08 22:49
53F：→ qaz5752297: 是點頭之交，這很不正常嗎？再次強調 27.52.161.66 12/08 22:49
54F：→ qaz5752297: ，我真的不是我朋友... 27.52.161.66 12/08 22:49
55F：→ qaz5752297: 至於時間問題我就不清楚了，她覺得很 27.52.161.66 12/08 22:49
56F：→ qaz5752297: 趕，我能跟她保證時間內貨一定到？再 27.52.161.66 12/08 22:49
57F：→ qaz5752297: 者，我也是事後才知道這件事@@ 27.52.161.66 12/08 22:49
58F：→ qaz5752297: 至於想不想要或改地點之類的問題，我 27.52.161.66 12/08 22:49
59F：→ qaz5752297: 沒問她，如果你們很想知道這種小事， 27.52.161.66 12/08 22:49
60F：→ qaz5752297: 我也是可以代問啦 27.52.161.66 12/08 22:49
61F：→ qaz5752297: 我是沒想這麼多幫朋友代問個，她看起 27.52.161.66 12/08 22:49
62F：→ qaz5752297: 來有點緊張 27.52.161.66 12/08 22:49
63F：→ qaz5752297: 我也沒遇過這樣的狀況 27.52.161.66 12/08 22:49
64F：→ qaz5752297: 也祝大家都不要遇到喔 27.52.161.66 12/08 22:49
65F：推 dawn5566: 10天你都沒空收貨太扯了吧 42.76.121.150 12/08 23:45
66F：噓 mj2124: 超商貨到付款不需要運到10天，你也不需要 223.140.49.166 12/08 23:49
67F：→ mj2124: 在家等，找5分鐘過去拿即可，你自己後悔 223.140.49.166 12/08 23:49
68F：→ mj2124: 購買吧 223.140.49.166 12/08 23:49
69F：推 zhazha118: 寄出前可以改一次取貨門市 117.19.193.180 12/09 00:05
70F：噓 zhazha118: 推文那句祝大家不要遇到就有點白目了 117.19.193.180 12/09 00:07
71F：噓 AHAAA: 沒人逼你朋友下單，解釋行程也很多餘 122.254.53.4 12/09 02:59
72F：噓 Zhang97226: 「朋友」自己不反省嗎？還跟蝦皮申訴 182.234.94.96 12/09 05:28
73F：→ Zhang97226: ？出國不是一週兩週內就倉促決定的吧 182.234.94.96 12/09 05:28
74F：→ Zhang97226: ？當地連一個可以代領的朋友都沒有？ 182.234.94.96 12/09 05:28
75F：→ Zhang97226: 若有心給對方錢，取貨並不是難事，擺 182.234.94.96 12/09 05:28
76F：→ Zhang97226: 明了是惡意棄單來造成賣家損失！ 182.234.94.96 12/09 05:28
77F：→ Zhang97226: 而且也有匯款給賣家，請賣家宅配到老 182.234.94.96 12/09 05:31
78F：→ Zhang97226: 家的方法呀，不願意去做，卻在這裡「 182.234.94.96 12/09 05:31
79F：→ Zhang97226: 祝福」網友，素質真高呢。 182.234.94.96 12/09 05:31
80F：→ Zhang97226: 對賣家的態度也真差，擺明是自己想要 182.234.94.96 12/09 05:34
81F：→ Zhang97226: 棄單，說什麼「呃」？妳很傻眼是嗎？ 182.234.94.96 12/09 05:34
82F：→ Zhang97226: 賣家被棄單賠錢夠倒霉了，那個態度賣 182.234.94.96 12/09 05:34
83F：→ Zhang97226: 家沒把妳罵爆就不錯了吧。 182.234.94.96 12/09 05:34
84F：→ Zhang97226: 1915元，不是19.15元，賣家進貨的錢是 182.234.94.96 12/09 05:36
85F：→ Zhang97226: 妳朋友必須負責的吧。 182.234.94.96 12/09 05:36
86F：噓 ashkaze: 還祝福大家都不要遇到咧 36.236.3.2 12/09 07:25
87F：→ ashkaze: 如果有心要買多的是補救方法 36.236.3.2 12/09 07:26
88F：→ ashkaze: 才不會像你朋友在那邊拐彎抹角 36.236.3.2 12/09 07:29
89F：→ Mywifi: 找同事幫忙領啊，有什麼難的，大不了留一 42.77.29.167 12/09 08:06
90F：→ Mywifi: 次未取貨紀錄 42.77.29.167 12/09 08:06
91F：→ aoilan: 小錢不會上法院啦 不要得了便宜還上來囉嗦180.217.185.224 12/09 08:50
92F：→ aoilan: 解釋那堆很煩+1180.217.185.224 12/09 08:50
93F：→ aoilan: 很忙干賣家什麼事？棄標請承認好嗎？180.217.185.224 12/09 08:53
94F：噓 judy7312: 11/21寄、11/23就會到門市了，12/2前沒 180.217.190.3 12/09 11:18
95F：→ judy7312: 空去領？那以後你朋友還是不要網購好了 180.217.190.3 12/09 11:18
96F：噓 akira0409: 我們不會遇到喔～因為有突發狀況我們會 39.8.1.2 12/09 11:23
97F：→ akira0409: 很有誠意地跟賣家協議處理方式，而不是 39.8.1.2 12/09 11:23
98F：→ akira0409: 棄單還怪賣家硬出貨 39.8.1.2 12/09 11:23
99F：噓 Zhang97226: 同意樓上 這種態度真讓人噁心 182.234.94.96 12/09 12:05
100F：噓 nightff: 樓上+1，還祝福,不管理由如何就是棄標,一 1.174.160.154 12/09 15:07
101F：→ nightff: 直解釋有的沒的都是藉口 1.174.160.154 12/09 15:07
102F：噓 richmimi: 科科.不想買了還要找個光明正大的理由 220.135.119.35 12/10 09:19
103F：→ richmimi: 證明自己沒問題的案例 220.135.119.35 12/10 09:19
104F：噓 racerace: 明明就棄標還想取暖 117.19.130.27 12/10 12:30